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CHAPITRE 29
®
Ordinateur de poche Palm
T|X
Questions fréquentes
• Si les problèmes persistent sur l'ordinateur de poche, consultez cette section Questions
fréquentes pour y trouver des solutions. Corrigez le problème avant de réinstaller les
applications tierces.
• Si votre ordinateur de poche ne rencontre plus de problèmes, installez les applications tierces
l'une après l'autre en procédant comme suit :
a. Ouvrez le dossier de sauvegarde que vous avez déplacé sur le bureau à l'étape 2.
b. Double-cliquez sur un fichier PRC. Sous Windows, la fenêtre Installation rapide s'ouvre
avec le fichier PRC dans la liste. Sur Mac, la fenêtre HotSync Manager s'ouvre avec le
fichier PRC dans la liste.
REMARQUE
Sur Mac, vous pouvez également déplacer le fichier PRC sur le droplet
Envoyer à l'ordinateur de poche plutôt que de double-cliquer dessus.
c. Cliquez sur Terminé.
d. Synchronisez votre ordinateur de poche avec votre ordinateur.
e. Faites fonctionner votre ordinateur de poche et essayez de reproduire les opérations à
l'origine du problème.
f. Effectuez l'une des opérations suivantes :
• Si l'installation de l'application réintroduit le problème, supprimez-la et contactez son
développeur pour trouver une solution. Continuez à réinstaller les applications l'une
après l'autre pour vous assurer qu'aucune autre ne crée de problème.
• Si l'installation de l'application ne crée pas de problème, revenez à l'étape a et
réinstallez-en une autre.
g. Visitez le site www.palm.com/us/support/contact/incompatible_apps.html pour faire
part de vos commentaires concernant l'application à Palm.
REMARQUE
Certaines applications utilisent plusieurs fichiers PRC. Continuez à
vérifier chaque fichier PRC même si vous en identifiez un qui est associé à une
application à l'origine d'un problème sur votre ordinateur de poche, étant donné que
cette application peut utiliser d'autres fichiers PRC.
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