Thủ Tục Yêu Cầu Bảo Hành - Samsung SSG-3570CR Guide D'utilisation

BẢO HÀNH
Sản phẩm này của Samsung được bảo hành trong thời hạn mười hai (12) tháng tính từ ngày mua,
đối với những hỏng hóc do nguyên liệu và tay nghề công nhân. Trong trường hợp cần đến dịch vụ
bảo hành, trước tiên bạn nên trả lại sản phẩm cho đại lý bán lẻ nơi mua. Tuy nhiên, các Trung tâm
dịch vụ ủy quyền của Samsung sẽ thực hiện dịch vụ bảo hành này trong thời hạn bảo hành. Để có
được chi tiết liên lạc, vui lòng liên hệ Trung tâm dịch vụ ủy quyền gần nhất.
THỦ TỤC YÊU CẦU BẢO HÀNH
Để yêu cầu bảo hành, bạn phải liên hệ với Trung tâm Liên hệ của Samsung (xem chi tiết bên trên) trong
Thời hạn Bảo hành để trao đổi về những vấn đề mà bạn gặp phải với sản phẩm. Nếu cần sửa chữa hoặc
thay thế, bạn sẽ được cung cấp Mã số Yêu cầu Bảo hành và địa chỉ của Trung tâm Dịch vụ Ủy quyền.
Nếu bạn đã được cung cấp Mã số Yêu cầu Bảo hành, để sản phẩm được sửa chữa hoặc thay thế,
bạn phải gửi sản phẩm đến Trung tâm Dịch vụ Ủy quyền được hướng dẫn cùng với:
• một bản sao phiếu bảo hành hoàn chỉnh của bạn hoặc, nếu bạn đã cung cấp điều này cho
Samsung, tên, địa chỉ và số điện thoại liên lạc của bạn;
• bản gốc giấy biên nhận, hóa đơn mua hàng hoặc hóa đơn giao dịch của sản phẩm còn mới;
• Mã số Yêu cầu Bảo hành của bạn.
Sau đó Samsung sẽ sửa chữa hoặc thay thế sản phẩm và gửi lại cho bạn theo chi tiết liên lạc được cung cấp.
ĐIỀU KIỆN BẢO HÀNH
1. Bảo hành chỉ hợp lệ nếu bạn thực hiện đúng thủ tục yêu cầu bảo hành nêu trên.
2. Samsung chỉ có trách nhiệm sửa chữa hoặc thay thế, theo quyết định của Samsung,
sản phẩm hoặc bộ phận bị hỏng hóc.
3. Dịch vụ sửa chữa bảo hành phải được thực hiện bởi Trung tâm Dịch vụ Ủy quyền của
Samsung. Mọi sự sửa chữa được thực hiện bởi các trung tâm dịch vụ hoặc nhà cung cấp
không được Samsung ủy quyền sẽ không được hoàn phí và bất kỳ tổn hại nào cho sản
phẩm do việc sửa chữa như vậy gây ra sẽ không được bao gồm trong bảo hành này.
4. Sản phẩm này không được coi là hỏng hóc do nguyên liệu hoặc tay nghề công nhân nếu
sản phẩm cần được chỉnh sửa để tuân thủ các tiêu chuẩn kỹ thuật hoặc an toàn quốc
gia được áp dụng ở bất kỳ quốc gia nào khác với quốc gia mà ban đầu sản phẩm được
thiết kế và sản xuất để tiêu thụ. Sự chỉnh sửa đó sẽ không được hoàn phí và không
được bảo hành, cũng như bất kỳ tổn hại nào cho sản phẩm do sự chỉnh sửa đó gây ra.
Tiếng Việt- 40
[NA]SSG-3570CR-00L17.indb 40
5. Bảo hành không áp dụng cho bất kỳ sản phẩm nào đã bị hỏng hóc hoặc có khuyết tật
vì những lý do ngoại lệ sau đây:
• do tai nạn, sử dụng không đúng cách, hoặc lạm dụng;
• sử dụng sản phẩm này cho những mục đích không bình thường;
• sử dụng các bộ phận không phải do Samsung sản xuất hoặc bán;
• chỉnh sửa mà không có văn bản cho phép của Samsung;
• hỏng hóc do vận chuyển, cẩu thả, sốc hoặc mất điện;
• hỏng hóc do sét, nước, lửa, hoặc thiên tai;
• do mòn hoặc rách thông thường; hoặc
• sự khác biệt về phương pháp phát sóng hoặc tiêu chuẩn sản phẩm giữa các quốc gia.
