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ALBON 2020.02 N
Garantie
Habrita (ci-après dénommé le « fabricant ») accorde une garantie de 1 an contre
tout vice de fabrication et de matériaux pour ses constructions (ci-après
dénommées le « produit ») conformément à ces conditions.
La garantie contre tout vice de fabrication et de matériau certifie que toutes les
pièces du produit ont été entaillées et usinées afin d'être compatibles et peuvent
être assemblées conformément à leurs notices de montage. Elle garantit également
que le matériau utilisé est conforme aux définitions mentionnées dans les
conditions de garantie. La période de garantie s'applique à partir de la date
d'achat.
Terminologie
En ce qui concerne des constructions, le terme « produit » désigne les pièces en
bois de la construction achetée y compris les fixations, les fenêtres et portes avec
les poignées et fermetures.
Le terme « revendeur » désigne le négociant agissant en tant que distributeur de
HABRITA et à qui le client a acheté le produit.
Le terme « client » désigne une personne privée, qui a acheté le produit
directement chez le revendeur agissant en tant que distributeur de HABRITA.
Définitions du matériau
Les matériaux bruts des produits sont le sapin européen, l'épicéa européen et le
douglas provenant de forêts conformes à la gestion forestière durable. Le bois est
trié et séché artificiellement pour garantir une qualité uniforme. Le bois utilisé
dans nos produits est entièrement naturel et n'a subi aucun traitement à l'exception
du matériau des lames de terrasses qui sont fabriquées en pin traité autoclave
classe III.
Un traitement du bois par trempage court avec un produit à base aqueuse peut
être effectué en option.
Le bois est un matériau naturel contenant des anomalies tolérables comme les
nœuds et les groupes de nœuds, fentes, fendillements dans les nœuds, résine,
décolorations et torsions. Ceci implique que les nœuds non adhérents dont le
diamètre ne dépasse pas 3 cm, les fentes dans les nœuds, les fentes de séchage, les
fentes droites, les coulées de résine et les torsions sont acceptables si l'assemblage
reste possible. Les anomalies de rabotage et les taches au dos des voliges sont
tolérables sans limitation, à condition qu'il soit toujours possible de fixer la face
visible à l'intérieur du chalet. Le matériau utilisé varie selon les conditions
hydrométriques : il se rétracte en périodes sèches, ce qui peut entraîner des
espaces entre les planches, et il gonfle pendant les périodes humides. Ceci n'est
que temporaire, car le bois reprend toujours sa forme originale. Ces variations
hydrométriques, sont prises en compte dans les notices de montage des
constructions, ainsi que lors des réglages réguliers à faire par le client. Ainsi, avant
de monter votre construction bois, veillez à ne pas stocker les planches dans un
espace chauffé.
Veuillez noter :
Il est recommandé de couler une plaque d'assise en béton avant de monter le
chalet. Veillez cependant à isoler cette plaque contre l'humidité. Si vous avez
choisi un plancher bois, vous devrez le poser en respectant le plan livré avec le
produit soit sur des parpaings soit sur les plots.
1. Vous devez entreposer vos colis convenablement afin que leur contenu ne
soit pas endommagé.
2. Vérifiez immédiatement après avoir ouvert le colis qu'il ne manque aucune
pièce et qu'elles sont intactes. Toute réclamation faite au-delà de 10 jours
après la livraison ne pourra être prise en compte par Habrita.
3. Vous devez assembler la construction immédiatement après avoir ouvert le
colis et suivre les instructions de montage fournies par le fabricant. Les
poseurs doivent toujours suivre le code du travail du pays où ils assemblent
la construction en bois.
4. Les rouleaux de feutre bitumé (si inclus dans la livraison) de certaines
constructions sont prévus uniquement comme matériau temporaire de sous
couverture du toit et sont hors garantie. Une couverture plus appropriée (de
type shingle par exemple) doit être installée dans les 6 mois. Veuillez suivre
les conseils du fabricant lorsque vous assemblez la couverture de toit. S'il
n'y a aucune couverture de toit incluse, le toit doit être protégé
immédiatement après le montage et une couverture appropriée doit être
assemblée sans délai. Une couverture de toit en matériau léger est
considérée comme étant une couverture de toit appropriée. Quand la charge
sur la toiture excède les 0,7 kN/m2 dans une région à fortes précipitations
neigeuses, le client doit s'assurer que la construction le supporte et la
renforcer si nécessaire. N'hésitez pas à demander à votre revendeur de vous
fournir les informations concernant les charges.
5. Le client doit fixer la construction à la fondation de façon suffisante pour
éviter les dommages qui pourraient être causés par le vent, pour éviter cela
un kit anti-tempête peut être vendu en option ou vous pouvez l'ancrer au
sol.
