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YAKUMO
HYPERSOUND CAR
FRANÇAIS
ASSISTANCE
En cas de problème technique avec votre produit Yakumo, veuillez contacter notre Hotline
au +49-18 05/ 92 58 66 (12 cents/minute) à partir du réseau fixe Deutsche Telekom.
GARANTIE
Si vous pensez qu'un problème est survenu sur votre produit Yakumo dans le cadre de la
garantie, merci de contacter notre assistance téléphonique au +49-18 05/92 58 66 (12
cents/mn) pour un appel à partir d'un poste fixe en Allemagne. Notre personnel expérimenté
vous conseillera et vous indiquera la marche à suivre. Merci de n'envoyer aucun produit au
service technique de Yakumo sans que notre assistance technique ne vous ait attribué
auparavant un numéro de RMA (autorisation d'échange), sinon les produits vous seront
renvoyés sans avoir été traités, ou seront refusés.
Yakumo garantit le produit 2 ans à partir de la date d'achat. Si l'appareil présente un vice, les
droits de l'acheteur se limitent en premier lieu à une nouvelle livraison. La nouvelle livraison
comprend soit la réparation des vices, soit la livraison d'un produit de remplacement. Les
appareils ou pièces échangés deviennent alors propriété de Yakumo.
La preuve des droits à la garantie doit être apportée sous la forme d'une preuve d'achat
valide (bon de caisse ou facture).
Les dommages provoqués par une manipulation, une utilisation ou un stockage inappropriés
ou par une manipulation trop violente ou toute autre influence externe ne sont pas couverts
par la garantie. Il en va de même pour les pièces d'usure, comme par exemple les piles
rechargeables (6 mois).
Si vous avez des questions d'ordre technique, rendez-vous sur le
site
www.yakumo.com
ou envoyez un e-mail à :
info@yakumo.com
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