Raven CR Série Manuel D'utilisation page 75

COMMENT PUIS-JE FAIRE DES DEMANDES DE
RÉPARATION ?
Présentez la pièce défectueuse et la preuve d'achat à votre distributeur
Raven. Si ce dernier accepte la demande de garantie, il traitera cette
dernière et l'enverra à Raven Industries pour approbation finale. Les
coûts du transport à destination de Raven Industries relèvent de la
responsabilité du client. L'autorisation de retour de matériel (ARM) doit
être indiquée sur l'emballage boîte et tous les documents requis (y
compris la preuve d'achat) doivent être inclus dans l'emballage à
envoyer à Raven Industries. De plus, les termes « garantie étendue »
doivent apparaître dans la case désignée, et l'ensemble de la
documentation exigée doit être jointe si la période de survenue de la
panne se situe entre 12 et 24 mois après la date d'achat?
QUE VA FAIRE RAVEN INDUSTRIES ?
Lors de la confirmation de l'enregistrement du produit pour garantie
étendue et de la demande de garantie, Raven Industries choisira (à sa
discrétion) de réparer ou de remplacer le produit défectueux et de
payer les frais de retour standards, quelle qu'ait été la méthode
d'expédition du produit. Un envoi en express sera disponible, à la
charge du client.
016-0171-536 Rev. B, E19889