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LaCie Ethernet Disk mini
Manuel d'utilisation
8. Contacter le service à la clientèle
Avant de contacter le service d'assistance technique
■
1.
Lisez le Guide d'utilisation et révisez la section Dépannage.
2.
Tentez d'isoler le problème. Si cela est possible, faites en
sorte que le lecteur soit l'unique dispositif externe utilisant le
processeur et assurez-vous que les câbles sont correctement
et fermement fixés.
Si vous avez vérifié tous les points indiqués dans la liste de
contrôle de dépannage et que le disque LaCie ne fonctionne
toujours pas correctement, contactez-nous par l'intermédiaire
des informations qui se trouvent sur la page suivante. Avant de
nous contacter, installez-vous devant l' o rdinateur et vérifiez que
vous disposez des informations ci-dessous.
Information à inclure dans la correspondance par courriel
■
Information
1. Numéro de série
2. Format de fichier du disque
LaCie Ethernet Disk mini
3. Modèle Macintosh/PC
4. Version du système d'exploitation
5. Vitesse du processeur
6. Mémoire de l' o rdinateur
7. Les marques et modèles des
autres périphériques internes
et externes installés sur mon
ordinateur
Où trouver l'information
Il se trouve sur un autocollant à l'arrière du lecteur ou sur l' e mballage original
Utilisateurs Mac :
Sélectionnez l'icône du disque dur et appuyez sur Command + I, ou appuyez sur la touche Contrôle
et sélectionnez Obtenir des infos.
Utilisateurs Windows :
Cliquez avec le bouton droit sur l'icône du disque dur et sélectionnez Propriétés.
Utilisateurs Mac :
Cliquez sur l'icône Apple dans la barre de menus et sélectionnez À propos de ce Mac.
Utilisateurs Windows :
Cliquez avec le bouton droit de la souris sur Poste de travail et sélectionnez Propriétés >
Général.
Utilisateurs Mac :
Cliquez sur l'icône Apple dans la barre Finder et sélectionnez À propos de ce Mac. Sélection-
nez Plus d'infos... Informations sur le système d'Apple s' e xécutera et il dressera une liste de
périphériques internes et externes.
Utilisateurs Windows :
Cliquez avec le bouton droit de la souris sur Poste de travail et sélectionnez Propriétés > Matériel.
Assistance technique
Numéro de série de votre lecteur LaCie
❖
Marque d' o rdinateur et modèle
❖
Quantité de mémoire installée
❖
Les noms des autres dispositifs installés sur votre
❖
ordinateur, y compris les graveurs CD/DVD
page
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