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Types of Service
Les écrans de 32 pouces ou plus seront habituellement
réparés à domicile. Le service à domicile nécessite un accès
total et facile à l'unité et n'inclut pas la désinstallation ou
la réinstallation du produit. Le service à domicile est sujet
à la disponibilité. VIZIO offrira d'autres types de services
lorsque le service à domicile n'est pas disponible.
Tous les autres produits VIZIO doivent être envoyés
au centre de service VIZIO pour obtenir un service
sous garantie. VIZIO n'est pas responsable des frais de
transport vers le centre de service, mais couvrira les frais
d'expédition du renvoi au client.
Cette garantie ne couvre pas
Cette garantie ne couvre pas : (a) les dommages
esthétiques; (b) l'usure normale; (c) opération incorrecte;
(d) tension d'alimentation inadéquate ou sautes de
puissance; (e) problèmes de signal; (f) dommages
découlant de l'expédition; (g) actes de la nature;
(h) mauvaise utilisation, modification ou ajustements
faits par le client; (i) installation, réglage ou réparations
effectués par quiconque autre qu'un centre de service
autorisé par VIZIO; (j) produits dont les numéros de série
sont illisibles ou enlevés; (k) produits nécessitant un
entretien de routine, ou (l) produits vendus TELS QUELS,
en LIQUIDATION, RECERTIFICATION DE L'USINE, ou par
un revendeur non autorisé.
Que faire si vous n'êtes pas satisfait du service
Si vous avez l'impression que VIZIO n'a pas respecté ces
obligations en vertu de la garantie, vous pouvez tenter
de régler le problème de manière informelle avec VIZIO.
Si vous êtes dans l'impossibilité de régler le problème
de manière informelle et que vous souhaitez faire une
réclamation formelle contre VIZIO, et si vous résidez
aux États-Unis, vous devez soumettre votre réclamation
à l'arbitrage exécutoire selon les procédures décrites
ci-après, à moins que des exceptions s'appliquent.
Soumettre une réclamation une réclamation à un
arbitrage exécutoire signifie que votre cause ne peut
être entendu par un juge ou un jury. Votre cause sera
entendue par un arbitre neutre.
Entente d'arbitrage exécutoire; dérogation de recours
collectif (résidents des É.-U. seulement)
À MOINS QUE VOUS N'AYEZ DÉPOSÉ UNE RÉCLAMATION
ADMISSIBLE DANS UN TRIBUNAL DES PETITES CRÉANCES
OU QUE VOUS VOUS SOYEZ RETIRÉ COMME DÉCRIT
CI-APRÈS, TOUTE CONTROVERSE OU RÉCLAMATION
CONCERNANT DE QUELQUE MANIÈRE QUE CE SOIT VOTRE
PRODUIT VIZIO, NOTAMMENT TOUTE CONTROVERSE
OU RÉCLAMATION DÉCOULANT DE OU CONCERNANT
CETTE GARANTIE, OU LA VENTE DU PRODUIT VIZIO,
SON ÉTAT OU SA PERFORMANCE, SERA RÉGLÉE PAR
ABRITRAGE EXÉCUTOIRE ADMINISTRÉ PAR LA AMERICAN
ARBITRATION ASSOCIATION ET MENÉ PAR UN SEUL
ARBITRE NOMMÉ PAR LA AMERICAN ARBITRATION
ASSOCIATION,
CONFORMÉMENTS
D'ARBITRAGE ET DE SES AUTRES PROCÉDURES POUR
LES LITIGES LIÉS AU CONSOMMATEUR. Vous pouvez
obtenir de plus amples renseignements au sujet de la
American Arbitration Association et ses règles en visitant
le site www.adr.org ou en téléphonant au 800-778-7879.
Puisque cette garantie vise une transaction effectuée
dans le commerce interétatique ou international, la Loi
fédérale sur l'arbitrage s'appliquera.
Les droits de dépôt de départ et liés à l'arbitrage seront
partagés entre vous et VIZIO, mais en aucune éventualité
vos frais ne devront dépasser le montant attribuable
par la American Arbitration Association, et à ce point,
VIZIO couvrira tous les frais et dépenses administratives
supplémentaires. VIZIO renonce à son droit de recouvrer
les honoraires d'avocat liés à tout arbitrage en vertu de
cette garantie. Si vous êtes la partie gagnante dans tout
arbitrage pour lequel des procédures supplémentaires
pour les litiges liés au consommateur s'appliquent, vous
aurez alors droit de recouvrer les honoraires d'avocat
que l'arbitre pourrait déterminer.
Le litige sera régi par les lois de l'État ou du territoire
dans lequel vous résidiez au moment de votre achat (au
États-Unis). Le lieu de l'arbitrage sera Irvine en Californie,
ou votre comté de résidence (aux États-Unis). L'arbitre
n'aura pas le pouvoir d'accorder des dommages punitifs
ou autres qui n'ont pas été évalués selon les dommages
réels de la partie gagnante, sauf si la loi l'exige. L'arbitre
n'accordera pas de dommages indirects, et tout
attribution sera limitée à des préjudices monétaires
et comprendront un dédommagement équitable, une
injonction ou la direction à toute partie autre que la
direction de payer une somme en argent. Le jugement
À
SES
RÈGLES
rendu par l'arbitre sera exécutoire et final, sauf pour tout
droit d'appel prévu dans la Loi fédérale sur l'arbitrage, et
pourrait se faire valoir dans tout tribunal ayant pouvoir.
Sauf ce qui pourrait être requis par la loi, ni vous, ni VIZIO
ou un arbitre ne pouvez divulguer l'existence, le contenu
ou les résultats de tout arbitrage conformément à cette
garantie sans votre consentement écrit préalable ou celui
de VIZIO.
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