Lenovo IBM ThinkPad T40 Serie Guide De Maintenance
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Lenovo IBM ThinkPad T40 Serie Guide De Maintenance

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Sommaire des Matières pour Lenovo IBM ThinkPad T40 Serie

  • Page 1 ThinkPad T40 Series Guide de maintenance et d’identification des incidents...
  • Page 3 ThinkPad T40 Series Guide de maintenance et d’identification des incidents...
  • Page 4 «Remarques», à la page 83. Remarque Certaines captures d’écrans de ce manuel ne sont pas disponibles en français à la date d’impression. Première édition (Mai 2005) © Copyright Lenovo 2005. Portions © Copyright International Business Machines Corporation 2005. All rights reserved.

  • Page 5: Table Des Matières

    Supplément de garantie pour le Mexique d’alimentation . . 20 Incidents liés au clavier . . 20 Annexe C. Unités remplaçables par Incidents liés au dispositif UltraNav . . 21 l’utilisateur (CRU) . . 81 © Copyright Lenovo 2005. © Portions Copyright IBM Corp. 2005.
  • Page 6 Annexe D. Remarques . . 83 Consignes de protection de l’environnement Remarques . 83 pour le Japon . 86 Consigne relative à la sortie télévision . . 84 Offre de logiciels IBM Lotus . 87 Bruits radioélectriques . 84 Marques . .
  • Page 7 Les touches présentées dans le tableau d’équivalence suivant sont libellées différemment selon qu’il s’agit du clavier de la France, du clavier du Canada ou du clavier des États-Unis. Reportez-vous à ce tableau pour faire © Copyright Lenovo 2005. © Portions Copyright IBM Corp. 2005.
  • Page 8 correspondre les touches françaises figurant dans le présent document aux touches de votre clavier. Recommandations à l’utilisateur Ce matériel utilise et peut émettre de l’énergie radiofréquence. Il risque de parasiter les communications radio et télévision s’il n’est pas installé et utilisé conformément aux instructions du constructeur (instructions d’utilisation, manuels de référence et manuels d’entretien).

  • Page 9: Avis Aux Lecteurs Canadiens

    Brevets Lenovo peut détenir des brevets ou des demandes de brevet couvrant les produits mentionnés dans le présent document. La remise de ce document ne vous donne aucun droit de licence sur ces brevets ou demandes de brevet. Si vous désirez recevoir des informations concernant l’acquisition de licences,...
  • Page 10 viii ThinkPad T40 Series Guide de maintenance et d’identification des incidents...

  • Page 11: Consignes De Sécurité

    Déclaration de Garantie Lenovo. La sécurité des clients est au coeur des préoccupations de Lenovo. Nos produits sont développés dans une optique de sécurité et d’efficacité. Cependant, les ordinateurs personnels sont des appareils électroniques. Les cordons d’alimentation, les adaptateurs d’alimentation et d’autres dispositifs...
  • Page 12 Remarque : Si vous constatez l’une de ces manifestations au niveau d’un produit non Lenovo (par exemple, un prolongateur), cessez de l’utiliser tant que vous n’avez pas obtenu d’instructions auprès du fabricant ou que vous n’avez pas obtenu de pièce de rechange.

  • Page 13: Consignes Générales De Sécurité

    Remarque : Certains composants peuvent être mis à niveau ou remplacés par le client. Ces composants sont appelés unités remplaçables par l’utilisateur ou CRU. Lenovo identifie expressément de tels composants et fournit une documentation qui contient des instructions indiquant dans quels cas le client doit remplacer ces composants.

  • Page 14: Prolongateurs Et Dispositifs Connexes

    Placez toujours les cordons d’alimentation de telle manière que personne ne marche dessus, que rien ne puisse les coincer et que personne ne puisse trébucher dessus. Protégez les cordons d’alimentation et les adaptateurs d’alimentation contre toute projection de liquide. Ainsi, ne laissez pas ces composants près d’un lavabo, de canalisations, des toilettes ou sur des sols qui sont nettoyés avec des nettoyants liquides.

  • Page 15: Batteries

    ThinkPad utilisent un bloc de batteries rechargeable destiné à alimenter le système lorsqu’il est utilisé en mode portable. La compatibilité des piles fournies par Lenovo en vue d’être utilisées avec votre produit a été testée. Ces piles doivent être uniquement remplacées par des composants agréés.

  • Page 16: Chaleur Et Ventilation Du Produit

    Chaleur et ventilation du produit Les ordinateurs génèrent de la chaleur lorsqu’ils sont sous tension et lors des chargements de batteries. Les portables peuvent générer une quantité importante de chaleur en raison de leur format compact. Respectez toujours les mesures de précaution décrites ci-après : v Ne laissez pas la base de l’ordinateur en contact prolongé...

  • Page 17: Sécurité Des Unités De Cd Et De Dvd

    v Afin d’éviter tout risque de surchauffe, n’installez et n’utilisez pas l’ordinateur dans un meuble. v La température de l’air circulant dans l’ordinateur ne doit pas dépasser 35 °C (95 ° F). v N’utilisez pas de dispositifs de filtration de l’air non ThinkPad. Sécurité...

