Table des Matières
Publicité
INFORMATIONS TECHNIQUES
4.2 GUIDE DE DÉPANNAGE
PreSonus ne fournit une assistance que pour les problèmes ayant directement trait à votre
Monitor Station Remote. PreSonus n'assure pas d'assistance technique concernant les systèmes
d'exploitation, matériels ou logiciels supplémentaires. Il peut être nécessaire de contacter le
fabricant de l'ordinateur, de son système d'exploitation et/ou du logiciel pour obtenir une
assistance technique complémentaire.
Pour une assistance technique, consultez notre site Internet à l'adresse
adressez-nous un mail à l'adresse suivante : techSupport@PreSonus.com.
Avant de contacter l'assistance technique pour votre Monitor Station Remote, veuillez effectuer
les procédures suivantes :
1)
Consultez notre site Internet à l'adresse
jour de votre FireStudio, Monitor Station Remote et du logiciel FireStudio Control
Console.
2)
Déconnectez et reconnectez votre Monitor Station Remote.
3)
Vérifiez votre câble Ethernet et/ou essayez un câble Ethernet différent.
Lorsque vous contactez l'assistance technique, veuillez disposer des informations suivantes :
Le système d'exploitation et la version (par exemple Mac OSX 10.4.7) que vous utilisez.
Le numéro de version du firmware, du FPGA et du logiciel de votre FireStudio et de
FireStudio Control Console (dans Hardware Settings de FireStudio Control Console).
Le numéro de série de votre Monitor Station Remote (situé à l'arrière de l'unité).
www.PreSonus.com
25
www.PreSonus.com
pour de possibles mises à
ou
Publicité
Table des Matières
