Dell Precision 5550 Guide De Maintenance
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Dell Precision 5550 Guide De Maintenance

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Dell Precision 5550
Guide de maintenance
Modèle réglementaire: P91F
Type réglementaire: P91F001

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Sommaire des Matières pour Dell Precision 5550

  • Page 1 Dell Precision 5550 Guide de maintenance Modèle réglementaire: P91F Type réglementaire: P91F001...
  • Page 2 © 2020 Dell Inc. ou ses filiales. Tous droits réservés. Dell, EMC et les autres marques commerciales mentionnées sont des marques de Dell Inc. ou de ses filiales. Les autres marques peuvent être des marques commerciales de leurs propriétaires respectifs.

  • Page 3: Table Des Matières

    Table des matières 1 Intervention à l’intérieur de votre ordinateur...................5 Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur......................5 Consignes de sécurité................................5 Protection contre les décharges électrostatiques......................6 Kit ESD d'intervention sur site............................. 6 Après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur....................7 2 Retrait et installation de composants.....................
  • Page 4 Voyants de diagnostic du système............................60 Diagnostics SupportAssist..............................61 Récupération du système d’exploitation........................... 61 Flashage du BIOS................................. 61 Dégagement d’électricité résiduelle..........................62 Cycle de marche/arrêt Wi-Fi............................. 62 BIOS clignotant (clé USB)..............................62 6 Obtenir de l’aide et contacter Dell....................64 Table des matières...

  • Page 5: Intervention À L'intérieur De Votre Ordinateur

    N’effectuez que les opérations de dépannage et réparations autorisées ou formulées par l’équipe d’assistance technique Dell. Les dommages causés par une personne non autorisée par Dell ne sont pas couverts par votre garantie. Consultez les consignes de sécurité fournies avec le produit ou à l’adresse www.dell.com/...

  • Page 6: Protection Contre Les Décharges Électrostatiques

    énergie et la densité plus élevée en avant, la protection ESD est une préoccupation croissante. Suite à la plus grande densité de semi-conducteurs dans les produits Dell les plus récents, ils sont dorénavant plus sensibles aux décharges électrostatiques que tout autre précédent produit Dell.

  • Page 7: Après Une Intervention À L'intérieur De Votre Ordinateur

    Transport de composants sensibles – Avant de transporter des composants sensibles aux décharges électrostatiques, comme des pièces de rechange ou des pièces devant être retournées à Dell, il est impératif de placer ces pièces dans des sacs antistatiques pour garantir un transport en toute sécurité.

  • Page 8: Retrait Et Installation De Composants

    Retrait et installation de composants Outils recommandés Les procédures dans ce document peuvent nécessiter les outils suivants : • Tournevis cruciforme n° 0 • Tournevis cruciforme n° 1 • Tournevis Torx 5 (T5) • Pointe en plastique : recommandée pour les techniciens sur site Liste des vis REMARQUE : Lors du retrait des vis d’un composant, il est recommandé...

  • Page 9: Principaux Composants De Votre Système

    Composant Fixée(s) à Type de vis Quantité Image de vis Haut-parleurs Assemblage du M2x2 repose-poignets et du clavier Cache de la protection Carte système M2x2 thermique de la carte graphique/processeur Support Type-C Assemblage du M2x4 repose-poignets et du clavier Support de câble de Carte système M2x2 l’assemblage d’écran...
  • Page 10 1. Cache de fond 2. Batterie 3. Dissipateur de chaleur 4. Module de mémoire 5. Ventilateur droit 6. Support USB Type-C 7. Carte système 8. Support thermique de la carte graphique et du processeur 9. Haut-parleur 10. Assemblage d’écran 11. Assemblage du repose-poignets et du clavier 12.

  • Page 11: Cache De Fond

    REMARQUE : Dell fournit la liste des composants et leurs numéros de référence pour la configuration système d’origine achetée. Ces pièces sont disponibles en fonction des garanties achetées par le client. Contactez votre agent commercial Dell pour connaître les options d’achat.
  • Page 12 Retrait et installation de composants...
  • Page 13 Étapes 1. Retirez les huit vis (M2x3) qui fixent le cache de fond à l’assemblage du repose-poignets et du clavier. PRÉCAUTION : Ne tirez pas ou ne faites pas levier sur le cache de fond sur le côté où se trouvent les charnières, car cela pourrait l’endommager.

