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Lors de tout appel, le client doit être en mesure de décrire le problème en détail afin que le revendeur ou un
représentant du service après vente puisse déterminer si une réparation est nécessaire. Il doit
indiquer à son interlocuteur le numéro de série, la date et le lieu précis de l'achat (ville, nom et adresse
du revendeur).
Lors de toute correspondance le client doit clairement décrire le problème, le numéro de série,
la date et le lieu précis de l'achat et inscrire clairement ses coordonnées.
AstralPool se réserve le droit de remplacer les pièces réparables par des pièces neuves ou comme
neuves.
En cas d'immobilisation de plus de 7 jours du matériel ou des pièces en atelier ou au domicile,
la garantie sera prolongée de la durée de l'immobilisation. Ce délai partira du jour de la prise en charge
par le réparateur agréé AstralPool ou de la demande d'intervention.
Pendant la durée d'immobilisation, il sera laissé à la discrétion du revendeur de proposer un
appareil de rechange. Ni le revendeur, ni AstralPool ne sont tenus de remplacer systématiquement
l'appareil en cas d'immobilisation. Veillez à renforcer la surveillance active de votre bassin durant cette
période.
EXCLUSIONS DE GARANTIE
La garantie ne s'applique pas aux produits sur lesquels les marques d'identification d'origine ont été
enlevées ou modifiées et ne s'applique pas aux défauts ou défaillances dues à un accident,
une négligence ou un usage abusif ; au non-respect du mode d'emploi ; une défaillance ou un défaut
d'alimentation électrique ; d'un circuit électrique externe ; de la foudre ; l'usage de pièces non
fournies par AstralPool ; une immersion prolongée ayant dégradé l'un ou l'autre des composants ; une
contrainte physique ou électrique inhabituelle ; la modification, le réglage, la réparation, la maintenance
ou l'installation d'une pièce par toute autre partie que AstralPool ou ses sous-traitants et revendeurs
agréés ou dus à toute autre cause qui, à la discrétion de AstralPool, ne résulte pas d'un vice de matières
ou de fabrication.
La présente garantie est donnée en lieu et place de toutes autres garanties, explicites ou implicites, et la
responsabilité de AstralPool en vertu des présentes est limitée à la réparation de Basic™ou au remplacement
de ce dernier.
AstralPool ne sera notamment pas tenu de réparer ou remplacer Basic™ si celui-ci est défectueux pour
les raisons exposées dans la présente garantie. AstralPool ne sera EN AUCUN CAS et EN AUCUNE
CIRCONSTANCE tenu responsable de tous autres coûts, frais, dépenses, pertes ou dommages (indirects
ou autres), de quelque nature que ce soit. De plus, dans le cas où l'appareil serait rendu ou renvoyé à
AstralPool avec des modifications, détériorations de quelque nature ou suppression de composants,
AstralPool pourra refuser de garantir l'appareil et ne sera en aucun cas tenu de le
réparer ou de le remplacer.
En aucun cas votre revendeur, le distributeur ou le fabricant de ce système d'alarme ne pourront être
tenus responsables de la chute ou de la noyade d'un enfant, d'une personne dépendante, de tout adulte
ou d'un animal. L'installation du système d'alarme ne doit en aucun cas diminuer votre vigilance ou
remplacer une surveillance active de la piscine et de ses abords.
La présente garantie constitue l'entière responsabilité de AstralPool eu égard aux produits et aux services
fournis en vertu de la présente garantie. AstralPool n'assurera aucune autre obligation, devoir ou
responsabilité, qu'ils soient contractuels, extracontractuels (responsabilité pour négligence comprise) ou
autres envers le client.
Il est nécessaire de rappeler que certaines conditions climatiques difficiles peuvent déstabiliser votre
Basic™ (déclenchements intempestifs). Dans ces situations veillez à ce que votre enfant ne se rapproche
pas de la piscine. Evitez de mettre votre détecteur d'immersion à l'arrêt pendant une longue période.
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