Table des Matières
Publicité
Problèmes
courants
Impossible
d'appairer la
souris avec
l'ordinateur
24
│
Dépannage
Description du
problème
Un message
d'erreur
d'appairage
Bluetooth est reçu
lors de l'appairage
de la souris avec
l'ordinateur
Solutions possibles
1. Vérifiez le niveau des piles.
• Si la souris utilise des piles
rechargeables, assurez-vous
qu'elles sont complètement
chargées.
• Si la souris utilise des piles
remplaçables, remplacez-les
par des neuves.
2. Éteignez puis mettez la souris
en position Marche.
• Faites tourner la souris en
position Arrêt, puis remettez-
la en position Marche.
3. Sur votre ordinateur, désactivez
puis réactivez le Bluetooth.
4. Redémarrez votre ordinateur.
5. Vérifiez que vous avez le dernier
pilote Bluetooth installé sur
votre ordinateur.
• Allez sur
http://www.dell.com/support
et mettez à jour le pilote
Bluetooth.
6. Vérifiez les interférences qui
peuvent affecter la connectivité
Bluetooth (par ex. appareils Wi-
Fi et USB 3.0 à proximité).
• Vérifiez les appareils sans
fil à proximité, comme les
appareils de réseau sans
fil (imprimante Bluetooth,
dongle USB 3.0, etc.), les
appareils de pointage sans fil
et les fours micro-ondes.
• Éloignez-vous de ces
appareils.
Publicité
Table des Matières
