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Assistance Rockwell Automation
Rockwell Automation fournit des informations techniques sur Internet pour vous aider à utiliser ses produits.
Sur le site http://www.rockwellautomation.com/support, vous trouverez des manuels et des notes techniques, des profils
d'application, des exemples de code et des liens vers des mises à jour de logiciels (service pack). Vous y trouverez également la
rubrique « MySupport », que vous pouvez personnaliser pour utiliser au mieux ces outils. Vous pouvez aussi consulter notre base de
connaissance à l'adresse http://www.rockwellautomation.com/knowledgebase, où vous trouverez une foire aux questions, des
informations techniques, des discussions et forums d'aide, des mises à jours de logiciels. Vous pourrez vous y inscrire pour recevoir les
notifications de mise à jour de produit.
Si vous souhaitez une assistance technique supplémentaire par téléphone pour l'installation, la configuration et le dépannage de vos
produits, nous proposons les programmes d'assistance TechConnect
ou représentant Rockwell Automation local, ou rendez-vous sur le site http://www.rockwellautomation.com/support/.
Aide à l'installation
En cas de problème dans les 24 heures suivant l'installation, consultez les informations données dans le présent manuel. Vous pouvez
également appeler le numéro spécial de l'Assistance Rockwell Automation, afin d' o btenir une aide pour la mise en service de votre
produit :
Pour les États-Unis ou le
Canada
Pour les autres pays
Procédure de retour d'un nouveau produit
Rockwell Automation teste tous ses produits afin d' e n garantir le parfait fonctionnement à leur sortie d'usine. Cependant, si votre
produit ne fonctionne pas correctement et doit être retourné, suivez les procédures ci-après :
Pour les États-Unis
Pour les autres pays
Commentaires sur la documentation
Vos commentaires nous aident à mieux vous servir. Si vous avez des suggestions sur la façon d'améliorer ce document, remplissez le
formulaire de la publication
Allen-Bradley, Rockwell Software, Rockwell Automation, Compact I/O, RSNetWorx et TechConnect sont des marques commerciales de
Rockwell Automation, Inc.
Les marques commerciales n'appartenant pas à Rockwell Automation sont la propriété de leurs sociétés respectives.
www.rockwel lautomation.com
Siège des activités « Power, Control and Information Solutions »
Amériques : Rockwell Automation, 1201 South Second Street, Milwaukee, WI 53204-2496 Etats-Unis, Tél: +1 414.382.2000, Fax : +1 414.382.4444
Europe / Moyen-Orient / Afrique : Rockwell Automation NV, Pegasus Park, De Kleetlaan 12a, 1831 Diegem, Belgique, Tél: +32 2 663 0600, Fax : +32 2 663 0640
Asie Pacifique : Rockwell Automation, Level 14, Core F, Cyberport 3, 100 Cyberport Road, Hong Kong, Tél: +852 2887 4788, Fax : +852 2508 1846
Canada : Rockwell Automation, 3043 rue Joseph A. Bombardier, Laval, Québec, H7P 6C5, Tél: +1 (450) 781-5100, Fax: +1 (450) 781-5101, www.rockwellautomation.ca
France : Rockwell Automation SAS – 2, rue René Caudron, Bât. A, F-78960 Voisins-le-Bretonneux, Tél: +33 1 61 08 77 00, Fax : +33 1 30 44 03 09
Suisse : Rockwell Automation AG, Av. des Baumettes 3, 1020 Renens, Tél: 021 631 32 32, Fax: 021 631 32 31, Customer Service Tél: 0848 000 278
Publication 1769-IN001C-FR-P – Février 2013
1.440.646.3434
Utilisez la rubrique
Worldwide Locator
http://www.rockwellautomation.com/rockwellautomation/support/overview.page, ou contactez
votre représentant Rockwell Automation local.
Contactez votre distributeur. Vous devrez lui fournir le numéro de dossier que notre Centre d'assistance
vous aura communiqué (appelez le numéro de téléphone ci-dessus), afin de procéder au retour.
Contactez votre représentant Rockwell Automation local pour savoir comment procéder.
RA-DU002
disponible sur le site http://www.rockwellautomation.com/literature/.
SM
. Pour de plus amples informations, contactez votre distributeur
sur la page
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