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Dépannage
Comment coupler mon micro-
casque à un périphérique
mobile ?
Comment coupler mon micro-
casque à un ordinateur de bureau
ou portable ?
Pourquoi est-il préférable
d'utiliser l'adaptateur Bluetooth
USB au lieu du Bluetooth de mon
ordinateur ?
Comment coupler mon
adaptateur Bluetooth USB à un
autre périphérique audio Poly
pris en charge ?
Puis-je connecter mon micro-
casque à un téléphone portable
et à un ordinateur en même
temps ?
Le son du micro-casque ne
fonctionne pas comme il le
devrait lorsqu'il est connecté à
mon ordinateur.
• Au cours d'un appel, mes
interlocuteurs ne m'entendent
pas.
• Au cours d'un appel, je n'entends
pas mes interlocuteurs.
• Je n'entends pas la musique dans
mon appareil.
• Lorsque j'écoute de la musique et
que l'on m'appelle, celle-ci est
trop forte ou ne se met pas en
pause.
Le contrôle d'appel de mon
micro-casque ne fonctionne pas
comme il le devrait lors d'un
appel sur un softphone.
Reportez-vous à la section
Couplage avec un périphérique
mobile.
Branchez l'adaptateur Bluetooth USB à votre ordinateur de
bureau ou portable. L'adaptateur est couplé à votre micro-
casque et se connecte au système audio de votre ordinateur.
Reportez-vous à la section
Connexion à un
Votre adaptateur Bluetooth USB offre à votre micro-casque
la meilleure connexion, les meilleures fonctionnalités de
softphone et une qualité sonore optimale. Reportez-vous à la
section
Connexion à un
PC,
Configuration de l'adaptateur
USB.
La méthode de couplage varie selon l'adaptateur que vous
utilisez : BT600 ou BT700. Reportez-vous à la section
Coupler à nouveau l'adaptateur
Oui, votre micro-casque peut se connecter à un téléphone
portable et un PC. Votre micro-casque mémorise jusqu'à
8 périphériques, mais ne se connecte qu'à 2 périphériques à
la fois. Cela inclut l'adaptateur Bluetooth USB.
Vérifiez les points suivants :
• Pour configurer le son de votre micro-casque sur votre
ordinateur, reportez-vous à la section
l'adaptateur
USB.
• Assurez-vous de n'ouvrir qu'une seule application de
softphone à la fois.
• Pour des performances optimales, assurez-vous que le
firmware de votre micro-casque est à jour. Reportez-vous à la
section
Mettre à jour votre périphérique
Vérifiez les points suivants :
• Pour des performances optimales, assurez-vous que le
firmware de votre micro-casque est à jour. Reportez-vous à la
section
Mettre à jour votre périphérique
• Assurez-vous de n'ouvrir qu'une seule application de
softphone à la fois.
• Si vous en avez besoin pour activer la fonctionnalité de
commande du micro-casque (réponse/fin d'appel et mode
secret), vérifiez que Application de bureau Poly Lens est bien
installé. Reportez-vous à la section
• Sélectionnez votre application de softphone dans Application
de bureau Poly Lens.
PC.
USB.
Configurer
Poly.
Poly.
Charger le
logiciel.
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