Table des Matières
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H. Service après-vente
1.
Cet appareil-photo comporte une garantie limitee. Pendant toute la duree de cette garantie, les pieces defectueuses
seront reparees gratuitement. Nous vous invitons, dès lors, à prendre contact avec le Centre de réparation de Ricoh
ou avec votre revendeur. Nous tenons néanmoins à vous informer que les frais liés à la livraison du produit au Centre
de réparation Ricoh seront supportés par le client.
2.
Dans l'une des circonstances suivantes, le produit ne sera pas réparé gratuitement et ce, même s'il est toujours
couvert par la période de garantie susmentionnée.
•1. Si le dysfonctionnement résulte d'une utilisation non conforme aux indications stipulées dans le Manuel
d'utilisation.
•2. Si le dysfonctionnement est dû à des réparations, modifications, démontages, nettoyages, etc. qui ont été
exécutés par toute entité ou personne non agréée par nos soins pour effectuer des réparations et ne figurant pas
dans le Manuel d'utilisation.
•3. Les dysfonctionnements dus à un incendie, à une catastrophe naturelle ou un cas de force majeure, etc.
•4. Les dysfonctionnements dus à un rangement inadéquat de l'appareil photo (rangement dans un lieu connaissant
une humidité/température élevée, contenant des pesticides, la fuite des piles/de la batterie, la dégradation du
boîtier, la rouille, etc.)
•5. Les dysfonctionnements résultant du fait que l'appareil a été mouillé (excessivement) avec de l'eau ou des
boissons (jus, boissons acidifiées, etc.), que du sable (de la boue) s'est infiltré(e) à l'intérieur de l'appareil photo,
que l'appareil a été soumis à des chocs, est tombé, etc.
3.
Apres la fin de la garantie, les reparations seront a vos frais, y compris ceux encourus dans un atelier agree.
4.
Si vous ne disposez pas de la garantie, ou si le nom du magasin ou la date de l'achat ne sont pas stipulés, ou si l'une
des données a été modifiée sans autorisation, les réparations seront payantes, même si l'appareil est toujours en
période de garantie.
5.
Même si la période de garantie est toujours valable, si vous demandez à ce que tout ou partie de l'appareil photo
fasse l'objet d'une maintenance, les frais vous seront facturés séparément.
6.
Seul l'appareil photo est couvert par la garantie ; les accessoires tels que l'étui, la dragonne, etc. ainsi que les
consommables (piles et batterie) du produit principal ne sont pas couverts par la garantie.
7.
Que l'appareil soit encore ou non sous garantie, nous déclinons toute responsabilité quant aux dommages indirects
qui pourraient découler du dysfonctionnement de ce produit (frais de développement, la perte de bénéfices non
réalisés, etc.)
8.
Les dispositions susmentionnées constituent une promesse de réparation à titre gracieux et ne limitent en aucune
manière les droits légaux du client.
Les dispositions susmentionnées afférentes à la garantie figurent également sur le certificat de garantie du présent
produit à des fins similaires.
9.
Les pièces de rechange affectant les performances et fonctions de votre appareil photo seront disponibles pendant 7
ans. Cette information est uniquement communiquée à titre indicatif. Des réparations peuvent également être
effectuées alors que le produit n'est plus sous garantie. Par conséquent, nous vous invitons à contacter le centre de
réparation de Ricoh ou votre revendeur.
10. Si le produit est endommagé à un point tel que le niveau de performance est réputé ne plus pouvoir être rétabli à son
niveau initial après que le produit a été mouillé (eau), exposé à du sable (poussière, saletés), soumis à un choc violent
ou après qu'il soit tombé, etc., nous sommes en droit de refuser de procéder aux réparations. Nous vous remercions
de votre compréhension.
• Avant de donner un produit en réparation, veuillez vérifier le niveau des piles et lire à nouveau attentivement le
manuel d'utilisation (veuillez prendre connaissance du mode d'utilisation de cet appareil photo numérique.)
• Les réparations peuvent durer plusieurs jours, ce délai étant fonction de la pièce à réparer. Dès lors, veuillez vous
assurer que vous disposez du temps nécessaire lorsque vous apportez le produit en vue de sa réparation.
• Lorsque vous ramenez un produit pour qu'il soit réparé, veuillez décrire le dysfonctionnement et l'endroit où se
produit le dysfonctionnement de manière aussi précise que possible.
• Lorsque vous amenez le produit en vue de sa réparation, veuillez ne pas joindre les accessoires, etc. qui ne sont
pas en relation directe avec la réparation à effectuer.
• Lorsque vous enregistrez des images fixes ou animées à l'occasion d'évènements importants (tels que la
cérémonie d'un mariage ou un voyage outre-mer), nous vous recommandons de vérifier préalablement l'état de
votre appareil photo en réalisant des prises de vues tests, d'emmener le Manuel d'utilisation et de prendre des
piles de rechange avec vous.
• Avant de donner un produit en réparation, veuillez vérifier le niveau des piles et lire à nouveau attentivement le
manuel d'utilisation (veuillez à nouveau lire attentivement le mode d'utilisation de cet appareil photo numérique.)
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