  • Page 14: Installation Du Cache De Fond

    REMARQUE : Le débranchement du câble de la batterie, le retrait de la batterie, ou le drainage de l’électricité résiduelle entraîne la réinitialisation des paramètres du CMOS et du BIOS de votre ordinateur. REMARQUE : Une fois que votre ordinateur est remonté et sous tension, une invite de réinitialisation de l’horloge temps réel (RTC) s’affiche.

  • Page 15: Batterie

    Étapes 1. Connectez le câble de la batterie à la carte système. 2. Alignez les trous de vis du cache de fond avec ceux de l’assemblage du repose-poignets et du clavier. 3. Enclenchez le cache de fond en partant du coin inférieur droit. Partez de la partie centrale du cache de fond, puis déplacez vos mains vers le coin inférieur gauche et enclenchez le cache de fond.

  • Page 16: Installation De La Batterie

    2. Retirez le cache de fond. REMARQUE : Le débranchement du câble de la batterie, le retrait de la batterie, ou le drainage de l’électricité résiduelle entraîne la réinitialisation des paramètres du CMOS et du BIOS de votre ordinateur. À propos de cette tâche L’image suivante indique l’emplacement de la batterie et fournit une représentation visuelle de la procédure de retrait.

  • Page 17: Modules De Mémoire

    Étapes 1. Alignez les trous de vis de la batterie avec ceux de l’assemblage du repose-poignets et du clavier. 2. Collez les rubans adhésifs qui fixent le câble des haut-parleurs à la batterie. 3. Remettez en place les quatre vis (M2x3) qui fixent la batterie à l’assemblage repose-poignets et clavier. 4.

  • Page 18: Installation De La Mémoire

    Étapes 1. Du bout des doigts, écartez délicatement les attaches de fixation situées de chaque côté de l’emplacement de module de mémoire, jusqu’à ce que ce dernier s’éjecte. 2. Faites glisser et retirez le module de mémoire de son emplacement. REMARQUE : Répétez les étapes 1 et 2 pour retirer tout autre module de mémoire installé...

  • Page 19: Disque Ssd

    Étapes 1. Alignez l’encoche du module de mémoire avec la languette située sur son logement. 2. Faites glisser fermement le module de mémoire dans son logement en l’inclinant. 3. Enfoncez le module de mémoire jusqu’à ce qu’il s’enclenche. REMARQUE : Si vous n’entendez pas de déclic, retirez le module mémoire et réinstallez-le.
  • Page 20 Étapes 1. Retirez la vis (M2x2) qui fixe le support thermique du disque SSD et le disque SSD 1 à la carte système. 2. Faites glisser le support thermique du disque SSD à l’aide de la cheville de positionnement, puis soulevez-le pour le retirer de la carte système.

  • Page 21: Retrait Du Disque Ssd 2

    Étapes 1. Alignez l’encoche du disque SSD 1 avec la languette située sur le logement du disque SSD. 2. Faites glisser doucement le disque SSD 1 dans son logement. 3. Faites glisser le support thermique du disque SSD sur la cheville de positionnement sur la carte système. 4.
  • Page 22 Étapes 1. Retirez la vis (M2x2) qui fixe le support thermique du disque SSD et le disque SSD 2 à la carte système. 2. Faites glisser le support thermique du disque SSD depuis la cheville de positionnement, puis soulevez-le pour le retirer de la carte système.

  • Page 23: Installation Du Disque Ssd M.2 2230

    Étapes 1. Alignez l’encoche du disque SSD 2 avec la languette située sur le logement du disque SSD. 2. Faites glisser doucement le disque SSD 2 dans son logement. 3. Faites glisser le support thermique du disque SSD pour l’aligner avec la cheville de positionnement sur la carte système, puis alignez le trou de vis du support thermique du disque SSD avec le trou de vis situé...

  • Page 24: Ventilateurs

    2. Fixez le disque M.2 2230 au support à l’aide d’une vis M2x2. 3. Pour installer la carte du disque SSD M.2 2230 sur le logement de la carte du disque SSD 1, reportez-vous à la section Installation du lecteur SSD 1.

  • Page 25: Installation Du Ventilateur Droit

    Étapes 1. Déconnectez de la carte système le câble du ventilateur. 2. Retirez les deux vis (M2x4) qui fixent le ventilateur à la carte système et à l’assemblage du repose-poignets et du clavier. 3. Faites glisser le ventilateur pour le retirer du dissipateur de chaleur, puis soulevez-le pour le retirer de l’assemblage du repose-poignets et du clavier.

