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10 Résolution de problèmes
Types de panne
Situation/problème
La porte coulissante ne réagit
pas à l'actionnement de
l'élément de commande/à la
télécommande/au digicode
Arrêt soudain lors de la
fermeture/ ouverture de la
porte
La porte ouverte ne peut plus
être refermée
Autres problèmes
Cause possible
La batteire est déchargée
Dérangement de la connexion
radio
La détection d'obstacle a
fonctionné
Défaut mécanique ou de l'unité
de commande
-
Résolution du problème
Changez la pile-bouton selon la
page 11.
Reconnectez l'élément de
commande. Vous trouvez les
instructions actuelles sur https://
downloads.somfy.de
sous les éléments smoove 1 io,
Keygo ou Keypad metal.
Pour des raisons de sécurité, la
porte réagit de manière sensible
aux obstacles afin d'éviter tout
blessure le cas échéant. En
l'absence d'obstacle, il est
recommandé d'effectuer un
trajet de réinitialisation car la
force nécessaire pour déplacer la
porte varie avec le temps. Le
trajet de référence permet de
déterminer à nouveau les forces
et de les enregistrer dans la
commande. Vous trouvez les
instructions nécessaires à un
trajet de réinitialisation à la
page 12.
En cas d'urgence, il est possible
de commander la porte
manuellement. Vous trouvez les
instructions nécessaires à la
page 13.
Veuillez vous adresser à notre
service.
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