Table des Matières
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Remarque pour les installateurs
Cette mise en garde contient des informations essentielles. En tant que seul individu en contact avec les utilisateurs du
système, c'est à vous qu'incombe la responsabilité d'attirer l'attention des utilisateurs du système sur chaque élément de
cette mise en garde.
P an ne s d e s ys tè m e
Ce système a été soigneusement conçu pour être aussi efficace que possible. Toutefois, dans des circonstances
impliquant un incendie, cambriolage ou autre genre d'urgences, il se peut qu'il ne fournisse pas de protection. Tout
système d'alarme quel qu'il soit peut être délibérément saboté ou peut ne pas fonctionner comme prévu pour plusieurs
raisons. Certaines de ces raisons sont notamment :
• Mauvaise installation
Un système de sécurité doit être correctement installé afin de fournir une protection adéquate. Chaque installation doit
être évaluée par un professionnel de la sécurité pour s'assurer que tous les points d'accès et zones sont couvertes. Les
serrures et les loquets sur les portes et fenêtres doivent être bien fermés et fonctionner normalement. Les fenêtres,
portes, murs, plafonds et autres matériaux de construction doivent être suffisamment solides pour assurer le niveau de
protection attendu. Une réévaluation doit être effectuée pendant et après toute construction. Une évaluation par le
département de police et/ou des sapeurs-pompiers est fortement recommandée si ce service est offert.
• Connaissances criminelles
Ce système contient des fonctions de sécurité reconnues efficaces au moment de la fabrication. Il est possible que des
personnes ayant des intentions criminelles élaborent des techniques qui réduisent l'efficacité de ces fonctions. Il est
important qu'un système de sécurité soit révisé périodiquement pour garantir que ses fonctions restent efficaces et qu'il
soit mis à jour ou remplacé s'il ne fournit pas la protection prévue.
• Accès par des intrus
Des intrus peuvent entrer par un point d'accès non protégé, en contournant un dispositif de détection, échapper à une
détection en se déplaçant dans une zone insuffisamment couverte, déconnecter un dispositif d'alerte, ou interférer avec
le système ou empêcher son fonctionnement normal.
• Panne de courant
Les équipements de contrôle, les détecteurs d'intrusion, les détecteurs de fumée et bien d'autres dispositifs de sécurité
nécessitent une alimentation électrique adéquate pour fonctionner normalement. Si un dispositif fonctionne à partir de
batteries, il est possible que celle-ci faiblissent. Même si les batteries ne sont pas faibles, elles doivent être chargées, en
bon état et installées correctement. Si un dispositif ne fonctionne que par courant alternatif, toute interruption, même
très brève, rendra ce dispositif inopérant pendant la durée de la coupure de courant. Les coupures de courant, quelle
qu'en soit la durée, sont souvent accompagnées par des fluctuations de tension qui peuvent endommager l'équipement
électronique tel qu'un système de sécurité. A la suite d'une coupure de courant, effectuez immédiatement un test
complet du système pour vous assurer que le système fonctionne correctement.
• Pannes des batteries remplaçables
Les transmetteurs sans fil de ce système ont été conçus pour fournir plusieurs années d'autonomie de batterie dans des
conditions normales d'utilisation. La durée de vie de la batterie dépend de l'environnement du dispositif, de l'utilisation
et du type de batterie. Les conditions ambiantes telles que l'humidité élevée, des températures très élevées ou très
basses, ou de grosses différences de température peuvent réduire la durée de vie de la batterie. Bien que chaque
dispositif de transmission possède un dispositif de surveillance de batterie faible qui indique à quel moment la batterie
doivent être remplacée, il peut ne pas fonctionner comme prévu. Des tests et un entretien régulier maintiendront le
système dans de bonnes conditions de fonctionnement.
• Limites des fonctionnement des dispositifs de fréquence radio (sans fil)
Les signaux peuvent ne pas atteindre le récepteur dans toutes les circonstances qui pourraient inclure des objets
métalliques placés sur ou à côté du chemin de la radio ou blocage délibéré ou autre interférence du signal radio commis
par inadvertance.
