FAQ (Questions Fréquentes)
Q1. Que faire si la page d'authentification n'apparait pas ?
R1. Si l'ordinateur est configuré avec une adresse IP statique ou fixe, changer pour obtenir une adresse IP automatiquement depuis le modem
routeur.
R2. Vérifiez avoir correctement saisi http://tplinkmodem.net dans le navigateur et validez par la touche Entrée.
R3. Utiliser un autre navigateur Web et essayez à nouveau.
R4. Redémarrez votre modem routeur et essayez à nouveau.
R5. Désactivez puis réactivez l'adaptateur réseau utilisé pour votre connexion internet.
Q2. Que faire si la DEL DSL ne reste pas allumée ?
R1. Vérifiez vos branchements ce qui inclut connexion téléphonique et alimentation électrique.
R2. Réinitialiser votre modem routeur à ses paramètres par défaut.
R3. Supprimer le filtre DSL, connecter le modem routeur directement à la prise téléphonique et reconfigurer le modem routeur en suivant les
instructions de ce guide d'installation rapide.
R4. Consultez votre FAI (Fournisseur d' A ccès Internet) pour qu'il vérifie l'état de votre ligne DSL.
R5. Si vous avez essayé toutes les suggestions qui précèdent et que le problème persiste, contactez notre support technique.
Q3. Que faire si je n'accède pas à internet ?
R1. Assurez vous que les cordons téléphonique et réseau sont correctement branchés.
R2. Essayez de vous connecter à l'interface WEB du modem routeur en utilisant l'adresse par défaut : http://tplinkmodem.net. Si vous le pouvez,
essayez les solutions suivantes. Si vous ne le pouvez pas, modifier le paramétrage de votre ordinateur afin qu'il obtienne son adresse IP
automatiquement par le modem routeur.
R3. Consultez votre FAI et assurez vous que les paramètres : VCI/VPI (ou N° de VLAN), le type de connexion, le nom d'utilisateur et le mot de
passe sont corrects. S'ils ne le sont pas, corrigez les paramètres requis et réessayez.
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