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Problème
L'imprimante n'imprime
pas à partir de
l'ordinateur.
La qualité d'impression
est mauvaise.
Texte manquant sur la
page d'essai de
Windows.
Bourrage papier.
Les voyants sont éteints
et le ventilateur ne
fonctionne pas.
L'imprimante imprime un
page d'état, mais les
données de l'ordinateur ne
sont pas imprimées.
De la vapeur sort à
proximité du plateau
supérieur.
5-2
Recommandations générales
Le tableau ci-dessous fournit des solutions de base aux incidents
pouvant se produire avec l'imprimante. Il est recommandé de le
consulter pour résoudre les problèmes avant de faire appel à un
technicien de maintenance.
Éléments à vérifier
Vérifiez le voyant Ready.
Vérifiez s'il est possible d'imprimer une
page d'état.
Vérifiez que les voyants affichent une
combinaison reconnue. Consultez la
section Voyants à la page 1-5 pour
plus d'informations.
–
–
–
Vérifiez le cordon d'alimentation.
Vérifiez si l'interrupteur d'alimentation
est bien en position Marche ( | ).
Vérifiez les fichiers programme et les
applications logicielles.
Vérifiez le câble d'interface.
Vérifiez si la température est basse à
proximité de l'emplacement de
l'imprimante ou si le papier utilisé a été
exposé à l'humidité.
Actions correctives
A l'aide des informations de la page 1-5, vérifiez si
une erreur s'est produite et corrigez l'erreur.
Si la page d'état s'imprime correctement, il peut y
avoir un problème de connexion avec l'ordinateur.
Consultez le Guide d'installation et vérifiez la
connexion.
Mettez l'appareil hors tension (O), puis à nouveau
sous tension ( | ). Imprimez à nouveau le travail.
Se reporter à la Problèmes de qualité d'impression à
la page 5-4.
C'est un problème spécifique au système
d'exploitation Windows. Ce n'est pas un problème de
l'imprimante. Cela n'affecte pas la qualité de
l'impression.
Se reporter à la Élimination des bourrages papier à
la page 5-12.
Vérifiez si les deux extrémités du cordon
d'alimentation sont branchées. Essayez de
remplacer le cordon d'alimentation. Consultez le
Guide d'installation pour plus d'informations.
Consultez le guide d'installation pour plus
d'informations.
Essayez d'imprimer un autre fichier ou d'utiliser une
autre commande d'impression. Si le problème se
produit avec un fichier ou une application spécifique,
vérifiez les paramètres d'imprimante pour cette
application.
Vérifiez si les deux extrémités du câble d'interface
sont branchées. Essayez de remplacer le câble de
l'imprimante. Consultez le Guide d'installation pour
plus d'informations.
Selon l'environnement de fonctionnement de
l'imprimante et les conditions du papier, la chaleur
générée pendant l'impression peut faire évaporer
l'humidité du papier imprimé et générer de la vapeur.
Dans ce cas, l'impression peut être poursuivie sans
problème.Pour corriger cela, augmentez la
température de la pièce et utilisez du papier stocké
dans un lieu sec.
Dépannage
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