  • Page 18: Autres Consignes De Sécurité

    Autres consignes de sécurité DANGER Le courant électrique provenant de l’alimentation, du téléphone et des câbles de transmission peut présenter un danger. Pour éviter tout risque de choc électrique, connectez et déconnectez les câbles comme indiqué ci-après lors de l’installation, du déplacement ou de la manipulation du présent produit ou des périphériques qui lui sont raccordés.
  • Page 19 La batterie contient, en petite quantité, des substances toxiques. Afin d’éviter tout accident : v Ne remplacez la batterie que par une batterie du type recommandé par Lenovo. v Ne l’exposez pas au feu. v Ne l’exposez pas à l’eau ou à la pluie.
  • Page 20 DANGER Pour éviter tout risque d’explosion, remplacez la pile de sauvegarde selon les instructions du fabricant. La pile au lithium contient du lithium et risque d’exploser en cas de manipulation ou de mise au rebut incorrecte. Ne la remplacez que par une pile du même type. Pour éviter tout risque de blessure ou d’accident mortel : (1) ne la jetez pas ou ne la placez pas dans l’eau, (2) ne l’exposez pas à...

  • Page 21: Conformité Aux Normes Relatives Aux Appareils À Laser

    DANGER Lors de l’utilisation de votre matériel téléphonique, il est important de respecter les consignes ci-après afin de réduire les risques d’incendie, d’électrocution et d’autres blessures : v N’installez jamais de cordons téléphoniques durant un orage. v Les prises téléphoniques ne doivent pas être installées dans des endroits humides, excepté...
  • Page 22 DANGER N’ouvrez pas l’unité de stockage optique. L’utilisateur ne peut effectuer aucun réglage ni aucune opération de maintenance à l’intérieur. Pour éviter tout risque d’exposition au laser, respectez les consignes d’utilisation décrites dans le présent manuel. Les produits à laser de classe 1 ne sont pas considérés comme dangereux. Le système à...

  • Page 23: Informations Importantes Pour Les Utilisateurs

    ThinkPad T40 Series) fourni avec ce manuel. Informations sur la capacité du disque dur Au lieu de fournir un CD-ROM de restauration ou un CD-ROM Windows avec votre ordinateur, Lenovo propose des méthodes plus simples pour accomplir les tâches généralement associées à ces CD-ROM.
  • Page 24 xxii ThinkPad T40 Series Guide de maintenance et d’identification des incidents...

  • Page 25: Recherche D'informations Avec Access Ibm

    BIOS. Le bouton Access IBM permet d’ouvrir l’application fournissant toutes les ressources ThinkPad. L’écran Bienvenue ci-après décrit chaque rubrique d’aide d’Access IBM. xxiii © Copyright Lenovo 2005. © Portions Copyright IBM Corp. 2005.
  • Page 26 Certaines rubriques du système d’aide contiennent de brefs clips vidéo vous montrant comment effectuer certaines tâches, notamment le remplacement de la batterie, l’insertion d’une carte PC Card ou la mise à niveau de la mémoire. Utilisez les boutons pour lire, interrompre et rembobiner le clip vidéo. xxiv ThinkPad T40 Series Guide de maintenance et d’identification des incidents...
  • Page 27 Remarque : Si une unité amorçable est connectée à l’ordinateur et que la priorité de démarrage de cette unité est supérieure à celle de l’unité de disque dur IDE, l’ordinateur démarre à partir de cette unité. Recherche d’informations avec Access IBM...
  • Page 28 xxvi ThinkPad T40 Series Guide de maintenance et d’identification des incidents...

  • Page 29: Chapitre 1. Présentation De Votre Nouveau Thinkpad

    Chapitre 1. Présentation de votre nouveau ThinkPad Votre ThinkPad en bref . Caractéristiques . Dispositifs . Entretien du ThinkPad . Votre ThinkPad en bref Vue de face © Copyright Lenovo 2005. © Portions Copyright IBM Corp. 2005.
  • Page 30 Votre ThinkPad en bref Vue arrière ThinkPad T40 Series Guide de maintenance et d’identification des incidents...

  • Page 31: Dispositifs

    Dispositifs Dispositifs Processeur v Processeur Intel Pentium M Mémoire v Mémoire vive dynamique (DRAM) synchrone à double vitesse de transfert (DDR) Vitesse d’accès à la mémoire : Votre ordinateur n’est peut-être pas en mesure de prendre en charge toutes les vitesses d’accès à la mémoire (exprimées en MHz).
  • Page 32 Dispositifs v Prise pour écouteurs stéréo v Prise pour microphone v Port de sortie vidéo (S-Video) v 2 ports USB (Universal Serial Bus) v Port infrarouge v Connecteur téléphonique RJ11 v Connecteur Ethernet RJ45 v Ultrabay Slim v Port pour station d’accueil v Fonction LAN sans fil intégrée (sur certains modèles) v Fonction Bluetooth intégrée (sur certains modèles) ThinkPad T40 Series Guide de maintenance et d’identification des incidents...

  • Page 33: Caractéristiques

    Caractéristiques Caractéristiques Dimensions Modèle 14 pouces v Largeur : 311 mm v Profondeur : 255 v Hauteur : 26,6 à 31,4 mm Modèle 15 pouces v Largeur : 330 mm v Profondeur : 266,7 mm v Hauteur : 27,7 à 32,5 mm Environnement v Altitude maximale sans pressurisation : 3048 m v Température...

