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GARANTIE ET ENREGISTREMENT DU PRODUIT
GARANTIE LIMITÉE À DEUX (2) ANS (GARANTIES LÉGALES ET GARANTIE COMMERCIALE NINJA DE 2 ANS)
Lorsque vous achetez un produit en France en qualité de consommateur, vous bénéficiez des droits
statutaires relatifs à la qualité du produit tels qu'ils sont prévus par les articles L217-4 à L217-12 du
code de la consommation et des articles 1641 à 1648 et 2232 du code civil (les « droits statutaires » :
garantie légale de conformité de 2 ans à compter de la livraison et garantie légale des vices cachés
de 2 ans à compter de la découverte du vice) . Le client peut faire valoir ces droits statutaires à
l'encontre de son revendeur . Toutefois, Ninja a une grande confiance dans la qualité de ses produits
(les « Produits ») et fournit une garantie commerciale Ninja de 2 ans, afin de vous offrir la possibilité
d'exercer votre garantie auprès de nos revendeurs ou auprès de Ninja directement . Cette garantie
s'applique uniquement au produit acheté neuf . Ces conditions générales se réfèrent uniquement
à nos garanties et ne portent aucune atteinte aux droits statutaires dont vous bénéficiez en tant
qu'acheteur . Veuillez noter que la garantie de deux ans est disponible dans tous les pays de l'UE .
Nos conditions de garanties qui sont émises par la SharkNinja Germany GmbH, c/o Regus
Management GmbH, Excellent Business Center 10 . + 11/ Stock, Westhafenplatz 1, 60327 Frankfurt am
Main (Allemagne) (« nous », « nos/notre ») sont les suivantes . Elles ne portent aucunement atteinte
à vos droits statutaires ou aux obligations de votre revendeur à votre égard . Les mêmes conditions
s'appliquent si vous avez acheté le produit directement à Ninja .
Garanties Ninja
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Un appareil électroménager de cuisine constitue un gros investissement . Votre nouvel appareil doit
donc fonctionner correctement le plus longtemps possible . La garantie fournie avec l'appareil reflète la
confiance dont le fabricant fait preuve à l'égard de ses produits et témoigne de la qualité de la fabrication .
Notre service d'assistance téléphonique à la clientèle (0800 908 874) est ouvert de 9 h à 18 h, du lundi
au vendredi . L'appel est gratuit et vous serez directement mis en contact avec un représentant Ninja .
Vous trouverez également une assistance en ligne à l'adresse www .ninjakitchen . e u .
Comment puis-je m'enregistrer afin de faciliter l'utilisation de ma garantie Ninja ?
Vous pouvez enregistrer votre garantie en ligne dans un délai de 28 jours après la date d'achat de votre
produit . Pour gagner du temps, préparer les données suivantes de votre appareil :
• N° de modèle
• Numéro de série (seulement si disponible)
• Date d'achat du Produit (reçu ou bon de livraison)
Pour l'enregistrer en ligne, rendez-vous sur le site www .ninjakitchen . e u .
IMPORTANT
• La garantie couvre votre Produit pendant 2 ans à partir de la date d'achat (garanties légales et
garantie commerciale parallèle Ninja de deux ans) .
• Il est indispensable de conserver le justificatif d'achat . Pour utiliser la garantie, vous devez présenter
le justificatif d'achat afin que nous puissions vérifier vos droits . L'impossibilité de présenter un
justificatif d'achat valable annulera la garantie .
Quels sont les avantages de l'enregistrement de ma garantie commerciale Ninja ?
Lorsque vous enregistrez votre garantie, vous pouvez choisir de recevoir notre newsletter contenant
des astuces, conseils et concours . Restez informé(e) sur les nouvelles technologies et les nouveaux
produits Ninja . Si vous enregistrez votre garantie en ligne, vous recevez immédiatement la confirmation
de la réception de vos coordonnées .
Pour plus de détails concernant notre politique de confidentialité, rendez-vous sur le
site www .ninjakitchen . e u .
Quelle est la durée de la garantie des Produits ?
Compte tenu de notre confiance dans la conception et le contrôle qualité, votre Produit bénéficie d'une
garantie de deux ans (garanties légales et garantie commerciale parallèle Ninja de deux ans) .
Qu'est-ce qui est couvert par la garantie commerciale Ninja ?
La réparation ou le remplacement (à la discrétion de Ninja) de votre Produit, y compris les pièces et
la main-d'œuvre, ainsi que les frais de transport et d'expédition, en cas de défaut de conception, de
matériaux et de confection . Notre garantie s'ajoute à vos droits statutaires en tant que consommateur .
Qu'est-ce qui n'est pas couvert par la garantie commerciale Ninja ?
• Usure normale .