  • Page 26: Retrait Du Ventilateur Gauche

    Étapes 1. Connectez le câble du ventilateur à la carte système. 2. Faites glisser le ventilateur en dessous du dissipateur de chaleur, puis alignez les trous de vis du ventilateur avec ceux de la carte système et de l’assemblage du repose-poignets et du clavier. 3.

  • Page 27: Installation Du Ventilateur Gauche

    Étapes 1. Retirez les deux vis (M2x4) qui fixent la protection thermique de la carte d’E/S au ventilateur et à l’assemblage du repose-poignets et du clavier. 2. Soulevez la protection de la carte d’E/S pour la retirer de la carte système. 3.

  • Page 28: Dissipateur De Chaleur

    Étapes 1. Faites glisser le ventilateur en dessous du dissipateur de chaleur, puis alignez les trous de vis du ventilateur avec ceux de l’assemblage du repose-poignets et du clavier. 2. Remettez en place la vis (M2x4) qui fixe le ventilateur à la carte système. 3.

  • Page 29: Installation Du Dissipateur De Chaleur

    Étapes 1. Dans l’ordre séquentiel inverse (indiqué sur le dissipateur de chaleur), desserrez les quatre vis imperdables qui fixent le dissipateur à la carte système. 2. Soulevez le dissipateur de chaleur et retirez-le de la carte système. Installation du dissipateur de chaleur Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation.

  • Page 30: Haut-Parleurs

    Étapes 1. Alignez les trous de vis du dissipateur de chaleur avec ceux de la carte système. 2. Dans l’ordre séquentiel indiqué sur le dissipateur de chaleur, serrez les quatre vis captives qui fixent le dissipateur à la carte système. Étapes suivantes 1.

  • Page 31: Installation Des Haut-Parleurs

    Étapes 1. Décollez le ruban adhésif et déconnectez le câble des haut-parleurs de la carte système. 2. Décollez les rubans adhésifs qui fixent le câble des haut-parleurs à la batterie. 3. Retirez les deux vis (M2x2) qui fixent les haut-parleurs à l’assemblage du repose-poignets et du clavier. 4.

  • Page 32: Carte D'e/S

    Étapes 1. À l’aide des chevilles de positionnement et des passe-câbles en caoutchouc, placez les haut-parleurs dans les logements situés sur l’assemblage du repose-poignets et du clavier. 2. Faites passer le câble des haut-parleurs par les guides de routage situés sur l’assemblage repose-poignets et clavier. 3.

  • Page 33: Installation De La Carte D'e/S

    Étapes 1. Déconnectez le câble de carte d'E/S de la carte système et de la carte d'E/S. 2. Soulevez le câble de la carte E/S de la carte système. 3. Retirez la vis (M2x4) qui fixe le support du port USB Type-C à la carte système, puis soulevez-le pour le dégager de la carte d’E/S. 4.

  • Page 34: Assemblage D'écran

    Étapes 1. Placez la carte d’E/S sur l’assemblage repose-poignets et clavier. 2. Alignez le trou de vis du support du port USB de type C avec celui de la carte système. 3. Placez la vis (M2x4) qui fixe le support du port USB Type C à la carte système. REMARQUE : Assurez-vous de connecter le côté...
  • Page 35 Retrait et installation de composants...

  • Page 36: Installation De L'assemblage D'écran

    Étapes 1. Desserrez les trois vis imperdables qui fixent le support du câble de l’assemblage d’écran à la carte système. 2. Soulevez le support de câble de l’assemblage d’écran pour le retirer de la carte système. 3. Retirez les deux vis (M1.6x3) qui fixent le support de câble de l’assemblage d’écran à l’assemblage du repose-poignets et du clavier. 4.
  • Page 37 Retrait et installation de composants...
  • Page 38 Étapes 1. Glissez l’assemblage du repose-poignets et du clavier sous les charnières situées sur l’assemblage d’écran. 2. Alignez les trous de vis situés sur l’assemblage du repose-poignets avec ceux situés sur les charnières droites et gauches de l’assemblage d’écran. 3. Remettez en place les quatre vis (M2,5x5,5) qui fixent la charnière gauche à la carte système et à l’assemblage du repose-poignets et du clavier.