  • Page 34: Entretien Du Thinkpad

    Entretien du ThinkPad Entretien du ThinkPad Bien que conçu et testé pour rester fiable le plus longtemps possible dans des conditions normales d’utilisation, votre ordinateur exige le respect des consignes qui suivent. Les quelques conseils et restrictions qui figurent dans le présent document doivent vous permettre de tirer le meilleur parti de votre ordinateur.
  • Page 35 Veillez à ne pas oublier vos mots de passe. Si vous oubliez votre mot de passe superviseur ou votre mot de passe d’accès au disque dur, le prestataire de maintenance agréé Lenovo ne pourra pas le réinitialiser et il vous faudra peut-être remplacer votre carte mère ou votre unité de disque dur.
  • Page 36 Access IBM (en appuyant sur le bouton Access IBM). v Enregistrez vos produits ThinkPad auprès de Lenovo (à partir de la page Web www.lenovo.com/register). Le cas échéant, cela permettra aux autorités compétentes de retrouver et d’identifier plus facilement votre...
  • Page 37 Entretien du ThinkPad 4. Nettoyez le couvercle avec l’éponge en exécutant un mouvement circulaire et en veillant à ne pas laisser couler le liquide. 5. Essuyez la surface pour retirer toute trace de détergent. 6. Rincez l’éponge à l’eau courante. 7.
  • Page 38 Entretien du ThinkPad v Utiliser ou toucher le lecteur avec un doigt sale. Si vous constatez l’une des conditions suivantes, nettoyez avec précaution la surface du lecteur avec un chiffon propre, sec et non pelucheux : v La surface du lecteur est sale ou tâchée. v La surface du lecteur est humide.

  • Page 39: Chapitre 2. Résolution D'incidents

    Si vous envisagez de prendre contact avec le centre de support en vue d’une assistance, veillez à imprimer le journal de test afin de pouvoir fournir rapidement les informations nécessaires. © Copyright Lenovo 2005. © Portions Copyright IBM Corp. 2005.

  • Page 40: Résolution D'incidents

    Résolution d’incidents Résolution d’incidents Si vous ne parvenez pas à isoler l’incident à ce stade, reportez-vous à votre système d’aide en ligne Access IBM. Pour ouvrir Access IBM, appuyez sur le bouton Access IBM. La section suivante ne décrit que les incidents susceptibles de vous empêcher d’accéder à...
  • Page 41 Résolution d’incidents Message Solution 0189 : Zone Le total de contrôle de l’EEPROM est incorrect (blocs 4 et 5). Faites d’information de remplacer la carte mère et réinstaller l’UUID (identificateur unique configuration RFID universel). Faites réparer l’ordinateur. incorrecte. 0190 : Erreur critique de L’ordinateur s’est éteint car le niveau de la batterie est trop faible.
  • Page 42 Résolution d’incidents Message Solution 021x : Erreur liée au Assurez-vous qu’aucun objet n’est posé sur le clavier ou, le cas échéant, sur clavier. le clavier externe. Mettez l’ordinateur hors tension, ainsi que tous les périphériques connectés (en commençant d’abord par l’ordinateur). Si le même code d’erreur s’affiche, procédez comme suit : Si un clavier externe est connecté, exécutez la procédure suivante : v Mettez l’ordinateur hors tension, déconnectez le clavier externe, puis...
  • Page 43 Résolution d’incidents Message Solution 0280 : Amorçage L’ordinateur n’est pas parvenu à terminer le processus d’amorçage précédent incomplet. précédent. Mettez l’ordinateur hors tension, puis sous tension pour lancer l’utilitaire de configuration du BIOS. Vérifiez la configuration, puis redémarrez l’ordinateur en sélectionnant l’option Exit Saving Changes sous l’option Restart ou en appuyant sur la touche F10.
  • Page 44 Si la baie baie d’unité de disque dur primaire contient un disque dur non est possible que votre IBM / non Lenovo ou une ancienne génération de disque dur IBM non prise unité de disque dur ne en charge sur ce système, vous pouvez, bien que conscient des risques fonctionne pas encourus, l’utiliser tout de même en appuyant sur Echap.
  • Page 45 Résolution d’incidents Message Solution Invite de saisie du mot Un mot de passe est défini pour le disque dur. Tapez-le et appuyez sur de passe d’accès au Entrée pour pouvoir utiliser l’ordinateur. disque dur. Si le même message d’erreur s’affiche, faites réparer l’ordinateur. Erreur du mode La configuration du système a été...

  • Page 46: Erreurs Sans Messages

    Résolution d’incidents Erreurs sans messages Incident : A la mise sous tension de l’ordinateur, l’écran reste vide et aucun signal sonore ne retentit au démarrage. Remarque : Si vous n’êtes pas certain qu’aucun signal sonore n’a été émis, éteignez l’ordinateur, puis rallumez-le et écoutez de nouveau. Si vous utilisez un écran externe, reportez-vous à...

  • Page 47: Incidents Liés Aux Mots De Passe

    Lenovo pour faire annuler ce mot de passe. L’oubli du mot de passe d’accès au disque dur est plus grave car un fournisseur de services agréé Lenovo ne peut pas annuler ce mot de passe ni récupérer les données du disque dur. Vous devez alors retourner votre ordinateur à...
  • Page 48 Résolution d’incidents Incidents liés à l’interrupteur d’alimentation Incident : Le système ne répond pas et vous ne pouvez pas éteindre l’ordinateur. Solution : Eteignez l’ordinateur en maintenant enfoncé l’interrupteur d’alimentation pendant au moins 4 secondes. Si le système ne se réinitialise pas, retirez le boîtier d’alimentation et la batterie.

