Table des Matières
Publicité
2. La garantie VTech
liée à une mauvaise utilisation du jeu (jeu démonté, pièces
arrachées, connecteur d'un accessoire forcé, utilisation d'un
adaptateur ou de piles non recommandés par VTech
ou pièces endommagés suite à la chute du jouet...).
3. Si votre produit est défectueux, merci de bien vouloir nous
le retourner par la Poste en recommandé sans accusé de
réception à l'adresse indiquée ci-dessous (vous pouvez
aussi le retourner à votre magasin, qui nous le fera parvenir) :
SAV VTech – VTech Electronics Europe SA – 2/6, rue du
Château-d'Eau – BP 55 -78362 Montesson Cedex – France.
4. Nous vous demandons de joindre au colis :
• une preuve d'achat lisible (ticket de caisse ou facture du
jouet) mentionnant le prix et la date d'achat ;
• un courrier sur lequel vous noterez l'anomalie constatée
ainsi que vos coordonnées écrites en lettres capitales
(nom, adresse et n° de téléphone).
5. Nous nous engageons à réparer ou à échanger votre produit
le plus rapidement possible, sous réserve que l'anomalie
constatée par nos services soit couverte par la garantie.
6. Nous vous renverrons le produit par la Poste à votre domi-
cile (frais de port à notre charge pour la France et la Belgique.
Pour les autres pays, contactez notre service
consommateurs).
7. En cas de défectuosité liée à une utilisation anormale du
jouet, ou en cas d'absence de preuve d'achat valide, nous
vous proposerons un devis pour réparation ou échange.
®
ne pourra s'appliquer en cas de panne
®
, écran
8
Publicité
Table des Matières