• Utilisateurs du système
Un utilisateur peut ne pas être en mesure de faire fonctionner un interrupteur de panique ou d'urgence à cause d'une
invalidité permanente ou temporaire, d'une incapacité à atteindre le dispositif à temps, ou d'un manque de connaissance
du fonctionnement correct. Il est important que tous les utilisateurs du système soient formés sur le bon fonctionnement
du système d'alarme pour qu'ils sachent comment réagir quand le système signale une alarme.
• Détecteurs de fumée
Les détecteurs de fumée qui font partie du système peuvent ne pas bien alerter les occupants d'un endroit en feu pour un
certain nombre de raisons, dont : Les détecteurs de fumée peuvent avoir été mal installés ou positionnés. La fumée peut
ne pas pouvoir atteindre les détecteurs de fumée, par exemple dans le cas d'un incendie dans une cheminée, murs ou
toits, ou de l'autre côté de portes fermées. Les détecteurs de fumée peuvent ne pas détecter la fumée provenant
d'incendies à un autre niveau de la résidence ou du bâtiment.
Tous les incendies diffèrent par la quantité de fumée produite et le taux de combustion. Les détecteurs de fumée ne
peuvent pas détecter de la même manière tous les types d'incendie. Les détecteurs de fumée ne fournissent pas
d'avertissement opportun d'un incendie causé par une imprudence ou un manque de sécurité tels que fumer dans un lit,
explosions violentes, fuites de gaz, mauvais rangement de produits inflammables, circuits électriques surchargés,
enfants jouant avec des allumettes, incendies provoqués.
Même si le détecteur de fumée fonctionne comme prévu, dans certaines circonstances le préavis n'est pas suffisant pour
permettre à tous les occupants de s'enfuir à temps pour éviter les blessures ou la mort.
• Détecteurs de mouvement
Les détecteurs de mouvement ne détectent le mouvement que dans les zones désignées, conformément aux instructions
d'installation. Ils ne peuvent pas distinguer les intrus des occupants. Les détecteurs de mouvement ne fournissent pas de
protection de zones volumétriques. Ils ont de multiples rayons de détection et les mouvements ne peuvent être détectés
que dans des zones non obstruées et protégées par ces rayons. Ils ne peuvent détecter les mouvements qui se produisent
derrière les murs, plafonds, sol, portes fermée, cloisons vitrées, portes vitrées ou fenêtres. Tout type de problème, qu'il
soit intentionnel ou non, tels que le camouflage, peinture ou vaporisation de matériel sur les lentilles, miroirs, fenêtres
ou toute autre partie du système de détection empêchera son fonctionnement normal.
Les détecteurs de mouvement à infrarouge passif fonctionnent en détectant les changements de température.
Cependant, leur efficacité peut être réduite lorsque la température ambiante s'approche ou dépasse la température du
corps ou s'il existe des sources de chaleur intentionnelles ou non intentionnelles dans ou près de la zone de détection.
Certaines de ces sources de chaleur peuvent être des chauffages, radiateurs, fours, barbecues, cheminées, lumière du
soleil, éclairages, etc.
• Dispositifs d'avertissement
Les dispositifs d'avertissement tels que les sirènes, cloches, klaxons ou lumières stroboscopiques peuvent ne pas avertir
les gens ou ne pas réveiller quelqu'un qui dort s'il y a un mur ou une porte fermée. Si les dispositifs d'avertissement sont
placés à un autre niveau de la résidence ou du local, il est alors probable que les occupants ne seront pas alertés ou
réveillés. Les dispositifs d'avertissement sonores peuvent être atténués par d'autres sources sonores telles que les
chaînes stéréo, radios, télévisions, climatisations ou autres appareils, ou par la circulation. Les dispositifs
d'avertissement sonores, même bruyants, peuvent ne pas être entendus par une personne malentendante.
• Lignes téléphoniques
Si les lignes téléphoniques sont utilisées pour transmettre des appels, elles peuvent être hors d'usage ou occupés pendant
un certain temps. Un intrus peut également couper la ligne téléphonique ou provoquer son dérangement par des moyens
plus sophistiqués parfois difficiles à détecter.
• Insuffisance de temps
Il peut y avoir des circonstances où le système fonctionne comme prévu mais où les occupants ne seront pas protégés à
cause de leur incapacité à répondre aux avertissements dans un temps alloué. Si le système est connecté à un poste de
surveillance, l'intervention peut ne pas arriver à temps pour protéger les occupants ou leurs biens.
