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7. Garantía y Servicio Postventa
El detector de caída tiene una garantía de 2 años (central de detección y sirena remota según opciones).
Impida que ningún niño o animal esté presente durante la instalación de su aparato.
COBERTURA DE LA GARANTÍA
AstralPool o sus distribuidores suministrarán al comprador del presente producto (Basic™) los servicios
expuestos a continuación.
AstralPool, distribuidor de Basic™, garantiza que Basic™ no contiene ningún vicio de material o de fabricación
durante el período estipulado más adelante a partir de la fecha de compra:
I
Central de detección Basic™: 2 años piezas y mano de obra
I
Sirena remota inalámbrica: 2 años piezas y mano de obra
Los consumibles (pilas, bolsas deshidratantes, llaves magnéticas...) incluidos en el embalaje original de Basic™
que resulten defectuosos debido a un vicio de fabricación o de material serán sustituidos gratuitamente
durante un período de 90 días tras la fecha de compra.
Si el cliente usuario vende o transfiere la propiedad o la utilización de Basic™ durante el período de garantía,
ésta será considerada nula, ya que no podrá ofrecer al usuario final ninguna garantía de correcta instalación
o de transporte, en particular referente al completo respeto de las fichas de validación. Queda expresamente
indicado que esta cláusula será oponible frente al nuevo propietario.
Para poder aplicar la garantía contractual de piezas y mano de obra, hay que cumplir todas las siguientes
condiciones:
I
Instalación conforme con lo especificado en el manual o efectuada por un instalador profesional.
I
Pruebas de instalación realizadas y ficha de validación de las pruebas completada, firmada y reenviada a
AstralPool por correo en los 7 días posteriores a la compra (dando el sello de correos).
I
Poseer una copia de la factura de compra.
I
No deterioro de los componentes del sistema de alarma por un uso indebido, daños y, de forma general,
por culpa del usuario.
I
Mantenimiento regular de la sirena y de la central (comprobación del estado de funcionamiento de la
central mediante pruebas regulares y actualización mensual del diario de mantenimiento).
I
Realización regular (1 vez al mes) de pruebas de inmersión. En caso de fallos, no dude en informar de ello
a su distribuidor.
I
Respeto de las instrucciones de instalación.
En caso de precisarse una reparación del aparato
En caso de mal funcionamiento de Basic™ el cliente deberá comprobar si el problema no proviene de una
mala instalación del aparato, o del incumplimiento de las indicaciones recogidas en la guía de instalación,
de uso o de mantenimiento.
Si tras pasar por el SPV, los técnicos no establecen ningún vicio de material o de fabricación, AstralPool
se reserva el derecho de facturar los gastos de Servicio Postventa.
Si Basic™ resultan defectuosos por un vicio de material o de fabricación durante el período de garantía,
AstralPool procederá a la reparación o sustitución del aparato SIEMPRE QUE el cliente facilite obligatoria-
mente una copia del ticket de compra original.
De no facilitar dicha prueba de compra, AstralPool se reserva el derecho de no garantizar tal servicio, o de
facturar los gastos de mantenimiento o de las obras realizadas.
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