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7. La garantie et le Service Après Vente
Votre détecteur d'immersion est garanti 2 ans (centrale de détection et sirène déportée selon option).
Veillez à ce que les enfants ou les animaux ne soient pas présents durant l'installation de votre appareil.
COUVERTURE DE LA GARANTIE
AstralPool ou ses revendeurs fourniront à l'acheteur du présent produit (Basic™) les services exposés
ci-dessous.
AstralPool, distributeur de Basic™ garantit que Basic™ ne comporte aucun vice de matière ou de
fabrication pendant la période stipulée ci-dessous, à compter de la date d'achat :
I
Centrale de détection Basic™: 2 ans pièces et main-d'œuvre
Sirène déportée sans fil : 2 ans pièces et main d'œuvre
I
Les consommables (piles, sachets déshydratants, aimants...) compris dans l'emballage d'origine
de Basic™ s'avérant défaillants pour cause de vice de fabrication ou de matière seront remplacés
gratuitement pendant une période de 90 jours à compter de la date d'achat.
Si le client utilisateur vend ou transfert la propriété ou l'utilisation de quelque manière que ce soit de
Basic™ au cours de la période de garantie, la garantie sera considérée comme nulle, puisque aucune
garantie de bonne installation ou de transport ne pourra être apportée par l'utilisateur final notamment au
regard du complet respect des fiches de validation. Il est expressément indiqué que cette clause sera opposable
au nouveau propriétaire.
Pour que la garantie contractuelle pièces et main d'œuvre soit appliquée, il est nécessaire de
remplir l'ensemble des conditions suivantes :
I
Installation conforme au descriptif ou effectuée par un installateur professionnel.
I
Tests d'installation réalisés et fiche de validation des tests complétée, signée et renvoyée à AstralPool
par courrier, dans les 7 jours suivant l'achat (cachet de la poste faisant foi).
I
Posséder une copie de la facture d'achat.
I
Non détérioration des composants de votre système d'alarme par une mauvaise utilisation, bris et plus
généralement par faute de l'utilisateur.
I
Entretien régulier de la sirène et de la centrale (vérification de l'état de marche de la centrale grâce à
des tests réguliers et mise à jour mensuel du carnet d'entretien).
I
Réalisation régulière (1 fois par mois) de tests d'immersion. N'hésitez pas à informer votre revendeur en cas
d'échecs.
I
Respect des consignes d'installation.
Dans le cas où une réparation serait nécessaire
En cas de défaillance de Basic™ le client doit s'efforcer de vérifier si le problème rencontré ne provient
pas d'une mauvaise installation, du non respect du guide d'installation et d'utilisation ou de l'entretien.
Si après retour au SAV, nul vice de matière ou de fabrication n'est établi par les techniciens, AstralPool
se réserve le droit de facturer des frais de Service Après Vente
Si Basic™ s'avère défaillant en raison d'un vice de matière ou de fabrication au cours de la période de
garantie, AstralPool procèdera soit à la réparation soit au remplacement de l'appareil,
À CONDITION QUE le client produise impérativement une copie de la preuve d'achat d'origine.
S
i la dite preuve d'achat n'est pas produite, AstralPool se réserve le droit de refuser d'assurer un service
ou de facturer des frais de maintenance pour tous travaux effectués.
En cas de difficultés techniques avec Basic™ le client doit contacter immédiatement et en priorité son
revendeur ou en cas d'échec AstralPool.
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