  • Page 49: Incidents Liés Au Dispositif Ultranav

    Résolution d’incidents Incident : Certaines voire toutes les touches du clavier externe PS/2 ne fonctionnent pas. Solution : Si vous utilisez la station d’accueil II pour ThinkPad, la mini station d’accueil pour ThinkPad ou le duplicateur de ports II pour ThinkPad, vérifiez que le câble du clavier est correctement connecté...

  • Page 50: Incidents Liés Aux Modes Veille Ou Hibernation

    Résolution d’incidents Incident : Les boutons de la souris ne fonctionnent pas. Solution : Si votre ordinateur ThinkPad est uniquement doté du dispositif TrackPoint, cet incident peut survenir. Remplacez le pilote de souris par Port souris standard PS/2, puis réinstallez PS/2 dispositif TrackPoint. Les pilotes de périphérique se trouvent dans le répertoire C:\IBMTOOLS\DRIVERS de votre unité...
  • Page 51 Résolution d’incidents Solution : La charge de la batterie est faible. Branchez le boîtier d’alimentation sur l’ordinateur, ou remplacez la batterie déchargée par une batterie complètement chargée. Incident : L’écran de l’ordinateur reste vide lorsque vous tentez de quitter le mode veille.
  • Page 52 Résolution d’incidents Incident : L’ordinateur ne passe pas en mode veille après le délai défini sous Windows 98 ou Windows NT. Solution : Pour Windows 98 : L’unité de CD-ROM ou DVD-ROM générique pour Windows 98 accède à l’unité de CD-ROM ou DVD-ROM interne toutes les 3 secondes pour vérifier si un CD-ROM est inséré.
  • Page 53 Résolution d’incidents Tout en conservant ce risque à l’esprit, vous pouvez activer cette option de la manière suivante : 1. Eteignez, puis rallumez l’ordinateur. Lorsque le message «To interrupt normal startup, press the blue Access IBM button» s’affiche dans la partie inférieure gauche de l’écran, appuyez sur le bouton Access IBM.

  • Page 54: Incidents Liés À L'écran De L'ordinateur

    Résolution d’incidents 5. Cliquez sur le bouton Créer maintenant. Pour Windows NT : Remarque : Pour utiliser le mode hibernation sous Windows NT, vous devez formater votre disque dur au format FAT. Si vous formatez le disque au format NTFS (format par défaut sous Windows NT), le mode hibernation est inutilisable.
  • Page 55 Résolution d’incidents v Si vous utilisez le boîtier d’alimentation ou la batterie et que le voyant d’état de la batterie est allumé (vert), appuyez sur Fn+Pos1 pour rendre l’écran plus lumineux. v Si le voyant de veille est allumé (vert), appuyez sur Fn pour quitter le mode veille.

  • Page 56: Incidents Liés À La Batterie

    Résolution d’incidents Incident : L’écran reste allumé même après la mise hors tension de l’ordinateur. Solution : Maintenez enfoncé l’interrupteur d’alimentation pendant au moins 4 secondes pour éteindre l’ordinateur, puis rallumez-le. Incident : Des points manquants, décolorés ou brillants s’affichent à chaque mise sous tension de l’ordinateur.

  • Page 57: Incidents Liés À L'unité De Disque Dur

    Résolution d’incidents Incident : L’ordinateur s’arrête avant que le voyant de charge de la batterie indique que cette dernière est déchargée l’ordinateur fonctionne après que le voyant de charge de la batterie indique que cette dernière est déchargée. Solution : Déchargez, puis rechargez la batterie.

  • Page 58: Incidents Lors Du Démarrage

    Résolution d’incidents Incident : L’unité de disque dur ne fonctionne pas. Solution : Dans le menu Startup de l’utilitaire de configuration du BIOS, vérifiez que l’unité de disque dur figure dans la liste «Boot priority order». Si elle figure dans la liste «Excluded from boot order», elle est désactivée. Sélectionnez l’entrée correspondant à...
  • Page 59 Résolution d’incidents Remarque : Cet écran peut varier selon les modèles. 3. Une fois l’espace de travail IBM Rescue and Recovery affiché, vous pouvez effectuer les opérations suivantes : v Récupération et restauration de vos fichiers, dossiers ou sauvegardes. v Configuration des paramètres et des mots de passe système. v Communication à...

  • Page 60: Incidents D'authentification D'empreinte Digitale

    Résolution d’incidents v Créer des disquettes de diagnostic - Permet de créer des disquettes spéciales, utilisées lors des tests de diagnostic. Dans le panneau supérieur de l’espace de travail IBM Rescue and Recovery, vous pouvez cliquer sur les options suivantes pour ouvrir de nouvelles pages ou quitter l’utilitaire : v Afficheur d’événements - Permet d’accéder à...