• Panne d'un élément
Bien que tous les efforts aient été faits pour rendre le système aussi fiable que possible, le système peut mal fonctionner
à cause de la panne d'un élément.
• Test insuffisant
La plupart des problèmes qui pourraient empêcher un système d'alarme de fonctionner normalement peuvent être
découverts en testant et entretenant le système régulièrement. L'ensemble du système devrait être testé
hebdomadairement et immédiatement après une effraction, une tentative d'entrée par effraction, un incendie, une
tempête, un tremblement de terre, un accident ou toute sorte de construction à l'intérieur ou à l'extérieur des lieux. Le
test doit comporter tous les dispositifs de détection, claviers, consoles, dispositifs d'indication d'alarme et tout autre
dispositif faisant partie du système.
• Sécurité et assurance
Sans tenir compte de ses capacités, un système d'alarme ne constitue pas un substitut à une assurance sur la propriété ou
une assurance vie. Un système d'alarme ne doit pas empêcher les propriétaires, locataires ou autres occupants d'agir
prudemment afin d'éviter ou de minimiser les effets nuisibles d'une situation d'urgence.
Garantie limitée
Digital Security Controls garantit le produit contre toute défectuosités matérielles et d'assemblage dans des conditions
normales d'utilisation, à l'acheteur original pendant une période de douze mois à partir de la date d'achat. Pendant la
période de garantie, Digital Security Controls s'engage, à son choix, à réparer ou à remplacer tout matériel défectueux
dès son retour à un dépôt de réparation, sans frais de main d'oeuvre et matériels. Tout remplacement et/ou réparation
sont garantis pendant le reste de la durée de la garantie originale ou quatre-vingt dix (90) jours, selon la plus longue.
L'acheteur original doit avertir Digital Security Controls par courrier que le matériel ou l'assemblage est défectueux ;
dans tous les cas, cette notification doit être reçue avant l'expiration de la période de garantie. Il n'y a absolument
aucune garantie sur les logiciels et tous les logiciels sont vendus comme licence d'utilisateur dans le cadre des termes du
contrat de licence du logiciel fourni avec le produit. Le client assume toute la responsabilité pour la sélection,
installation, et l'entretien de tout produit acheté auprès de DSC. Les produits personnalisés ne sont garantis que dans la
mesure où ils ne fonctionnent pas à la livraison. Dans ce cas, DSC peut, à son choix, remplacer le produit ou crédit le
client.
G ar a nti e in te rnat ional e
La garantie pour les clients internationaux est la même que pour tous les clients au Canada et aux Etats-Unis, sauf que
Digital Security Controls ne sera pas tenu responsable des frais de douanes, taxes ou TVA qui pourraient être dus.
P r o c é d u r e p o u r l a g a r a n t i e
Pour obtenir un service sous garantie, veuillez retourner les produit(s) en question au point d'achat. Tous les
distributeurs et vendeurs autorisés ont un programme de garantie. Quiconque retourne des marchandises à Digital
Security Controls doit obtenir au préalable un numéro d'autorisation. Digital Security Controls n'acceptera aucun envoi
pour lequel une autorisation préalable n'aura pas été obtenue.
C o n d i t i o n s d ' a n n u l a t i o n d e l a g a r a n t i e
Cette garantie ne s'applique qu'aux vices de matériels et d'assemblage liés à une utilisation normale. Elle ne couvre pas :
• les dommages encourus lors de l'expédition ou la manutention ;
• les dommages causés par un désastre tel qu'un incendie, inondation, vent, tremblement de terre ou foudre ;
• les dommages dus à des causes hors de contrôle de Digital Security Controls tels qu'une tension excessive, choc
mécanique ou dégât des eaux ;
• les dommages causés par attachement non autorisé, changements, modifications ou objets étrangers ;
• les dommages causés par des périphériques (à moins que de tels périphériques n'aient été fournis par Digital
Security Controls.) ;
• les défauts causés par l'impossibilité de fournir un environnement d'installation adapté aux produits ;
• les dommages causés par l'utilisation des produits pour des usages autres que ceux pour lesquels ils ont été conçus
;
• les dommages découlant d'un mauvais entretien ;
• les dommages provenant de tout autre mauvais traitement, manutention ou utilisation des produits.
