Guide De Dépannage; Garantie - Ninja Foodi AD Serie Guide De L'utilisateur

GUIDE DE DÉPANNAGE
• Comment ajuster la température ou la durée lorsqu'une seule section est en cours d'utilisation?
Lorsqu'une seule section est en cours d'utilisation, la durée ou la température peuvent être ajustées
en tout temps en appuyant sur les flèches vers le haut et le bas.
• Comment ajuster la température ou la durée lorsque les deux sections sont en cours d'utilisation?
Sélectionnez la section que vous souhaitez ajuster, puis appuyez sur les flèches TEMP (température) pour
ajuster la température ou sur les flèches TIME (durée) pour ajuster la durée.
• Puis-je cuisiner des aliments différents dans chaque section sans craindre de contamination croisée?
Oui, les deux sections sont autonomes, avec des éléments chauffants et des ventilateurs séparés.
• Comment puis-je mettre en pause ou arrêter une seule section lorsque j'utilise les deux sections?
Sélectionnez la section que vous souhaitez mettre sur pause ou arrêter, puis appuyez sur le bouton
START/PAUSE (marche/pause).
• Puis-je poser les paniers sur mon comptoir?
Les paniers chaufferont pendant la cuisson. Faites attention lorsque vous les manipulez et posez-les
uniquement sur des surfaces résistantes à la chaleur. NE PLACEZ PAS les paniers sur le dessus de
l'unité.
• Quand devrais-je utiliser la plaque de cuisson croustillante?
Utilisez la plaque de cuisson croustillante lorsque vous souhaitez que vos aliments soient
croustillants. La plaque surélève les aliments dans le panier afin que l'air puisse circuler dessous et
autour et que les ingrédients cuisent de manière uniforme.
• Pourquoi ma nourriture n'a-t-elle pas complètement cuit?
Assurez-vous que le panier est complètement inséré dans l'appareil pendant la cuisson. Pour dorer les
aliments uniformément, assurez-vous que les ingrédients sont disposés en une couche uniforme au
fond du panier, sans chevauchement. Secouez le panier pour mélanger les ingrédients afin qu'ils soient
uniformément croustillants. La température et la durée de cuisson peuvent être ajustées en tout temps
pendant la cuisson. Utilisez simplement les flèches TEMP (température) pour ajuster la température ou
les flèches TIME (durée) pour ajuster la durée.
• Pourquoi ma nourriture est-elle brûlée?
Pour obtenir les meilleurs résultats, vérifiez la cuisson et retirez les aliments lorsque la cuisson
désirée est atteinte. Il est conseillé de retirer les aliments immédiatement après le cycle de cuisson
pour éviter de trop les cuire.
• Pourquoi certains ingrédients sont-ils soufflés lors de la cuisson?
Le ventilateur de la friteuse à air chaud peut parfois déplacer les ingrédients légers. Utilisez des
cure-dents en bois pour tenir en place les ingrédients légers tels que la tranche du dessus d'un sandwich.
• Puis-je frire à convection des ingrédients ayant une panure humide?
Oui, mais utilisez la bonne technique d'enrobage. Il est essentiel d'enrober d'abord les aliments
avec de la farine, puis des œufs et ensuite de la chapelure. Pressez fermement la chapelure sur les
ingrédients enrobés pour éviter que le ventilateur ne souffle les miettes.
• Pourquoi l'écran est-il noir?
L'appareil est en mode veille. Appuyez sur le bouton Power (mise en marche)
• Pourquoi l'appareil sonne-t-il?
Soit la cuisson des aliments est terminée, soit l'autre section a commencé la cuisson.
• Pourquoi le message « E » apparaît-il sur l'écran d'affichage?
L'appareil ne fonctionne pas bien. Veuillez communiquer avec le service à la clientèle au 1 877 646-5288.
• Pourquoi un disjoncteur s'est-il déclenché pendant l'utilisation de l'appareil?
L'unité utilise 1 690 watts de puissance, elle doit donc être branchée à une prise de courant sur un
disjoncteur de 15 ampères. L'utilisation d'une prise de courant sur un disjoncteur de 10 ampères
provoquera le déclenchement du disjoncteur. Il est également important que l'unité soit la seule à
être branchée sur une prise de courant lorsqu'elle est utilisée.
