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Conditions de service après-vente et de réclamations
Service
Réclamations
Nesbo a/s
Brosse de désherbage
Il va de la responsabilité du fournisseur de livrer (éventuellement
d'assembler) et de mettre en marche la machine lors de la livraison ou
de sa mise en service, ainsi que de former l'utilisateur à l'utilisation et à
l'entretien de la machine (notamment le serrage correct des boulons et
des écrous).
Le fournisseur doit également s'assurer que le mode d'emploi et la liste
des pièces de rechange soient fournis au client et que les documents
de l'enregistrement pour la mise en service soient correctement remplis
et envoyés à Nesbo a/s 1 mois au plus tard après que l'utilisateur a
reçu la livraison. (Voir page 3)
Les machines Nesbo proposent 12 mois de droit de réclamation à
partir de la date d'achat pour tous défauts de matériel et de fabrication.
Ces pièces sont remplacées sans frais par Nesbo a/s. Les dommages
indirects et l'usure ne sont pas remboursés.
Les composants qui ne sont pas fabriqués par Nesbo sont couverts
par le droit de réclamation dans les limites définies et fixées par le
fournisseur des pièces concerné.
Les machines Nesbo a/s se réservent le droit de transmettre une telle
réclamation au fournisseur concerné et de ne pas prendre de décision
avant d'avoir reçu une réponse de la part du fournisseur.
Veuillez respecter les procédures suivantes lors du traitement des cas
de réclamation :
•
notifiez votre cas à Nesbo avant que le temps de travail ne soit
négocié avec Nesbo et effectué par des professionnels qualifiés.
•
seul le prix net de l'éventuel salaire est reconnu.
Une facture de réparation, non autorisée par Nesbo, ne sera pas
approuvée.
Si Nesbo a/s l'exige, les pièces éventuellement remplacées doivent
également être expédiées à l'usine franco de port avant que
la réclamation ne fasse l'objet d'un traitement final.
La décision d'approuver ou non un remplacement ou une réparation
est du seul ressort de Nesbo a/s.
Mode d'emploi
Nesbo
UK 125
FR
Page 18
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