  • Page 61: Autres Incidents

    Résolution d’incidents v la surface de votre doigt est très différente de ce qu’elle était au moment où vous avez enregistré votre empreinte, v votre doigt est humide, v vous tentez de vous identifier avec un doigt dont l’empreinte n’a pas été enregistrée.
  • Page 62 Résolution d’incidents Solution : Tous les périphériques PCI ont le niveau IRQ 11. L’ordinateur ne répond plus car il ne peut pas partager d’IRQ avec d’autres dispositifs. Reportez-vous au programme Configuration du ThinkPad. Incident : Windows NT ne démarre pas ; toutefois, le message indiquant que Windows NT est en cours de chargement reste affiché.
  • Page 63 Résolution d’incidents 6. A l’aide de la touche F5 ou F6, sélectionnez Disable et appuyez sur Entrée. 7. Appuyez sur F10 et sur Entrée pour sauvegarder ce paramétrage et sortir de l’utilitaire. Incident : L’ordinateur ne peut pas lire de CD ou la qualité du son est mauvaise. Solution : Vérifiez que le disque respecte les normes de votre pays.
  • Page 64 Résolution d’incidents 5. Cliquez sur OK. Incident : Vous ne pouvez pas vous connecter à l’aide de la carte réseau sans fil intégrée. Solution : Si l’écran est fermé, ouvrez-le et réessayez. Incident : Si vous utilisez Windows 2000 comme système d’exploitation et un périphérique USB 1.x, le message ″Suppression de périphérique hasardeuse″...

  • Page 65: Lancement De L'utilitaire De Configuration Du Bios

    à l’adresse http://www.hitachigst.com/hdd/support/download.htm Remarques : 1. Lenovo ne garantit pas le bon fonctionnement de Drive Fitness Test. 2. Pour utiliser une unité de disque dur supplémentaire, mettez à jour le microprogramme avec la toute dernière version. Si l’application ne fonctionne toujours pas correctement, prenez contact avec votre fournisseur ou un représentant commercial pour obtenir de...

  • Page 66: Restauration Des Logiciels Préinstallés

    Lancement de l’utilitaire de configuration du BIOS 4. Si vous utilisez un ordinateur ThinkPad T41/T41p Series, cliquez deux fois sur Lancement de l’utilitaire de configuration et allez à l’étape 6. Si vous utilisez un autre ordinateur ThinkPad T40 Series, cliquez sur Accès au BIOS.

  • Page 67: Pour Les Autres Thinkpad T40 Series

    Restauration de logiciels préinstallés Si vous avez installé Rapid Restore Ultra, Access IBM Predesktop Area contient également des sauvegardes Rapid Restore Ultra supplémentaires qui reflètent le contenu du disque dur à différents moments. Vous pouvez utiliser Access IBM Predesktop Area pour restaurer l’état antérieur du contenu du disque dur à...
  • Page 68 Restauration de logiciels préinstallés stockées sur votre disque dur, sur une unité réseau ou sur une unité amovible selon les options que vous avez sélectionnées lors de l’opération de sauvegarde. Vous pouvez utiliser le programme Rescue and Recovery ou l’espace de travail IBM Rescue and Recovery pour restaurer l’état antérieur du contenu du disque dur en utilisant l’une des sauvegardes stockées.

  • Page 69: Mise À Niveau De L'unité De Disque Dur

    Vous pouvez vous procurer une nouvelle unité de disque dur auprès de votre fournisseur agréé ou de Lenovo. Remarques : 1. Remplacez l’unité de disque dur uniquement si elle doit être réparée ou mise à...
  • Page 70 Mise à niveau de l’unité de disque dur 5. Ouvrez l’écran de l’ordinateur, posez l’ordinateur sur le côté, puis retirez l’unité de disque en tirant le l’écran vers l’extérieur. 6. Détachez le cache de l’unité de disque dur. 7. Fixez le cache sur la nouvelle unité. 8.

  • Page 71: Remplacement De La Batterie

    Mise à niveau de l’unité de disque dur 9. Rabattez l’écran de l’ordinateur et retournez ce dernier. Remettez la vis. 10. Réinstallez la batterie. 11. Remettez l’ordinateur à l’endroit. Rebranchez le boîtier d’alimentation et les câbles sur l’ordinateur. Remplacement de la batterie 1.
  • Page 72 Remplacement de la batterie 4. Installez une batterie chargée. 5. Faites glisser les loquets de batterie en position verrouillée. 6. Remettez l’ordinateur à l’endroit. Rebranchez le boîtier d’alimentation et les câbles sur l’ordinateur. ThinkPad T40 Series Guide de maintenance et d’identification des incidents...

  • Page 73: Chapitre 3. Service D'aide Et D'assistance

    Chapitre 3. Service d’aide et d’assistance Service d’aide et d’assistance . . 46 Appel au centre de support . . 46 Assistance sur le Web . . 46 Assistance internationale . . 48 © Copyright Lenovo 2005. © Portions Copyright IBM Corp. 2005.

  • Page 74: Service D'aide Et D'assistance

    à déterminer si l’incident est d’origine matérielle et à le résoudre. v Réparation de matériel Lenovo - Si l’incident est d’origine matérielle et que votre produit est encore couvert par la garantie Lenovo, vous pouvez bénéficier des services de nos spécialistes de la maintenance.
  • Page 75 Les éléments suivants ne sont pas couverts par la garantie : v Remplacement ou utilisation de pièces qui ne sont pas fabriquées par ou pour Lenovo ou de pièces qui ne sont pas couvertes par la garantie Remarque : Toutes les pièces garanties sont identifiées par une chaîne de 7 caractères au format FRU XXXXXXX.