6. Bảo hành này chỉ hợp lệ dành cho chủ sở hữu hợp pháp của sản phẩm trong thời hạn bảo hành.
7. KHÔNG CÓ ĐIỀU GÌ TRONG CÁC ĐIỀU KIỆN BẢO HÀNH MIỄN TRỪ HOẶC GIỚI HẠN TRÁCH
NHIỆM CỦA SAMSUNG ĐỐI VỚI TỬ VONG HOẶC THƯƠNG TÍCH CÁ NHÂN ĐƯỢC CHỨNG MINH
GÂY RA BỞI SỰ SƠ SUẤT CỦA SAMSUNG, TRỪ KHI LUẬT PHÁP HIỆN HÀNH CHO PHÉP SỰ GIỚI
HẠN HOẶC MIỄN TRỪ ĐÓ.
8. NGOẠI TRỪ TRÁCH NHIỆM KHÔNG THỂ MIỄN TRỪ HOẶC GIỚI HẠN THEO QUY ĐỊNH
CỦA LUẬT PHÁP, SAMSUNG SẼ KHÔNG CHỊU TRÁCH NHIỆM VỀ BẤT KỲ TỔN HẠI, MẤT
MÁT HOẶC PHÍ TỔN GIÁN TIẾP, PHỤ, ĐẶC BIỆT HOẶC HỆ QUẢ; HOẶC THIỆT HẠI VỀ
LỢI TỨC; HOẶC THIỆT HẠI VỀ SỬ DỤNG HOẶC MẤT MÁT DỮ LIỆU; HOẶC THIỆT HẠI VỀ
THIỆN CHÍ, DANH TIẾNG HOẶC CÔNG VIỆC KINH DOANH, CÓ NGUYÊN NHÂN TRỰC
TIẾP HOẶC GIÁN TIẾP, DO VIỆC MUA, SỬ DỤNG HOẶC BÁN SẢN PHẨM NÀY, CHO DÙ
SAMSUNG ĐÃ ĐƯỢC THÔNG BÁO HOẶC ĐÃ NHẬN THỨC ĐƯỢC NHỮNG TỔN HẠI, MẤT
MÁT HOẶC PHÍ TỔN NHƯ VẬY HAY CHƯA.
9. NGOẠI TRỪ TRÁCH NHIỆM KHÔNG THỂ MIỄN TRỪ HOẶC GIỚI HẠN THEO QUY
ĐỊNH CỦA LUẬT PHÁP, TRÁCH NHIỆM CỦA SAMSUNG THEO HOẶC CÓ LIÊN
QUAN VỚI PHIẾU BẢO HÀNH NÀY HOẶC VỚI VIỆC MUA, SỬ DỤNG HOẶC BÁN
SẢN PHẨM SẼ KHÔNG VƯỢT QUÁ MỨC GIÁ ĐÃ ĐƯỢC CHI TRẢ CHO SẢN
PHẨM KHI CÒN MỚI.
10. TRỪ KHI ĐƯỢC NHẮC TỚI TRONG PHIẾU BẢO HÀNH NÀY, MỌI ĐIỀU KIỆN, BẢO
ĐẢM VÀ ĐIỀU KHOẢN THEO QUY ĐỊNH CỦA LUẬT PHÁP HOẶC NHỮNG QUY
ĐỊNH TƯƠNG TỰ SẼ ĐƯỢC MIỄN TRỪ TRONG PHẠM VI TỐI ĐA ĐƯỢC PHÁP
LUẬT CHO PHÉP.
11. Những điều kiện bảo hành nêu trên không ảnh hưởng đến quyền hợp pháp của bạn
với tư cách là người tiêu dùng hoặc các quyền tương tự.
2013-01-02 9:15:18