Table des Matières
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11. CONSIGNES DE SÉCURITÉ
N'installez pas l'appareil dans un endroit exposé aux rayons du soleil sans un couvercle de protection.
N'installez pas l'appareil et les câbles près d'une source générant de puissants champs électromagnétiques, notamment une
antenne radio.
N'installez pas l'appareil près de ou sur des appareils de chauffage.
Si vous devez nettoyer l'appareil, essuyez-le au moyen d'une serviette ou d'un chiffon doux, mais ne l'aspergez pas d'eau ni d'agent
nettoyant liquide quel qu'il soit.
Ne laissez pas les enfants toucher l'appareil sans supervision.
Veuillez noter que si vous nettoyez le capteur avec un détergent, du benzène ou un solvant, vous endommagerez sa surface et vous
ne pourrez plus l'utiliser pour enregistrer des empreintes digitales.
12. DÉPANNAGE
Le témoin rouge sur le lecteur biométrique clignote tout le temps
Le clavier du lecteur biométrique ne fonctionne pas
L'enrôlement depuis un lecteur de bureau peut être effectué,
mais les empreintes digitales ne sont pas envoyées à tous les
lecteurs biométriques du réseau
Le lecteur biométrique n'est pas sous tension.
Le témoin tricolore est éteint.
Les empreintes digitales (ou le code PIN) sont reconnues (le
témoin tricolore est vert), mais le contrôleur rapporte un autre
numéro d'identification et l'accès est refusé.
Les décharges électrostatiques influencent la numérisation
d'empreintes digitales.
Les codes PIN fonctionnent correctement, mais pas la
numérisation d'empreintes digitales. Le témoin tricolore est
éteint.
Le lecteur offre des performances de lecture médiocres.
L'empreinte digitale n'est pas reconnue normalement.
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Il y a eu 15 tentatives infructueuses d'authentification (empreinte
et code PIN). Le témoin rouge s'éteint une fois la première
empreinte ou le premier code PIN accepté.
Le mode de fonctionnement du lecteur biométrique est défini sur
Empreintes digitales. Veuillez sélectionner le mode Code OU
empreinte.
Vérifiez le numéro de série des lecteurs.
Vérifiez si la terminaison est telle que décrite en section 6.2.
Vérifiez si les fils de communication (A et B) sont correctement
connectés au lecteur.
Vérifiez l'alimentation (fil rouge et noir).
· Si l'utilisateur n'est pas supprimé du lecteur et que le même
utilisateur est de nouveau enrôlé avec un nouvel ID, le lecteur
reconnaît le doigt avec le premier ID. Pour résoudre ce problème,
supprimez tous les utilisateurs du lecteur et chargez tous les
utilisateurs sur le lecteur.
· Vérifiez le bus Wiegand (fil jaune et blanc).
d
· Vérifiez si la terre
u contrôleur et celle du
lecteur biométrique sont les mêmes.
Vérifiez si la distance entre le lecteur biométrique et le contrôleur
est inférieure à 50 m.
Branchez le boîtier du lecteur biométrique au
fil de terre.
· Dysfonctionnement du capteur d'empreintes digitales
· Vérifiez la position du capteur et sa condition physique.
· Réinitialisez le système. Contactez votre installateur.
· Vérifiez si la zone de lecture d'empreintes digitales est sale. Ne
nettoyez pas l'appareil avec une solution liquide. Utilisez
uniquement un chiffon doux et sec.
· La zone de lecture est endommagée. Si les dommages sont
mineurs, essayez de calibrer le capteur.
· Réessayez après avoir séché votre doigt.
· Si votre doigt est trop sec, touchez votre front et réessayez.
· En cas de coupure sur le doigt enregistré, enregistrez une autre
empreinte.
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