Table des Matières
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Dépannage
5
Dépannage
5.1
Impossibilité d'envoyer des messages (Fax Internet)
Si vous ne parvenez pas à envoyer un e-mail, consultez le tableau ci-
dessous pour tenter de remédier au problème. Si les procédures proposées
ne permettent pas de résoudre le problème, contactez le service après-
vente.
!
Détails
Si l'émission est impossible, un rapport d'émission est généré. Pour plus
d'informations, voir p. 11-10. (Si la machine est réglée de façon à
imprimer un rapport d'émission.)
Si l'écran affiche un code d'erreur sous la forme Nxx, voir page 5-8.
En cas de problème de type bourrage (document ou papier), qualité
d'image insuffisante, flacon de toner vide, etc., reportez-vous au manuel
d'utilisation [Opérations Copie].
Points à vérifier
Le volume de l'e-mail à envoyer
dépasse-t-elle la capacité du ser-
veur SMTP?
La procédure d'émission a-t-elle
été effectuée correctement?
Le réglage et la connexion du ré-
seau sont-ils corrects?
L'adresse e-mail du copieur est-
elle correcte?
Network Fax
Actions correctives
Lorsque la taille définie pour le serveur SMTP est dépas-
sée, la machine génère une erreur et ne peut envoyer l'e-
mail. Pour plus d'informations sur le réglage de la capacité
du serveur SMTP, reportez-vous au manuel d'utilisation
[Opérations Scanner réseau].
Vérifiez la procédure d'envoi et réessayez. Pour plus d'in-
formations sur la procédure d'envoi, voir p. 3-3.
Vérifiez le réglage et la connexion du réseau. Pour plus
d'informations sur la méthode de réglage du réseau, re-
portez-vous au manuel d'utilisation [Opérations Scanner
réseau].
Définissez l'adresse e-mail du copieur. Pour plus d'infor-
mations sur la méthode de définition de l'adresse e-mail
du copieur, voir p. 10-34.
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5-3
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