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PARTIE 7 : Guide de dépannage
Si vous rencontrez des problèmes avec
des nappes UnderFloor de SunTouch ou des
composants électriques qui leur sont reliés,
veuillez consulter ce guide de dépannage.
Si vous n'êtes pas qualifié pour faire des
travaux électriques, il est très recommandé de
faire faire ceux-ci par un électricien qualifié
détenteur d'une licence.
Problème
Cause possible
La mesure de résistance
Un ohmmètre analogique (à aiguille) a été utilisé pour
de la nappe ne se
prendre la mesure.
situe pas dans la plage
Si l'appareil de mesure indique un circuit ouvert ou un
indiquée sur l'étiquette.
court-circuit, le fil de chauffage a été endommagé.
Si la mesure est légèrement inférieure ou supérieure à
ce qu'elle devrait être, la température de l'air ambiant a
probablement affecté la résistance.
La nappe peut être connectée en série ou en parallèle
à une autre nappe. Dans les deux cas, la mesure de
résistance sera faussée.
Le plancher ne se
Le fil de chauffage de la nappe a été endommagé.
réchauffe pas.
Le disjoncteur de fuite de terre a été déclenché comme
c'est indiqué par une lumière de l'unité de commande. La
lumière peut être identifiée par les lettres « GFI », elle peut
être en dessous des mots « Stand by » ou encore être sur
le bouton « Test ».
Ce n'est pas la bonne tension qui est fournie ou certains
composants électriques ne fonctionnent pas à la même
tension nominale.
Les nappes sont connectées en série (bout à bout).
Le capteur de plancher n'est pas bien connecté ou il
Le plancher chauffe
continuellement.
est défectueux. Si l'unité de commande a un affichage
numérique, il se peut qu'elle indique « LO ».
Câblage incorrect. L'unité de commande a été
« contournée » lorsqu'elle a été connectée à la source
d'alimentation.
Unité de commande défectueuse.
Si l'unité de commande est programmable, la
L'unité de commande
ne fonctionne pas
programmation peut être incorrecte.
adéquatement.
Ce n'est pas la bonne tension qui est fournie ou certains
composants électriques ne fonctionnent pas à la même
tension nominale.
Le capteur de plancher n'est pas connecté correctement
ou est défectueux.
Les connexions des fils d'alimentation de l'unité de
commande ou les connexions de tension fournie par
l'unité de commande sont lâches.
L'unité de commande ne
L'unité de commande n'est pas alimentée.
fonctionne pas du tout.
Le capteur de plancher n'est pas connecté correctement
ou est défectueux.
Unité de commande défectueuse.
Plus d'un disjoncteur de fuite de terre se trouve sur le
Le disjoncteur de fuite
circuit.
de terre se déclenche
par erreur.
Connexions lâches de câblage.
Un moteur électrique ou de l'éclairage doté d'un ballast
se partage le circuit avec l'unité de commande.
Sauf indication contraire, tout dépannage
ne doit être fait qu'après avoir coupé
l'alimentation du circuit.
Ce guide de dépannage est fourni pour
régler des problèmes de fonctionnement
d'un système de chauffage de plancher
de SunTouch, mais il n'est pas garanti que
le système fonctionnera en appliquant
Solution
Procurez-vous un ohmmètre numérique pouvant prendre des mesures de 0 à 20 000 ohms et
mesurez de nouveau la résistance.
Notez les résistances entre tous les fils et communiquez avec le fabricant.
Chauffez la pièce à une température de 24 à 29 °C (75 à 85 °F) ou communiquez avec le fabricant
Assurez-vous que les mesures de résistance sont prises pour une seule nappe à la fois.
Déconnectez toute autre nappe.
Mesurez la résistance de la nappe. Vérifiez si le circuit est ouvert ou s'il y a un court-circuit
(selon les instructions du présent manuel détaillées dans une section précédente). Si le fil est
endommagé, notez les résistances entre tous les fils et communiquez avec le fabricant.
