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Questions fréquentes.
Voici quelques questions fréquemment posées sur l'installation et le fonctionnement de votre Wallbox
Home smart. Veuillez d'abord lire cette section avant de faire appel au service technique local : la réponse
à votre question s'y trouve peut-être déjà.
Puis-je monter moi-même la Wallbox Home smart ?
> Non, l'installation électrique de la Wallbox Home smart doit toujours être effectuée par un électricien
qualifié. C'est la seule façon de garantir un fonctionnement sans danger électrique.
> Installer soi-même la Wallbox Home smart peut enfreindre les dispositions de la garantie de la Wallbox
qui serait dès lors invalidée.
Comment la Wallbox Home smart doit-elle être protégée électriquement ?
> La Wallbox Home smart doit être protégée sur toutes les phases dans l'installation domestique. Respec-
tez toujours toutes les réglementations locales concernant l'utilisation d'appareils électriques.
La Wallbox Home A0009066308 smart peut-elle être utilisée en monophasé ?
> Oui, en principe, tous les modèles de Wallbox Home smart peuvent être utilisés en monophasé.
La Wallbox Home smart ne fonctionne pas (pas d'allumage de LED). Comment identifier le problème ?
> Si aucun véhicule n'est connecté à la Wallbox, la LED multicolore de la Wallbox doit clignoter en bleu.
Si ce n'est pas le cas, vérifiez :
1. le disjoncteur miniature en amont dans l'installation domestique
2. l'interrupteur différentiel interne
Si ces dispositifs de protection ne présentent pas de défaillance apparente, veuillez contacter le ser-
vice technique local de smart.
La puissance de charge de la Wallbox Home smart est moindre que prévue. À quoi cela tient-il ?
> Veuillez d'abord vérifier si la capacité de charge du véhicule n'a pas été limitée (voir le mode d'emploi
du véhicule à recharger).
> Lors de certaines perturbations, les circuits de protection internes de la Wallbox Home smart limitent
le courant : dans ce cas, la LED multicolore clignote en vert et s'allume une fois en rouge, mais une
opération de charge reste possible. Si les dispositifs de protection interne entrent en action à plusieurs
reprises ou de façon permanente, mettez la Wallbox hors service (voir page 11) et contactez le service
technique local de smart.
> Demandez à un électricien qualifié de vérifier le réglage du courant de charge maximal dans la Wallbox
et de l'ajuster si nécessaire (voir la section « Mode de configuration et mode de test » dans les instruc-
tions d'installation détaillées de la Wallbox Home smart).
Où puis-je commander des pièces de rechange pour la Wallbox ?
> Si vous avez besoin de pièces de rechange pour votre Wallbox, veuillez contacter le service technique
local de smart.
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