• Les dommages accidentels, les défauts causés par des négligences, un manque d'entretien, une
mauvaise utilisation ou une manipulation inappropriée de l'appareil de cuisine n'étant pas conformes
fournies avec votre appareil .
aux instructions Ninja
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GARANTIE ET ENREGISTREMENT DU PRODUIT
• L'utilisation de l'appareil de cuisine à des fins autres que l'usage domestique normal .
• L'utilisation de pièces non assemblées ou installées conformément aux instructions d'utilisation .
• L'utilisation de pièces et d'accessoires qui ne sont pas des composants d'origine Ninja
• Les installations défectueuses (sauf si elles ont été réalisées par Ninja
• Les réparations ou les altérations réalisées par des personnes autres que le personnel de Ninja ou ses
agents, à moins que vous ne démontriez que les réparations ou les altérations réalisées par des tiers
ne sont pas en lien avec le défaut pour lequel vous actionnez la garantie .
Que se passe-t-il lorsque ma garantie arrive à échéance ?
Ninja conçoit des produits destinés à durer longtemps . Toutefois, il se peut que certains de nos clients
veuillent faire réparer leur appareil de cuisine après la fin de la garantie . Vous trouverez une assistance
en ligne à l'adresse www .ninjakitchen . e u .
Où puis-je acheter des pièces et des accessoires d'origine Ninja ?
Les pièces de rechange et les accessoires Ninja sont développés par les mêmes
ingénieurs qui ont conçu votre appareil de cuisine Ninja . Vous pourrez trouver une gamme complète
de pièces de rechange et d'accessoires Ninja pour tous les appareils Ninja sur www .ninjakitchen . e u .
N'oubliez pas que l'utilisation de pièces n'étant pas d'origine Ninja peut annuler votre garantie du
fabricant . Cependant, vos droits statutaires ne sont pas affectés .
Indépendamment de la garantie commerciale, le vendeur reste tenu de la garantie légale de
conformité et de la garantie légale des vices cachés .
Les pièces de rechange et les accessoires Ninja sont développés par les mêmes ingénieurs qui ont
conçu votre appareil de cuisine Ninja . Vous pourrez trouver une gamme complète de pièces de
rechange et d'accessoires Ninja pour tous les appareils Ninja sur www .ninjakitchen . e u .
N'oubliez pas que l'utilisation de pièces n'étant pas d'origine Ninja peut annuler votre garantie du
fabricant . Cependant, vos droits statutaires ne sont pas affectés .
Article L 217-4 du Code de la consommation : Le vendeur est tenu de livrer un bien conforme au
contrat et répond des défauts de conformité existant lors de la délivrance .
Il répond également des défauts de conformité résultant de l'emballage, des instructions de montage
ou de l'installation lorsque celle-ci a été mise à
sa charge par le contrat ou a été réalisée sous sa responsabilité .
Article L 217-5 du Code de la consommation : Pour être conforme au contrat, le bien doit :
1° Être propre à l'usage habituellement attendu d'un bien semblable et, le cas échéant :
- correspondre à la description donnée par le vendeur et posséder les qualités que celui-ci a présentées
à l'acheteur sous forme d'échantillon ou de modèle ;
- présenter les qualités qu'un acheteur peut légitimement attendre eu égard aux déclarations publiques
faites par le vendeur, par le producteur ou par son représentant, notamment dans la publicité ou
l'étiquetage ;
2° Ou présenter les caractéristiques définies d'un commun accord par les parties ou être propre à tout
usage spécial recherché par l'acheteur, porté à la connaissance du vendeur et que ce dernier a accepté .
Article L 217-12 du Code de la consommation : L'action résultant du défaut de conformité se prescrit
par deux ans à compter de la délivrance du bien .
Article L 217-16 du Code de la consommation : Lorsque l'acheteur demande au vendeur, pendant le
cours de la garantie commerciale qui lui a été consentie lors de l'acquisition ou de la réparation d'un
bien meuble, une remise en état couverte par la garantie, toute période d'immobilisation d'au moins
sept jours vient s'ajouter à la durée de la garantie qui restait à courir . Cette période court à compter de
la demande d'intervention de l'acheteur ou de la mise à disposition pour réparation du bien en cause, si
cette mise à disposition est postérieure à la demande d'intervention .
Article 1641 du Code civil : Le vendeur est tenu de la garantie à raison des défauts cachés de la chose
vendue qui la rendent impropre à l'usage
auquel on la destine, ou qui diminuent tellement cet usage que l'acheteur ne l'aurait pas acquise, ou
n'en aurait donné qu'un moindre prix, s'il les avait connus .
Article 1648, al . 1 er du Code civil : L'action résultant des vices rédhibitoires doit être intentée par
l'acquéreur dans un délai de deux ans à compter de la découverte du vice .
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