Vérifiez qu'il n'y a pas de connexions lâches. Remettez en service le disjoncteur ou le disjoncteur
de fuite de terre de l'unité de commande. Si le disjoncteur est déclenché à nouveau, vérifiez
s'il y a un court-circuit dans la nappe (selon les instructions du présent manuel détaillées dans
une section précédente). Si la nappe est endommagée, notez les résistances entre tous les fils
et communiquez avec le fabricant. Si la nappe n'est pas endommagée, remplacez l'unité de
commande du disjoncteur de fuite de terre. Consultez aussi le problème « Le disjoncteur de fuite
de terre se déclenche par erreur » se trouvant plus loin dans le tableau.
Mesurez la tension de l'alimentation de l'unité de commande et ensuite celle fournie par celle-ci.
Les nappes et les unités de commande de 120 V ont des fils noirs et blancs. Les nappes de 240 V
ont des fils noirs et bleus.
Lorsqu'il y a plusieurs nappes, celles-ci doivent être connectées en parallèle (ou fil noir à fil noir et
fil blanc à fil blanc).
Retirez les fils du capteur de l'unité de commande et réinsérez-les. Si cela ne règle pas le problème,
desserrez les fils du capteur connectés de l'unité de commande et mesurez la résistance entre les fils
du capteur. La résistance d'un capteur de SunTouch devrait se situer entre 17 000 ohms (à 13 °C/55 °F)
et 8 000 ohms (à 29 °C/85 °F). Les valeurs de résistance du fil du capteur se trouvent à la page 6.
Assurez-vous que les connexions du câblage sont correctes. Consultez le schéma de câblage
sur le dos de l'unité de commande, les instructions de l'unité de commande ou les schémas de
câblage de la partie 6 de ce manuel pour s'assurer que les quatre connexions sont correctes.
Retournez l'unité de commande au distributeur pour la remplacer.
Lisez attentivement les consignes de programmation de l'unité de commande et suivez-les.
Mesurez la tension de l'unité de commande et assurez-vous qu'elle correspond à sa tension
nominale et à celle de la nappe. Assurez-vous que les composants électriques sont compatibles.
Les nappes de 120 V ont des fils noirs et blancs. Les nappes de 240 V ont des fils noirs et bleus.
Assurez-vous qu'un seul capteur de plancher est connecté à l'unité de commande. Consultez
aussi la cause « Le capteur de plancher n'est pas bien connecté ou il est défectueux » présentée
plus haut dans ce tableau.
Enlevez et réinstallez le capuchon de connexion de chaque connexion. Assurez-vous que les
capuchons sont bien vissés.
Vérifiez toutes les connexions jusqu'au disjoncteur.
Vérifiez le disjoncteur. Mesurez la tension de l'unité de commande. Vérifiez toutes les connexions
entre le disjoncteur et l'unité de commande.
L'unité de commande peut lire le signal d'un seul capteur de plancher. Assurez-vous qu'un seul
capteur de plancher est connecté à l'unité de commande. Consultez aussi la cause « Le capteur de
plancher n'est pas bien connecté ou il est défectueux » présentée plus haut dans ce tableau.
Retournez l'unité de commande au distributeur pour la remplacer.
Les disjoncteurs de fuite de terre se déclenchent parfois lorsqu'il n'y a aucun problème avec
l'équipement connecté au circuit, mais que plus d'un disjoncteur de fuite de terre se trouve sur
celui-ci. Dirigez l'alimentation de manière à éviter qu'il y ait plus d'un disjoncteur de fuite de terre
sur le circuit.
Enlevez et réinstallez le capuchon de connexion de chaque connexion. Assurez-vous que les
capuchons sont bien vissés.
Vérifiez toutes les connexions jusqu'au disjoncteur.
Les moteurs électriques et les autres appareils électriques peuvent déclencher par erreur un
disjoncteur de fuite de terre. Réservez un circuit au système de chauffage de plancher.
Manuel d'installation du UnderFloor de SunTouch
ces solutions. SunTouch ne peut être tenu
responsable des dommages ou des blessures
qui pourraient survenir en utilisant ce guide.
Si le ou les problèmes du système
persistent, communiquez avec le fabricant au
1 888 432-8932.
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