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Le Gateway n'arrive pas à se connecter au réseau de téléphonie mobile ou au site
WeatherLink.com.
Avez-vous configuré votre Gateway dans l'application mobile EnviroMonitor ? Si
vous l'avez fait et que le voyant de téléphonie mobile clignote en rouge, il est
possible que votre Gateway ait été installé dans un lieu ayant une mauvaise
couverture de réseau. Laissez votre Gateway en place pendant au moins 30
minutes pour voir si il arrive à se connecter. Si le problème persiste, vous pouvez
essayer de déplacer le Gateway ou d'appeler notre service d'assistance technique.
Voir en page 22:
Comment puis-je savoir si la pile du Gateway est presque épuisée ?
Notre serveur surveillera la tension de votre pile et vous enverra un mail
d'avertissement lorsqu'elle qu'elle est très basse (environ 14 jours de
fonctionnement). Ce mail sera envoyé à l'adresse mail enregistrée pour le client et
à l'adresse mail d'alarme (si cette adresse a été configurée). Vous pouvez aussi voir
la charge restante de la pile dans l'appli : sélectionnez le Gateway, puis Puissance
du Gateway.
Que dois-je faire lorsque la pile du Gateway est faible ?
Le système EnviroMonitor est doté d'un panneau solaire accompagné d'une pile
robuste. Votre pile devrait se recharger et durer plusieurs années. Si votre pile est
faible, vous devez déterminer pourquoi le panneau solaire ne recharge pas la pile.
Ce problème est généralement causé par quelque chose faisant de l'ombre au
panneau solaire (végétation, neige, saleté) ou par un déplacement du panneau
solaire hors de l'orientation idéale. Vérifiez votre installation pour vous assurer
que le soleil arrive sur le panneau solaire.
Mon système est installé dans une région ayant peu d'ensoleillement. Puis-je ajouter
un autre panneau solaire ?
Oui. Vous pouvez acheter un panneau solaire supplémentaire (référence de
catalogue 6616).
Puis-je utiliser une alimentation électrique c.a. pour charger la pile du Gateway ?
Si votre système est installé dans une région pouvant avoir peu d'ensoleillement ou
de longues périodes avec des températures inférieures à -20 °C, il est normal que la
pile ait de la difficulté à se charger. Vous pouvez alors charger votre pile avec un
chargeur c.a. Davis (référence de catalogue 6710). Ce chargeur utilise une
alimentation c.a. pour charger la pile en remplacement du chargeur solaire. Cet
adaptateur possède une entrée universelle (100-240 V, 50-60 Hz) permettant son
utilisation partout dans le monde. (Il est possible qu'un adaptateur pour prise
murale soit nécessaire dans certains pays.) Si le temps extérieur est froid, vous
devez placer le Gateway dans un endroit moins froid (au-dessus de -20 °C) pour
charger la pile avec le chargeur c.a.
Contacter l'assistance technique Davis
.
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