  • Page 76: Assistance Internationale

    Web du support à l’adresse www.lenovo.com/think/support. Si le numéro de votre pays ou de votre région n’y figure pas, prenez contact avec votre revendeur Lenovo ou votre partenaire commercial Lenovo. Assistance internationale Si vous voyagez avec votre ordinateur ou le réimplantez dans un pays où...

  • Page 77: Annexe A. Informations Relatives Aux Appareils Sans Fil

    émettent de l’énergie électromagnétique de radiofréquence comme les autres appareils radioélectriques. Cependant, le niveau d’énergie émis par celles-ci est beaucoup moins important que l’énergie électromagnétique émise par des appareils sans fil (téléphones mobiles). © Copyright Lenovo 2005. © Portions Copyright IBM Corp. 2005.

  • Page 78: Utilisation Autorisée Aux Etats-Unis Et Au Canada

    Les cartes mini-PCI pour réseau local sans fil et les cartes fille Bluetooth fonctionnant conformément aux normes et recommandations de sécurité relatives à la radiofréquence, Lenovo garantit qu’elles peuvent être utilisées en toute sécurité par les consommateurs. Ces normes et recommandations reflètent le consensus de la communauté...

  • Page 79: Activation Du Mode Canal Étendu

    canal étendu en-dehors des Etats-Unis et du Canada, elle est susceptible d’utiliser des fréquences dont l’utilisation n’est pas autorisée aux Etats-Unis et au Canada. Lorsqu’elle est utilisée avec un point d’accès sans fil autorisé compatible Wi-Fi ou en mode Ad Hoc, cette unité peut fonctionner dans tous les modes autorisés dans toutes les zones géographiques.
  • Page 80 ThinkPad T40 Series Guide de maintenance et d’identification des incidents...

  • Page 81: Annexe B. Informations Relatives À La Garantie

    Lenovo ou de votre revendeur, la date qui figure sur votre facture est la date d’installation. Sauf indication contraire de la part de Lenovo, ces garanties ne s’appliquent que dans le pays ou la région d’achat de la Machine.
  • Page 82 SORTE. Procédure d’obtention du service prévu par la Garantie Le service prévu par la garantie peut être fourni par Lenovo, par IBM, par votre revendeur si celui-ci est habilité à effectuer le service, ou par un fournisseur de services de garantie agréé. Chacun de ces intervenants est appelé...
  • Page 83 Lorsque le service de Garantie implique le remplacement d’une Machine ou d’une pièce, l’élément remplacé par votre Fournisseur de Services devient la propriété de Lenovo et l’élément de remplacement votre propriété. Le Client garantit que tous les éléments démontés sont authentiques et non modifiés.
  • Page 84 Lenovo est responsable des dommages subis par votre Machine ou de la perte de celle-ci uniquement lorsqu’elle se trouve 1) en la possession de votre Fournisseur de Services, ou 2) en transit au cas où Lenovo prendrait en charge les frais de transport.

