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1-MISES EN GARDE ET CONDITIONS DE GARANTIE
CONDITIONS DE GARANTIE
La société garantit le produit, sauf pour les éléments soumis à une usure normale indiqués ci-dessous, pour une période de 2
(deux) ans à compter de la date d'achat, qui est attestée par :
•
un document justificatif (facture et/ou ticket de caisse) qui indique le nom du vendeur et la date à laquelle la vente a été faite ;
•
l' e nvoi du certificat de garantie rempli dans les 8 jours à compter de l'achat.
De plus, pour que la garantie soit valable et qu' e lle puisse être exploitée, l'installation dans les règles de l'art et la mise en marche de
l'appareil doivent être effectuées exclusivement par un personnel qualifié qui, dans les cas prévus, devra remettre une déclaration de
conformité de l'installation et de bon fonctionnement du produit à l'utilisateur.
Il est conseillé d' e ffectuer le test fonctionnel du produit avant de terminer les finitions relatives si prévues.
Les installations qui ne sont pas conformes aux normes en vigueur, ainsi que l'usage impropre et l' o mission de l' e ntretien comme prévu
par le fabricant, annulent la garantie du produit.
La garantie est valable à condition que les indications et les mises en garde contenues dans le manuel d'utilisation et d' e ntretien qui
accompagne l'appareil pour permettre l'utilisation la plus correcte, soient respectées.
Le remplacement de l' e nsemble de l'appareil ou la réparation de l'un de ses composants ne prolonge pas la durée de la garantie qui reste
inchangée.
La garantie sous-entend le remplacement ou la réparation gratuite des pièces reconnues comme étant défectueuses à l'origine
en raison de vices de fabrication.
En cas de manifestation d'un défaut, afin de bénéficier de la garantie, l'acheteur devra conserver le certificat de garantie et le présenter au
service d'assistance technique avec le document remis lors de l'achat.
EXCLUSIONS
Sont exclus de la présente garantie tous les dysfonctionnements et/ou dommages de l'appareil dus aux causes suivantes :
•
dégâts causés par le transport et/ou la manutention
•
toutes les pièces défectueuses à cause d'un usage négligé, d'un entretien erroné, d'une installation non conforme aux spécifications
du producteur (toujours se référer au manuel d'installation et d'utilisation fourni avec l'appareil)
•
dimensionnement erroné par rapport à l'usage ou défauts d'installation ou bien omission de l'adoption des mesures nécessaires afin
de garantir l' e xécution dans les règles de l'art.
•
surchauffe impropre de l'appareil, à savoir utilisation de combustibles non conformes aux types et aux quantités indiqués dans les
consignes fournies
•
dommages ultérieurs causés par des interventions erronées de l'utilisateur qui tente de remédier à la défaillance initiale.
•
aggravation des dommages causée par une utilisation ultérieure de l'appareil de la part de l'utilisateur après la manifestation du
défaut
•
en présence de chaudière, corrosions, incrustations ou ruptures possibles provoquées par des courants vagabonds, de la condensation,
de l' e au agressive ou acide, des traitements détartrants effectués de façon impropre, un manque d' e au, des dépôts de boue ou de
calcaire
•
manque d' e fficience des cheminées, des conduits de fumées ou des pièces de l'installation dont l'appareil dépend
•
dommages dus à des altérations de l'appareil, des agents atmosphériques, des catastrophes naturelles, des actes de vandalisme, des
décharges électriques, des incendies, des défauts de l'installation électrique et/ou hydraulique.
•
Le manque d' e ntretien annuel du poêle, de la part d'un technicien autorisé ou d'un personnel qualifié, entraîne la perte de la garantie.
Sont également exclus de la présente garantie :
•
les pièces sujettes à l'usure normale telles que les joints d' é tanchéité, les vitres, les revêtements et les grilles en fonte, les pièces
peintes, chromées ou dorées, les poignées et les câbles électriques, les ampoules, les voyants lumineux, les poignées, toutes les
pièces amovibles du foyer
•
les variations chromatiques des parties peintes et en céramique/pierre serpentine ainsi que les craquelures de la céramique puisque
ce sont des caractéristiques naturelles du matériau et de l'utilisation du produit.
•
les travaux de maçonnerie.
•
les petites pièces du système (le cas échéant) non fournies par le producteur.
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