É l é m e n ts n o n c o u v e r ts p a r l a g a r a n t i e
En plus des éléments qui annulent la garantie, la garantie ne couvrira pas : (i) les frais de transport au centre de
réparation ; (ii) les produits qui ne sont pas identifiés avec l'étiquette de produit de DSC et un numéro de lot ou un
numéro de série ; (iii) les produits démontés ou réparés de manière qui affecte la performance ou qui empêche une
inspection ou un test adéquats afin de vérifier toute réclamation au titre de la garantie. Les cartes d'accès ou insignes
renvoyés pour être remplacées au titre de la garantie seront remplacées ou créditées selon le choix de DSC. Les produits
qui ne sont pas couverts par cette garantie ou qui ne sont plus garantis parce qu'ils sont trop vieux, qu'ils ont été mal
utilisés ou endommagés, seront examinés et une devis de réparation sera fourni. Aucune réparation ne sera effectuée
avant la réception d'un bon de commande valable envoyé par le client et d'un numéro d'autorisation de renvoi de
marchandise (RMA) envoyé par le service client de DSC.
S'il y a un problème de réparation du produit après un nombre raisonnable de tentatives au titre de la présente garantie,
les obligations contractuelles de la société Digital Security Controls seront limitées au remplacement du produit,
comme seule réparation de l'inobservation de la garantie. En aucun cas Digital Security Controls ne sera tenu
responsable des dommages particuliers, accidentels ou indirects basés sur l'inobservation de la garantie, une rupture de
contrat, une négligence, une responsabilité stricte ou sur toute autre théorie juridique. De tels dommages incluent, mais
ne sont pas limités à, une perte de profit, une perte de produit ou tout autre équipement associé, au coût du capital, coût
de remplacement de l'équipement, à l'aménagement ou services, à l'indisponibilité, au temps de rachat, aux réclamations
des tiers, notamment les clients, aux dommages et intérêts à la propriété. Dans certaines juridictions, la loi limite ou ne
permet pas une exonération de garantie en cas de dommages indirects. Si les lois d'une telle juridiction s'appliquent à
une réclamation par ou contre DSC, les limites et les exonérations contenues dans la présente garantie respecteront la
loi. Certains Etats ne permettent pas l'exonération ou la limite de dommages accidentels ou indirects, la déclaration ci-
dessus pourrait donc ne pas s'appliquer à votre cas.
E x o n é r a t i o n d e g a r a n t i e s
Cette garantie contient l'entière garantie et remplace toutes les autres garanties, qu'elles soient explicites ou implicites
(notamment toutes les garanties implicites de marchandise ou aptitude pour un usage particulier) et de toute autre
obligation ou responsabilité de Digital Security Controls. Digital Security Controls n'assume et n'autorise aucune autre
personne prétendant agir en son nom de modifier ou changer cette garantie, n'assume pour cela aucune autre garantie ou
responsabilité concernant ce produit. Cette exonération de garanties et garantie restreinte sont gouvernées par les lois de
la province de l'Ontario, Canada.
ATTENTION : Digital Security Controls recommande que la totalité du système soit testé régulièrement.
Toutefois, même si vous faites des tests périodiques, il peut arriver que le fonctionnement du produit ne soit pas
conforme aux spécifications en raison notamment, mais pas exclusivement, d'interventions criminelles ou de
panne de courant.
R é p a r a t i on s e n d e h o r s d e l a g a r a n t i e
Digital Security Controls réparera à son choix ou remplacera en dehors de la garantie les produits renvoyés à son usine
dans les conditions suivantes. Quiconque retourne des marchandises à Digital Security Controls doit obtenir au
préalable un numéro d'autorisation. Digital Security Controls n'acceptera aucun envoi pour lequel une autorisation
préalable n'aura pas été obtenue.
Les produits que Digital Security Controls juge être réparables seront réparés et renvoyés. Les frais prédéterminés par
Digital Security Controls et sujets à une révision périodique, seront facturés pour chaque unité réparée.
Les produits que Digital Security Controls juge ne pas être réparables seront remplacés par le produit équivalent le plus
proche disponible à ce moment. Le prix du marché en cours du produit de remplacement sera facturé pour chaque unité
de remplacement.
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Table des Matières