6. Une protection et une lasure, ou saturateur pour le douglas, doivent être
appliquées régulièrement sur la construction suivant les instructions du
produit de protection en question. Deux couches de protection doivent être
appliquées immédiatement après le montage. Les portes et les fenêtres
doivent être traitées des deux côtés. Pour rappel, les meilleurs résultats sont
obtenus lorsque la construction est peinte ou lasurée par temps sec et que la
température est d'au moins + 5 degrés. La protection et/ou la lasure ou le
saturateur ne protègeront en aucun cas de l'humidité qui peut pénétrer à
travers les angles, nœuds, fentes et jointures. L'intérieur de la construction
doit également être traité avec un produit de protection contre le
bleuissement et le traitement doit être répété suivant les instructions du
fabricant du produit de protection en question.
7. Les opérations d'entretien doivent être répétées régulièrement. Une bonne
ventilation ainsi que la prise en garde à ce que l'humidité ne soit pas
constante, sont des conditions importantes pour le bois. Afin de réduire le
taux d'humidité nous vous conseillons d'installer 2 grilles d'aération pour
ventiler votre construction.
8. Le client est seul responsable des articles et du matériel entreposé dans le
chalet. En aucun cas le revendeur ou le fabricant ne pourra être tenu
responsable des matériaux ou articles stockés à l'intérieur de la construction.
9. N'oubliez pas d'huiler la serrure et les charnières une fois par an.
10. Contrôlez régulièrement si la couverture (roofing, shingles, etc.) est toujours
bien fixée.
11. Veuillez lors de l'aménagement du produit à ne pas empêcher le tassement
des madriers en fixant des étagères.
12. Les cadres de porte et de fenêtre devront être fixées 6 mois après le montage
de l'abri pour éviter de bloquer le tassement de l'abri.
SERVICES DE GARANTIE
En cas de défaillance du produit, le client doit immédiatement solliciter une
prestation de garantie par écrit comme suit :
1
Veuillez noter le numéro de garantie ainsi que les pièces défectueuses
ou manquantes sur la liste incluse à la notice de montage. Vous trouverez ce
numéro de garantie sur les étiquettes situées sur les deux côtés du colis
(étiquette noire sur fond jaune) et également sur la notice de montage.
2
Veuillez décrire la défaillance en détail dans une annexe. Des photos
éventuelles peuvent être ajoutées à la demande.
3
Veuillez fournir une preuve d'achat attestant du lieu et de la date
d'achat (par exemple une copie de la facture originale datée).
4
Merci d'envoyer votre demande à notre revendeur en indiquant vos
coordonnées.
Veuillez noter que toute demande incomplète ne sera pas traitée et qu'elle vous
sera retournée pour être complétée. Les pièces défectueuses doivent être
disponibles pour inspection par le fabricant ou le revendeur. Si la réclamation est
fondée, le fabricant prendra en charge les frais de transport des nouvelles pièces
jusqu'au revendeur en question. Le fabricant et le revendeur se réservent le droit
de décision en ce qui concerne la réclamation. S'ils estiment qu'il est nécessaire
pour le fabricant ou le revendeur de visiter le chantier et si la réclamation est non
fondée, le client prendra en charge tous les coûts de la réclamation.
EXCLUSIONS DE LA GARANTIE
Toute demande au titre de la présente garantie se limite à l'échange de la pièce
défectueuse chez le revendeur et à la livraison de la pièce manquante jusqu'au
revendeur dans une période de temps convenable. La période de garantie pour les
pièces défectueuses ou manquantes commence à courir à partir de la date d'achat
de la construction initiale. La pièce défectueuse doit toujours être conservée dans
son état initial.
En plus des points mentionnés plus haut, sont exclus de la garantie les cas
suivants :
- Les pièces qui ont été assemblées ou réparées d'une manière non conforme.
- Une pièce défectueuse qui a été installée même si elle aurait dû être changée.
- Les pièces qui ont été endommagées après l'achat
La garantie ne couvre PAS les vices causés par :
Une insuffisance dans le transport, le stockage, l'installation, l'utilisation et
l'entretien du produit et lorsque celui-ci n'a pas été assemblé conformément à la
notice de pose ou pour tout autre raison indépendante du fabricant.
• Le vieillissement naturel, une usure normale
• Des travaux d'agrandissement ou des travaux supplémentaires
• Le démontage, la reconstruction ou toute autre modification apportée au produit
• Les termites et autres animaux
• La force majeure, les inondations, les catastrophes naturelles, les accidents, les
actes de violence ou tout autre événement comparable.
Le fabricant ou le revendeur ne prendra pas en charge les frais/dommages directs
ou indirects causés par un produit défectueux ou par une partie défectueuse du
produit. Le fabricant ne prendra en charge sous aucune condition les coûts de main
d'œuvre, les frais de transport (excepté pour les coûts de transport liés à la
livraison de nouvelles pièces au revendeur), les frais de retard, le coût de la lasure
ou des produits chimiques de remplacement ou tout autre coût lié à l'échange ou à
la réinstallation d'un produit défectueux ou de la partie défectueuse d'un produit.
FORESTA
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