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Polygroup® Limited (Macao Commercial Offshore), (ci-après "Polygroup®") garantit
exclusivement à l'acheteur initial, la Piscine contre les défauts de matériau ou de
fabrication pendant 2 ans à compter de la date d'achat. L'acheteur initial doit conserver
la preuve de cet achat sous la forme du reçu de vente d'origine du magasin et doit le
fournir sur la demande de Polygroup® ou de ses agents agréés. Les réclamations dans
le cadre de la garantie ne peuvent pas être traitées sans preuve d'achat valable. Cette
Garantie Limitée s'applique exclusivement à l'acheteur initial du produit et se limite
exclusivement à la réparation ou au remplacement du produit, tel que décidé à la seule
discrétion de Polygroup®. Les dommages consécutifs, y compris les réclamations de
perte d'eau, de produits de traitement des piscines, de détériorations ou de travail, ne
sont pas couverts par cette Garantie Limitée.
Cette Garantie est déclarée invalide si l'Acheteur modifie ou répare le produit lui-même
ou par des personnes non autorisées, utilise avec le produit des accessoires ou pièces
n'étant pas de la marque Polygroup®, utilise le produit sans respecter les instructions
du fabricant, utilise une tension inappropriée, maltraite le produit de quelque manière
que ce soit, fait preuve de négligence ou en cas de circonstances accidentelles. L'usure
normale n'est pas couverte par cette Garantie, ni les évènements de force majeure hors
du contrôle de Polygroup®.
Si vous rencontrez un problème avec votre produit Polygroup®, ne le retournez pas
au point de vente. Toutes les réclamations dans le cadre de la garantie doivent être
effectuées directement à Polygroup®. Avant de contacter le service client, lisez la
notice de montage ou visionnez les vidéos d'installation à l'adresse https://support.
polygroupstore.com/hc/fr/categories/200321269-Assistance-pour-de-la-piscine. Si vous
ne pouvez toujours pas régler le problème, contactez le service client Polygroup® aux
coordonnées indiquées à l'Annexe.
• Ticket de caisse et date d'achat
• Le magasin ou site internet où l'achat a eu lieu
• Type ou référence de la piscine (par exemple autoportante, cadre métallique),
• Dimensions piscine
• Type de pompe (le cas échéant)
• Votre numéro de téléphone et adresse email
Notre agent du service après-vente vous aidera à résoudre le problème. Il vous sera peut-
être demandé de renvoyer tout ou partie du produit pour inspection et/ou réparation.
Ne retournez aucun produit à Polygroup® sans numéro d'Autorisation de Retour.
EN AUCUN CAS, POLYGROUP®, SES AGENTS AGRÉÉS, ENTITÉS APPARENTÉES OU
EMPLOYÉS NE SERONT RESPONSABLES ENVERS L'ACHETEUR OU TOUTE AUTRE
PARTIE POUR DES DOMMAGES DIRECTS OU INDIRECTS.
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33(0) 969360535
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