Table des Matières
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Ma tablette s'éteint toute seule
• Assurez-vous que l'écran est verrouillé lorsque vous n'utilisez pas
votre tablette et que la touche Marche-Arrêt n'est pas actionnée
accidentellement parce que l'écran n'est pas verrouillé.
• Vérifiez le niveau de charge de la batterie.
Ma tablette ne se recharge pas correctement
• Si la batterie est restée déchargée pendant une période prolongée,
20 minutes peuvent s'écouler avant que l'indicateur de charge de la
batterie ne s'affiche à l'écran.
• Veillez à la recharger dans des conditions normales (entre 0 et +40 °C).
• Vérifiez la compatibilité des prises de courant à l'étranger.
Ma tablette ne parvient pas à se connecter à un réseau ou affiche
« Aucun service »
• Tentez d'accéder au réseau à un autre endroit.
• Vérifiez la couverture du réseau auprès de votre exploitant de réseau.
• Vérifiez la validité de votre carte SIM auprès de votre exploitant de réseau.
• Essayez de sélectionner manuellement les réseaux disponibles (voir
« 11.1.7 Réseaux mobiles »).
• Essayez de vous connecter ultérieurement si le réseau est saturé.
Ma tablette ne parvient pas à se connecter à Internet
• Vérifiez que le service d'accès à Internet associé à votre carte SIM est
disponible.
• Vérifiez les paramètres de connexion Internet de votre tablette.
• Assurez-vous que vous vous trouvez à un endroit couvert par le réseau.
• Essayez de vous connecter ultérieurement ou d'un autre endroit.
Carte SIM non valide
• Assurez-vous que la carte SIM a été insérée correctement (voir « Insertion
ou retrait de la carte SIM »).
• Vérifiez que la puce de votre carte SIM n'est pas endommagée ou rayée.
• Vérifiez que le service associé à votre carte SIM est disponible.
Je ne trouve pas mes contacts
• Vérifiez que votre carte SIM n'est pas cassée.
• Vérifiez que votre carte SIM est correctement insérée.
• Importez dans la tablette tous les contacts stockés dans la carte SIM.
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Je ne peux pas utiliser certaines fonctions décrites dans le manuel
• Vérifiez la disponibilité de ce service dans votre abonnement auprès de
votre exploitant de réseau.
• Assurez-vous que les fonctions en question ne nécessitent pas d'accessoire
ALCATEL ONE TOUCH.
Je ne peux plus ajouter des contacts à mon répertoire
• Assurez-vous que l'espace réservé aux contacts sur la carte SIM n'est
pas plein; supprimez certains fichiers ou enregistrez les fichiers dans les
contacts de la tablette (c.-à-d. dans vos répertoires professionnels ou
personnels).
Je ne peux pas accéder à mon répondeur
• Vérifiez que le numéro du répondeur de votre exploitant de réseau est
bien enregistré dans « Numéro de messagerie vocale ».
• Essayez plus tard si le réseau est occupé.
Je ne peux ni envoyer ni recevoir des MMS
• Vérifiez s'il reste de l'espace de stockage dans la mémoire de votre tablette.
• Informez-vous de la disponibilité du service auprès de votre exploitant
de réseau et vérifiez les paramètres de messages multimédias
(voir « 4.1.3 Réglage des paramètres des messages »).
• Vérifiez le numéro du centre serveur ou votre profil MMS auprès de votre
exploitant de réseau.
• Le centre serveur pourrait être débordé. Essayez à nouveau plus tard.
Code PIN de la carte SIM verrouillé
• Communiquez avec votre exploitant de réseau pour obtenir le code PUK
de déblocage.
Je n'arrive pas à connecter ma tablette à mon ordinateur
• Installez ALCATEL ONE TOUCH Center.
• Vérifiez que votre pilote USB est correctement installé.
• Ouvrez le Panneau des notifications pour vérifier si Android Manager est
activé.
• Assurez-vous que la case de débogage USB est cochée.
Pour accéder à cette fonction, appuyez sur Paramètres\À propos
de la tablette, puis appuyez à sept reprises sur Numéro de build.
Vous pouvez maintenant appuyer sur Paramètres\Développement\
Débogage USB.
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