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Conditions de garantie
La garantie Warmup s'étend sur une durée de 10 ans pour les planchers chauffants
électriques PRE, CABLE (soit 2 ans conformément à la garantie légale de bon
fonctionnement auxquels s'ajoutent 8 ans supplémentaires à titre commercial).
Cette garantie prend effet à partir de la date d'achat du produit Warmup.
Elle s'applique :
•
Si l'enregistrement du produit est effectué jusqu'à 30 jours après l'achat par le biais de la fiche de
garantie ci-contre. La garantie ne s'appliquera que sur présentation de la fiche de garantie dûment
remplie, jointe au produit.
En cas de réclamation, une preuve d'achat vous sera réclamée. A cet effet, nous vous recommandons
de garder la facture ou le récépissé.
•
Dès lors que l'installation du produit a été effectuée selon les règles en vigueur mentionnées dans le
manuel joint, du Cahier de Prescription Technique du PRE 09/07, de la norme NF C 15-100 ainsi que
les prescriptions prévues par l'avis technique.
•
Si le produit est utilisé aux fins prévues par Warmup et s'il n'est pas détourné de sa fonction première.
•
Si les trames ont été vérifiées 3 fois avant de remplir le bon de garantie (déballage, après pose
et après revêtement). Le client doit scrupuleusement respecter la notice d'installation et valider
les mesures dès la dernière auprès de Warmup France : le client et /ou l'installateur, la date en
retournant le bon de garantie par poste, mail ou via le site internet www.warmupfrance.fr. En cas de
panne apparente, il doit se rapprocher de Warmup France qui déclenche ou non la procédure de
SAV.
La garantie n'est plus valide :
•
Si le revêtement de sol au-dessus du plancher chauffant électrique a été endommagé ou détérioré;
réparé, remplacé ou couvert par plusieurs revêtements successifs.
•
Dans le cas d'une erreur de tension, même momentanée, d'une période de fonctionnement sans
thermostat, de modification opérée sur l'élément chauffant après sortie d'usine, de modification de la
jonction d'origine ou de trace de dégradation chimique ou mécanique de l'élément.
Ces exclusions ne sont pas limitatives.
La garantie est limitée au remplacement gratuit ou à la réparation par Warmup France des pièces
reconnues défectueuses par son service après-vente et exclut tout frais de main d'oeuvre, de déplacement
ou de transport ainsi que toute indemnité à titre de dommages et intérêts, dans le cas d'un défaut d'usine
du produit.
Cette garantie ne s'applique pas aux planchers chauffants électriques endommagés pendant l'installation
ou la pose du revêtement de sol. Elle est pas non plus applicable aux accessoires non fournis par Warmup.
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