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Obtenir de l'aide
Si vous rencontrez des problèmes avec votre produit, consultez en premier lieu les rubriques suivantes
relatives au dépannage. Si le problème perdure, reportez-vous à la
responsabilités.
Remarque : Seagate propose des produits de haute qualité qui enrichissent la vie de ses clients.
Pour nous aider à vous offrir un service client optimal, nous vous invitons à créer un compte et à
enregistrer votre produit à l'adresse suivante : https://www.onlineregister.com/seagate/. Vous
pourrez ainsi nous faire bénéficier utilement de vos commentaires et recevoir les dernières
informations relatives à votre appareil Seagate.
Rubriques rela ves au dépannage
Le système Seagate NAS Pro ne se met pas sous tension.
Q : Pouvez-vous vérifier si le système NAS Pro reçoit une alimentation ?
R : Assurez-vous que le cordon d'alimentation est correctement branché, puis appuyez sur le bouton
d'alimentation jusqu'à ce que le voyant d'état s'allume.
Q : L'alimentation est-elle défectueuse ?
R : Vérifiez que la prise reçoit une alimentation.
Le système Seagate NAS Pro se met hors tension lorsque je branche un périphérique USB.
Q : Le produit se met-il hors tension dès que le périphérique USB et le port USB du système NAS Pro sont
mis en contact ?
R : Le périphérique USB a probablement causé un court-circuit. Débranchez tous les périphériques USB que
vous avez connectés depuis la panne, puis redémarrez le produit.
Le système Seagate NAS Pro ne répond pas.
Q : Avez-vous essayé de redémarrer le système ?
R : Éteignez le système NAS Pro via NAS OS ou, si vous n'avez pas accès à l'outil d'administration de NAS
OS, appuyez sur le bouton avant. Si rien ne se produit au bout de quelques minutes, forcez l'extinction du
système NAS Pro en maintenant le bouton avant enfoncé pendant plus de quatre secondes. Une fois le
système éteint, redémarrez-le en appuyant sur le bouton avant puis en le relâchant immédiatement. Notez
que cette procédure est déconseillée en cas de fonctionnement normal car vous risquez de perdre des
données.
Le système Seagate NAS Pro est en surchauffe.
Seagate NAS Pro 2-Bay | 4-Bay | 6-Bay
garantie
pour connaître vos droits et
4/28/15
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