  • Page 39: Carte Système

    2. Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur. Carte système Retrait de la carte système Prérequis 1. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur. REMARQUE : Avant de déconnecter les câbles de la carte système, notez l’emplacement des connecteurs afin de replacer les câbles correctement lorsque vous réinstallerez la carte système.
  • Page 40 3. Câble de la carte de commande du clavier Les images suivantes indiquent l’emplacement de la carte système et fournissent une représentation visuelle de la procédure de retrait. Retrait et installation de composants...

  • Page 41: Installation De La Carte Système

    Étapes 1. Desserrez les trois vis imperdables qui fixent le support du câble de l’assemblage d’écran à la carte système. 2. Soulevez le support de câble de l’assemblage d’écran pour le retirer de la carte système. 3. Retirez les deux vis (M1.6x3) qui fixent le support de câble de l’assemblage d’écran à l’assemblage du repose-poignets et du clavier. 4.
  • Page 42 d’erreur suivant s’affiche : « Time of day not set » (Heure non définie). Lorsque ce message d’erreur s’affiche, accédez aux paramètres du BIOS et définissez la date et l’heure sur votre ordinateur pour rétablir le fonctionnement normal. À propos de cette tâche L’image suivante montre les connecteurs de la carte système.
  • Page 43 Retrait et installation de composants...
  • Page 44 Étapes 1. Alignez les trous de vis de la carte système avec ceux de l’assemblage du repose-poignets et du clavier. 2. Remettez en place les deux vis (M2x4) qui fixent la carte système à l’assemblage du repose-poignets et du clavier. 3.

  • Page 45: Ensemble De Repose-Mains Et De Clavier

    7. Installez la mémoire. 8. Installez la batterie. 9. Installez les haut-parleurs. 10. Installez le cache de fond. 11. Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur. Ensemble de repose-mains et de clavier Retrait de l’assemblage du repose-poignets et du clavier Prérequis 1.

  • Page 46: Installation De L'assemblage Du Repose-Poignets Et Du Clavier

    Installation de l’assemblage du repose-poignets et du clavier Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation. À propos de cette tâche L’image suivante indique l’emplacement de l’assemblage du repose-poignets et du clavier, et fournit une représentation visuelle de la procédure d’installation.

  • Page 47: Pilotes Et Téléchargements

    Pilotes et téléchargements Pour dépanner, télécharger ou installer des pilotes, il est recommandé de lire l’article de la base de connaissances Dell SLN128938 intitulé « Forum aux questions Pilotes et téléchargements ». Pilotes et téléchargements...

  • Page 48: Configuration Du Système

    Configuration du système PRÉCAUTION : Sauf si vous êtes un utilisateur expert, ne modifiez pas les paramètres du programme de configuration du BIOS. Certaines modifications peuvent empêcher l’ordinateur de fonctionner correctement. REMARQUE : Selon votre ordinateur et les appareils installés, les éléments répertoriés dans la présente section n’apparaîtront pas forcément.

