Annexe A : Dépannage; Connexion Internet - Cisco Small Business SA500 Serie Guide D'administration

Dispositifs de sécurité
Table des Matières

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Dépannage

Connexion Internet

ÉTAPE 1
ÉTAPE 2
ÉTAPE 3
ÉTAPE 4
ÉTAPE 5
Guide d'administration des appliances de sécurité de la gamme Cisco SA500
Symptôme : sous ne pouvez pas accéder à l'utilitaire de configuration à partir d'un
PC sur votre réseau LAN.
Action recommandée :
Vérifiez la connexion Ethernet entre le PC et l'appliance de sécurité.
Vérifiez que l'adresse IP de votre PC se trouve sur le même sous-réseau que
l'appliance de sécurité. Si vous utilisez le schéma d'adressage recommandé,
l'adresse de votre PC doit être comprise entre 192. 1 68.75.2 et 192. 1 68.75.254.
Vérifiez l'adresse IP de votre PC. Si le PC ne peut pas à joindre un serveur DHCP,
certaines versions de Windows et de Mac OS génèrent et attribuent une adresse
IP. Ces adresses sont générées automatiquement dans la plage 169.254.x.x. Si
votre adresse IP se trouve dans cette plage, vérifiez la connexion du PC au pare-
feu et redémarrez votre PC.
Si votre adresse IP a changé et que vous ne la connaissez pas, rétablissez les
paramètres d'usine par défaut de l'appliance de sécurité (y compris l'adresse IP
192. 1 68.75. 1 du pare-feu).
Si vous ne souhaitez pas rétablir les paramètres d'usine par défaut et perdre votre
configuration, redémarrez l'appliance de sécurité et utilisez un outil de surveillance
des paquets (par exemple Ethereal™) pour capturer les paquets envoyés au cours
du redémarrage. Regardez les paquets du protocole de résolution d'adresse
(ARP) pour localiser l'adresse de l'interface LAN.
Lancez le navigateur et vérifiez que java, Javascript ou ActiveX est activé. Si vous
utilisez Internet Explorer, cliquez sur Actualiser pour vérifier que l'applet Java est
chargé. Fermez le navigateur et relancez-le.
A
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Ce manuel est également adapté pour:

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