Samsung MultiXpress M537 Série Mode D'emploi page 278

Résolution d'autres problèmes
Problème
Fond couleur ou Si la quantité de toner déposée sur la page crée un fond grisé
noir inacceptable :
• Changez la courroie de transfert si elle a atteint sa durée de
vie maximale. Contactez le service de maintenance.
• Vérifiez les conditions ambiantes : un air trop sec (peu
d'humidité) ou trop humide (plus de 80 % d'humidité relative)
peut avoir une incidence sur l'ombrage du fond.
• Retirez l'ancienne cartouche et installez-en une nouvelle.
Traînées de toner Si le toner fait des traînées sur la page :
• Nettoyez l'intérieur de l'appareil. Nettoyez l'intérieur ou
contactez service de maintenance.
• Vérifiez le type et la qualité du papier (voir « Spécifications des
supports d'impression » à la page 310).
• Retirez l'unité d'imagerie et installez-en une nouvelle.
Contactez le service de maintenance.
• Changez la courroie de transfert si elle a atteint sa durée de
vie maximale. Contactez le service de maintenance.
Solutions proposées Problème
Défauts verticaux Si des marques apparaissent plusieurs fois sur une page, à
répétitifs intervalles réguliers :
• L'unité d'imagerie est peut-être endommagée. Si une marque
se répète sur la page, faites passer plusieurs fois une feuille
de nettoyage afin de nettoyer l'unité d'imagerie. Nettoyez
l'intérieur. Si les problèmes persistent, remplacez l'unité
d'imagerie par une nouvelle. Contactez le service de
maintenance.
• Certaines pièces de l'appareil comportent peut-être des
dépôts de toner. Si le défaut apparaît au dos de la page, le
problème se résoudra sans doute de lui-même au bout de
quelques pages.
• L'unité de fusion est peut-être endommagée. Contactez le
service de maintenance.
Fond moucheté Les fonds mouchetés apparaissent lorsque des particules de toner
se déposent aléatoirement sur la page.
• Le papier peut être trop humide. Essayez d'imprimer en
utilisant une autre rame de papier. N'ouvrez les rames qu'au
dernier moment afin d'éviter que le papier n'absorbe l'humidité
de l'air.
A
• Si le fond moucheté apparaît sur une enveloppe, changez la
mise en page pour éviter l'impression sur des zones de pliure.
L'impression sur une zone de pliure peut causer des
problèmes.
• Si le fond moucheté recouvre la totalité de la page, réglez la
résolution d'impression à partir de l'application ou des
Options d'impression (voir « Ouverture des préférences
d'impression » à la page 78).
Solutions proposées
9. Dépannage
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