  • Page 49: Séquence De Démarrage

    La séquence de démarrage permet d’ignorer l’ordre des périphériques de démarrage défini par la configuration du système et de démarrer directement depuis un périphérique donné (lecteur optique ou disque dur, par exemple). Pendant l’auto test de démarrage (POST), lorsque le logo Dell s’affiche, vous pouvez : •...
  • Page 50 Présentation générale Mise à jour de firmware signée Indique si la mise à jour de firmware signée est activée. Default: Enabled (Par défaut : activé). Batterie Affiche les informations sur l’état de la batterie. Principal Affiche la batterie principale. Battery Level Affiche le niveau de la batterie.
  • Page 51 Tableau 4. Options de configuration du système : menu Options d’amorçage Options d’amorçage Boot Mode Mode de démarrage : UEFI uniquement Affiche le mode d’amorçage de cet ordinateur. Enable Boot Devices Permet d’activer ou de désactiver le gestionnaire d’amorçage Windows et le disque dur UEFI.
  • Page 52 Configuration du système L’option d’activation des ports USB externes est sélectionnée par défaut. Configuration de l’adaptateur Thunderbolt Enable Thunderbolt Technology Support Active ou désactive la prise en charge de la technologie Thunderbolt. (Activer la prise en charge de la technologie Par défaut : activé...
  • Page 53 Tableau 7. Options de configuration du système : menu Sécurité Sécurité Activer le verrouillage de la configuration Permet d’autoriser ou non les utilisateurs à entrer dans le programme de par l’administrateur configuration du BIOS lorsqu’un mot de passe administrateur est défini. Par défaut : désactivé...
  • Page 54 Sécurité Par défaut : désactivé État TPM Active ou désactive le module TPM. Il s’agit de l’état normal de fonctionnement du module TPM lorsque vous souhaitez utiliser toutes ses fonctionnalités. Default: Enabled (Par défaut : activé). Réduction des risques de sécurité SMM Active ou désactive les protections de réduction des risques de sécurité...
  • Page 55 Secure Boot REMARQUE : Pour que l’option Secure Boot soit activée, l’ordinateur doit être en mode d’amorçage UEFI et l’option Activer les ROM en option héritée doit être désactivée. Mode Secure Boot Sélectionne le mode de fonctionnement Secure Boot Par défaut : mode déployé REMARQUE : Le mode déployé...
  • Page 56 Gestion de l’alimentation Éveil système lors de la connexion à une Active la sortie de veille de l’ordinateur lorsqu’une station d’accueil USB-C Dell est station d’accueil Dell USB-C connectée. Par défaut : activé Heure du démarrage automatique Permet de mettre automatiquement l’ordinateur sous tension à des jours et heures définis.
  • Page 57 Tableau 14. Options de configuration du système : menu POST Behavior (Comportement POST) Comportement POST Activer le verrouillage numérique Activer VerrNum Active ou désactive la fonction Verr Num à l’amorçage de l’ordinateur. Par défaut : activé Fn Lock (Verrouillage Fn) Active ou désactive le mode de verrouillage des touches Fn.
  • Page 58 Tableau 15. Options de configuration du système : menu Virtualisation Virtualisation Intel Virtualization Technology Permet à l’ordinateur d’exécuter un écran de machine virtuelle (VMM). Par défaut : activé VT for Direct I/O Permet à l’ordinateur d’activer Virtualization Technology for Direct I/O (VT-d). VT-d est une méthode Intel qui assure la virtualisation pour les E/S de mappage de mémoire.

  • Page 59: Effacement Des Paramètres Cmos

    Effacement des mots de passe système et de configuration du BIOS À propos de cette tâche Pour effacer les mots de passe du système ou du BIOS, contactez le support technique Dell comme indiqué sur le site www.dell.com/ contactdell. REMARQUE : Pour en savoir plus sur la réinitialisation des mots de passe Windows ou d’application, consultez la...

  • Page 60: Dépannage

    Dépannage Voyants de diagnostic du système Le voyant d’état fixe de charge de la batterie et de l’alimentation indique le mode d’alimentation de votre ordinateur. En cas de clignotement de différentes séquences, le voyant d’état de charge de la batterie et de l’alimentation indique les problèmes que votre ordinateur rencontre.

  • Page 61: Diagnostics Supportassist

    à son état d’origine. Vous pouvez également le télécharger à partir du site Web de support Dell pour dépanner et corriger votre ordinateur s’il ne parvient pas à démarrer à partir du système d’exploitation principal à cause de défaillances logicielles ou matérielles.

  • Page 62: Dégagement D'électricité Résiduelle

    » pour télécharger le dernier fichier du programme d'installation du BIOS. 2. Créez une clé USB amorçable. Pour plus d’informations, consultez l’article SLN143196 de la base de connaissances, à l’adresse www.dell.com/support. 3. Copiez le fichier du programme d'installation du BIOS sur la clé USB amorçable. Dépannage...
  • Page 63 4. Connectez le lecteur USB amorçable à l'ordinateur qui nécessite la mise à jour du BIOS. 5. Redémarrez l'ordinateur et appuyez sur F12 lorsque le logo Dell s'affiche à l'écran. 6. Démarrez sur le lecteur USB dans le menu d'amorçage ponctuel.

  • Page 64: Obtenir De L'aide Et Contacter Dell

    Obtenir de l’aide et contacter Dell Ressources d’aide en libre-service Vous pouvez obtenir des informations et de l’aide sur les produits et services Dell en utilisant ces ressources en libre-service : Tableau 21. Ressources d’aide en libre-service Ressources d’aide en libre-service...
  • Page 65 REMARQUE : Si vous ne disposez pas d’une connexion Internet, les informations de contact figurent sur la preuve d’achat, le bordereau d’expédition, la facture ou le catalogue des produits Dell. Obtenir de l’aide et contacter Dell...

Ce manuel est également adapté pour:

P91fP91f001

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