Pour éviter de déclencher un disjoncteur, assurez-vous que l'unité est la seule à être branchée sur
une prise de courant d'un disjoncteur de 15 ampères.
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GARANTIE LIMITÉE D'UN (1) AN
La garantie limitée d'un an s'applique aux achats effectués auprès de détaillants autorisés de
SharkNinja Operating LLC. La garantie s'applique uniquement au premier propriétaire et au
produit original et n'est pas transférable.
SharkNinja garantit ce produit contre toute défectuosité de matériau ou de main-d'œuvre pour
une période d'un (1) an à compter de la date d'achat, dans le cadre d'un usage domestique
normal et si le produit est entretenu conformément aux exigences décrites dans le guide de
l'utilisateur, sujet aux conditions, aux exclusions et aux exceptions ci-dessous.
Qu'est-ce qui est couvert par cette garantie?
1. L'appareil d'origine et/ou des pièces inusables considérés comme défectueux, à la seule
discrétion de SharkNinja, seront réparés ou remplacés jusqu'à un (1) an à compter de la date
d'achat initiale.
2. Dans le cas d'un remplacement de l'appareil, la garantie prendra fin six (6) mois après la date
de réception de l'appareil de remplacement ou pendant le reste de la période de garantie
existante, selon la période la plus longue. SharkNinja se réserve le droit de le remplacer par un
appareil de valeur égale ou supérieure.
Qu'est-ce qui n'est pas couvert par cette garantie?
1. L'usure normale des pièces d'usure (comme les contenants de mélange, les couvercles, les
tasses, les lames, les marmites amovibles, les grilles, les moules et les bases de mélangeur,
etc.) qui nécessitent un entretien ou un remplacement périodique afin d'assurer le bon
fonctionnement de votre appareil n'est pas couverte par cette garantie. Vous pouvez faire
l'achat de pièces de rechange en visitant le ninjaaccessories.com.
2. La garantie ne s'applique pas aux appareils utilisés de façon abusive ou à des fins commerciales.
3. Les dommages causés par une mauvaise utilisation, un abus, une négligence lors de la
manipulation, un manquement à l'entretien nécessaire (par exemple : le fait de ne pas laisser le
bloc moteur à l'abri de renversements d'aliments et d'autres débris), ou un dommage dû à une
mauvaise manipulation pendant le transport.
4. Les dommages indirects et accessoires.
5. Les défectuosités causées par des réparateurs non autorisées par SharkNinja. Ces
défectuosités incluent les dommages causés lors du processus d'expédition, de modification
ou de réparation du produit SharkNinja (ou de l'une de ses pièces) lorsque la réparation est
effectuée par un réparateur non autorisé par SharkNinja.
6. Les produits achetés, utilisés ou mis en fonction à l'extérieur de l'Amérique du Nord.
Comment obtenir du service
Si votre appareil ne fonctionne pas comme il le devrait lors d'un usage domestique normal
pendant la période de garantie, visitez le ninjakitchen.com pour obtenir de l'information sur les
soins et entretien du produit que vous pouvez effectuer vous-même. Nos spécialistes du service
à la clientèle sont aussi disponibles au 1 877 646-5288 pour de l'assistance sur les produits et
les options de garantie de service offertes, y compris la possibilité de passer à nos options de
pour le mettre en marche.
garantie de service VIP pour certaines catégories de produits.
SharkNinja assumera les frais de retour de l'appareil à nos sites par le consommateur en vue de
la réparation ou du remplacement de l'appareil. Un montant de 19,95 $ (sujet à modification) sera
facturé lorsque SharkNinja expédiera l'appareil réparé ou remplacé.
Comment présenter une demande de service sous garantie
Veuillez noter que vous devez téléphoner au 1 877 646-5288 pour soumettre une réclamation au
titre de la garantie. Vous aurez besoin du reçu comme preuve d'achat. Un spécialiste du service à
la clientèle vous fournira les directives d'emballage et de retour.
De quelle manière les lois d'État s'appliquent-elles?
Cette garantie vous accorde des droits spécifiques légaux et vous pouvez aussi bénéficier
d'autres droits qui varient d'une province ou d'un État à l'autre. Certains États américains ou
certaines provinces canadiennes n'acceptent pas l'exclusion ou la limitation de dommages
accessoires ou indirects, ce qui fait que cette disposition peut ne pas s'appliquer à votre cas.
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