  • Page 85: Chapitre 2 - Dispositions Nationales Particulières

    PRECEDE NE VOUS SERA PAS APPLICABLE. Droit applicable Les deux parties (vous et Lenovo) consentent à l’application des lois du pays dans lequel vous avez acquis la Machine, pour régir, interpréter et exécuter tous les droits, devoirs et obligations vous échéant et échéant à Lenovo, résultant de ou relatifs de quelque manière que ce soit aux dispositions de la...
  • Page 86 Aux termes de l’article 1328 du Code Civil péruvien, les limitations et exclusions spécifiées dans cette clause ne s’appliquent pas aux dommages causés par Lenovo du fait d’un manquement intentionnel à ses obligations professionnelles (″dolo″) ou d’une faute lourde (″culpa inexcusable″).
  • Page 87 1. des dommages corporels (y compris le décès) ou des dégâts matériels aux biens matériels, mobiliers et immobiliers causés par une négligence de Lenovo, et Droit applicable : La ligne suivante remplace "des lois du pays dans lequel vous avez acquis la Machine" dans la première phrase : des lois en vigueur dans la Province de l’Ontario.
  • Page 88 Limitation de responsabilité : Le paragraphe suivant est ajouté à cet article : Lorsque Lenovo contrevient à une condition ou à une garantie découlant du Trade Practices Act de 1974 ou d’un autre texte de loi similaire, la responsabilité de Lenovo est limitée à la réparation ou au remplacement du bien, ou à...
  • Page 89 : 1. des dommages corporels (incluant le décès) ou des dommages aux biens matériels, immobiliers et mobiliers, du fait de la négligence de Lenovo ; et 2. du prix payé pour la Machine à l’origine de la réclamation, pour tout autre dommage réel du fait d’un manquement de la part de Lenovo, ou...
  • Page 90 Consumer Guarantees Act (CGA) de 1993 ou un autre texte de loi et qui ne peuvent être exclus ou limités. L’accord Consumer Guarantees Act de 1993 ne s’applique pas aux biens fournis par Lenovo, s’ils sont utilisés à des fins commerciales telles que définies dans l’accord CGA.
  • Page 91 Machine dans n’importe lequel de ces pays auprès d’un Fournisseur de Services, sous réserve que la Machine ait été annoncée et mise à disposition par Lenovo dans le pays dans lequel vous souhaitez obtenir le service. Si vous avez acheté un PC en Albanie, en Arménie, au Bélarus, en Bosnie-Herzégovine, en Bulgarie, en Croatie, dans l’ex-République yougoslave...
  • Page 92 Fournisseur de Services du pays dans lequel vous avez effectué l’achat, sous réserve que la Machine ait été annoncée et mise à disposition par Lenovo dans ce pays. Le service prévu par la Garantie en Afrique est disponible dans un rayon de 50 kilomètres d’un Fournisseur de Services.
  • Page 93 arabes unis, en Ethiopie, au Ghana, en Jordanie, au Kenya, au Koweït, au Libéria, au Malawi, à Malte, au Mozambique, au Nigéria, au Sultanat d’Oman, au Pakistan, en Ouganda, au Qatar, au Rwanda, à Sao Tomé, en Sierra Leone, en Somalie, en Tanzanie, en Cisjordanie et à Gaza, au Yémen, en Zambie et au Zimbabwe, toutes les contestations découlant de la présente Déclaration de Garantie ou liées à...
  • Page 94 De ce fait, en vertu du paragraphe 598(2) du Code de Procédures Civil autrichien, les parties renoncent expressément à l’application du paragraphe 595 (1) figure 7 de ce Code. Lenovo peut cependant contester devant une cour compétente dans le pays d’installation.
  • Page 95 à ces obligations (en cas de faute de Lenovo) ou d’une telle cause, pour un montant maximum égal aux redevances que vous avez payées pour la Machine.
  • Page 96 à la garantie explicite. La phrase suivante est ajoutée à la fin du premier paragraphe de l’alinéa 2 : La responsabilité de Lenovo aux termes de cet alinéa se limite à la violation des dispositions essentielles du Contrat du fait d’une négligence.
  • Page 97 Pendant la période de garantie, les frais de transport de la Machine en panne vers un centre de maintenance IBM ou Lenovo sont à la charge de Lenovo. Limitation de responsabilité : Le paragraphe suivant est ajouté à cet article : Les limitations et exclusions mentionnées dans la Déclaration de Garantie ne...
  • Page 98 : Pour l’application du présent article, le terme “Défaillance” désigne tout acte, déclaration, omission ou négligence du fait de Lenovo en rapport avec l’objet de la présente Déclaration de Garantie, dont Lenovo est légalement responsable envers vous, qu’il s’agisse d’une responsabilité contractuelle ou délictuelle.
  • Page 99 Limitation de responsabilité : Le paragraphe suivant est ajouté à cet article : La responsabilité globale de Lenovo à votre égard se limite au prix payé pour la Machine à l’origine de la réclamation, pour tout dommage réel du fait d’un manquement de la part de Lenovo, ou ayant un quelconque rapport avec l’objet de la présente Déclaration de Garantie.

  • Page 100: Chapitre 3 - Informations Relatives À La Garantie

    Sous réserve de toute responsabilité mentionnée dans l’alinéa 1 ci-dessus, Lenovo, ses fournisseurs, ses revendeurs ou les Fournisseurs de Services ne seront en aucun cas responsables des cas suivants, même si Lenovo, ses fournisseurs, ses revendeurs ou les Fournisseurs de Services ont été informés de la survenance possible de tels dommages : 1.
  • Page 101 a. pour les pièces et la main-d’oeuvre pendant la première année de la période de garantie ; et b. uniquement pour les pièces, sous forme de remplacement, au cours de la deuxième et de la troisième année de la période de garantie. Votre fournisseur de services vous facturera toute main-d’oeuvre fournie pour l’exécution de la réparation ou du/des remplacement(s) au cours de la deuxième et de la troisième année de la période garantie.
  • Page 102 Types de service Type de prévus par machine Pays ou Région d’acquisition Période de garantie la garantie 2375 Etats-Unis, Canada, Mexique, Pièces et main d’oeuvre - 4 Brésil, Australie, Japon ans Batterie - 1 an Autres Pièces et main d’oeuvre - 4 ans Batterie - 1 an 2376 Tous...
  • Page 103 1. Unité remplaçable par l’utilisateur (″CRU″) Lenovo vous expédiera les CRU que vous installerez. Les CRU de niveau 1 sont faciles à installer, tandis que les CRU de niveau 2 requièrent une certaine expérience technique et des outils. Les informations sur les CRU et les instructions de remplacement sont fournies avec la Machine et sont disponibles auprès de Lenovo à...
  • Page 104 1-800-426-7378. Dans les autres pays, reportez-vous au tableau ci-après. Liste de numéros de téléphone internationaux Les numéros de téléphone sont susceptibles d’être modifiés sans préavis. La liste est mise à jour sur le site suivant : http://www.lenovo.com/think/support. Cliquez sur Support phone list. Pays Numéro de téléphone Afrique...
  • Page 105 Pays Numéro de téléphone Brésil Région de Sao Paulo : (11) 3889-8986 Numéro gratuit hors de Sao Paulo : 0800-7014-815 (portugais brésilien) Canada 1-800-565-3344 (anglais, français) Toronto : 416-383-3344 Chili 800-224-488 (espagnol) Chine 800-810-1818 (mandarin) Chine (R.A.S de PC familial : 852-2825-7799 Hong-Kong) PC commercial : 852-8205-0333 ThinkPad et WorkPad : 852-2825-6580...
  • Page 106 Pays Numéro de téléphone Inde 1600-44-6666 Autre numéro vert : +91-80-2678-8940 (anglais) Indonésie 800-140-3555 +62-21-251-2955 (bahasa, indonésien, anglais) Irlande 01-815-9202 Support et services prévus par la garantie : 01-881-1444 (anglais) Italie 02-7031-6101 Support et services prévus par la garantie : 39-800-820094 (italien) Japon ThinkPad : Numéro gratuit : 0120-887-874...

