Table des Matières
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9 Dépannage
Avertissement
•
Ne retirez jamais le boîtier de l'appareil.
Pour que votre garantie reste valide, n'essayez
jamais de réparer le système vous-même.
En cas de problème lors de l'utilisation de cet
appareil, vérifiez les points suivants avant de
faire appel au service d'assistance. Si aucune
solution à votre problème n'a été trouvée,
visitez le site Web Philips (www.philips.com/
welcome). Lorsque vous contactez Philips,
placez votre appareil à portée de main et
gardez le numéro de modèle et le numéro de
série de l'appareil à disposition.
Pas d'alimentation
•
Assurez-vous que la prise d'alimentation
secteur de l'appareil est correctement
branchée.
•
Assurez-vous que la prise secteur est
alimentée.
Absence de son
•
Permet de régler le volume.
•
Vérifiez la connexion réseau. Reconfigurez
le réseau si nécessaire (voir 'Connexion
à votre réseau domestique Wi-Fi pour
AirPlay' à la page 10).
•
Vérifiez que vous avez sélectionné la
source audio appropriée.
Aucune réponse de l'appareil
•
Maintenez enfoncé le bouton
DS9830W pendant plus de 5 secondes
pour le réinitialiser. Configurez de nouveau
le réseau DS9830W (voir 'Connexion
à votre réseau domestique Wi-Fi pour
AirPlay' à la page 10).
•
Débranchez et rebranchez la prise
d'alimentation secteur, puis rallumez
l'appareil.
La télécommande ne fonctionne pas
•
•
•
•
•
La connexion au réseau Wi-Fi a échoué
•
•
•
•
•
•
du
•
•
Avant d'appuyer sur une touche de
fonction, commencez par sélectionner
la source appropriée à l'aide de la
télécommande (au lieu de passer par
l'unité principale).
Rapprochez la télécommande de l'appareil.
Insérez la pile en respectant la polarité
(signes +/–) conformément aux indications.
Remplacez la pile.
Dirigez la télécommande directement vers
le capteur infrarouge situé à l'avant de
l'enceinte principale.
Vérifiez si votre routeur Wi-Fi est bien
certifié Wi-Fi 802.11b/g. Cet appareil n'est
compatible qu'avec les routeurs certifiés
Wi-Fi 802.11b/g.
Si votre routeur Wi-Fi est certifié Wi-Fi
802.11n, assurez-vous de bien activer le
802.11b/g. Le DS9830W ne pas prend
en charge la connexion aux routeurs
uniquement équipés de 802.11n.
Cet appareil ne prend pas en charge la
méthode WPS-PIN.
Si votre routeur Wi-Fi prend en charge
WPS et la méthode WPS-PBC mais ne
se connecte pas eu DS9830W, essayez la
méthode manuelle de configuration Wi-Fi
(voir 'Méthode 3 : connexion à un routeur
Wi-Fi non WPS' à la page 12).
Activez la diffusion du SSID sur le routeur
Wi-Fi.
Évitez des sources potentielles
d'interférence pouvant affecter le signal
Wi-Fi, telles que les fours à micro-ondes.
Si vous n'utilisez pas votre PC pour
configurer le réseau Wi-Fi, vérifiez que
votre PC utilise un réseau Wi-Fi. Vous ne
pouvez pas utiliser de connexion Ethernet
pour la configuration réseau d'AirPlay.
Assurez-vous que le nom SSID
de votre routeur domestique est
composé exclusivement de caractères
alphanumériques, sans aucun espace ou
caractère spécial tel que %/#/*.
FR
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