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Si Groupe LDLC ne découvre aucun défaut ou problème, ou que le client ne remplit pas l'une
des conditions détaillées dans cette rubrique, la société se réserve le droit de facturer les pièces
et la main-d'œuvre.
Le retour des marchandises se fait uniquement par voie postale, sauf mention particulière. Tout
retour de marchandise nécessite l'accord préalable de Groupe LDLC et un numéro de retour,
lesquels peuvent être obtenus gratuitement via la page CONTACTS accessible depuis la page
d'accueil de notre site http://www.ldlc.com/
Vous recevrez par le moyen jugé le plus opportun par Groupe LDLC un accord de retour. À
défaut d'accord de retour, la marchandise vous sera retournée ou tenue à votre disposition, à
vos frais, risques et périls, tous frais de transport, de stockage, de manutention étant à votre
charge.
La marchandise est renvoyée en général à votre charge et à vos risques et périls. Nous vous
conseillons donc de déclarer la valeur de la marchandise et de souscrire une assurance transport.
L'acheteur dispose après l'obtention de l'accord de retour d'un délai de 7 jours pour effectuer
le retour de la marchandise défectueuse chez le Groupe LDLC.
Pour plus d'informations sur le sujet, nous vous invitons à lire nos "Conditions générales de
vente" (CGV) disponibles sur notre site http://www.ldlc.com/.
5. Transfert de propriété de la garantie
En cas de cession de l'appareil, la présente garantie contractuelle peut être transférée. Toutefois,
le nouvel utilisateur ne bénéficiera de la présente garantie que pendant la période de garantie
restante, et sous réserve d'être en possession de l'original de la preuve d'achat de l'appareil.
6. Pour nous contacter
Vous trouverez toutes les informations les plus récentes en la matière sur nos sites internet :
http://www.ldlc.com/
Si vous êtes un particulier, contactez le Support Technique :
• Par e-mail, rendez-vous sur notre page CONTACTS : http://www.ldlc.com/faq/
• Par téléphone :
Depuis la France : 04 27 46 6000*
Depuis l'Etranger : + 33 4 27 46 6000*
*Tarifs appel : aucune surtaxe, le tarif est celui fixé par votre propre opérateur.
Si vous êtes un professionnel, contactez le Support Technique :
• Par e-mail, rendez-vous sur notre page CONTACTS : https://secure.ldlc-pro.com/-profr-
/pages/contacts.html
• Par téléphone (Numéro unique) :
Depuis la France : 04 27 46 6005*
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