  • Page 107: Supplément De Garantie Pour Le Mexique

    Supplément de garantie pour le Mexique La présente annexe est considérée comme faisant partie intégrante de la Déclaration de Garantie Lenovo et sera effective uniquement et exclusivement pour les produits distribués et commercialisés sur le Territoire des Etats-Unis du Mexique. En cas de conflit, les dispositions du présent supplément prévalent.
  • Page 108 Lenovo ne pourra être tenue responsable pour les informations de ces logiciels, ni pour tout logiciel supplémentaire installé par vous-même ou installé après l’achat du produit. Les services non pris en charge par la Garantie seront facturés à l’utilisateur final, avec une autorisation préalable.

  • Page 109: Annexe C. Unités Remplaçables Par L'utilisateur (Cru)

    Unités remplaçables par l’utilisateur de type 2 Mémoire (standard) Clavier Repose-main (modèle 14 pouces) - intégré au pavé tactile et eu lecteur d’empreinte digitale Carte mini-PCI (modèle 14 pouces) Carte CDC © Copyright Lenovo 2005. © Portions Copyright IBM Corp. 2005.
  • Page 110 Le guide de maintenance du matériel (HMM) en ligne (disponible uniquement en anglais) et les vidéos en ligne sont disponibles sur le site Web de support http://www.lenovo.com/think/support/site.wss/document.do?lndocid =part-video v Prise de contact avec le centre de support. Pour connaître le numéro de téléphone du centre de support de votre pays ou région, voir «Liste de...

  • Page 111: Annexe D. Remarques

    être utilisé. Tout autre élément fonctionnellement équivalent peut être utilisé, s’il n’enfreint aucun droit de Lenovo. Il est de la responsabilité de l’utilisateur d’évaluer et de vérifier lui-même les installations et applications réalisées avec des produits, logiciels ou services non expressément référencés par Lenovo.

  • Page 112: Consigne Relative À La Sortie Télévision

    Lenovo. Rien dans ce document ne doit être considéré comme une licence ou une garantie explicite ou implicite en matière de droits de propriété intellectuelle de Lenovo ou de tiers. Toutes les informations contenues dans ce document ont été...

  • Page 113: Déclaration De Conformité De La Federal Communications Commission (Fcc)

    Prendre contact avec un distributeur agréé ou un représentant commercial pour obtenir de l’aide. Lenovo ne peut pas être tenue pour responsable du brouillage des réceptions radio ou télévision résultant de l’utilisation de câbles ou connecteurs inadaptés ou de modifications non autorisées apportées à cet appareil. Toute modification non autorisée pourra annuler le droit d’utilisation de cet...

  • Page 114: Avis De Conformité À La Réglementation D'industrie Canada Pour La Classe B

    89/336/CEE du Conseil concernant le rapprochement des législations des Etats membres relatives à la compatibilité électromagnétique. Lenovo décline toute responsabilité en cas de non-respect de cette directive résultant d’une modification non recommandée du produit, y compris l’ajout de cartes en option non Lenovo.

  • Page 115: Offre De Logiciels Ibm Lotus

    Si vous voulez la remplacer par une nouvelle batterie, prenez contact avec votre revendeur ou adressez une demande de réparation à IBM. Si vous l’avez remplacée vous-même et que vous souhaitez mettre au rebut la batterie au lithium usagée, isolez-la avec une bande adhésive en vinyle, prenez contact avec votre revendeur et suivez les instructions.
  • Page 116 Service clientèle : Pour toute information concernant l’assistance et pour connaître les numéros de téléphone utiles lors de la première installation des logiciels, rendez-vous sur le site http://www.lenovo.com/think/support. Pour bénéficier d’une assistance technique supplémentaire et payante, reportez-vous au site http://www.lotus.com/passport.
  • Page 117 Pour commander un CD : Important : Dans le cadre de la présente offre, vous pouvez commander un support CD par licence. Vous devrez indiquer le numéro de série à 7 chiffres correspondant au nouvel ordinateur ThinkPad que vous avez acheté. Le CD est fournit gratuitement.

  • Page 118: Marques

    Marques Les termes qui suivent sont des marques de Lenovo aux Etats-Unis et/ou dans certains autres pays : Lenovo ThinkPad PS/2 Rapid Restore Rescue and Recovery ThinkLight ThinkPad dispositif TrackPoint Ultrabay UltraNav Les termes qui suivent sont des marques d’International Business Machines...

  • Page 119: Index

    USB 36 incident Windows NT 34 PC-Doctor pour Windows 11 incidents batterie 28 clavier 20 recommandations 6 démarrage 30 remplacement, batterie 43 disque dur 29 Rescue and Recovery 38 © Copyright Lenovo 2005. © Portions Copyright IBM Corp. 2005.
  • Page 120 ThinkPad T40 Series Guide de maintenance et d’identification des incidents...
  • Page 122 Référence : 39T2333 (1P) P/N: 39T2333...

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Thinkpadx41

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