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Chapitre
2
Si l'opératrice ne répond toujours pas, elle est considérée comme absente par le système.
L'icône
Les appels en arrivée sont alors traités comme si la console était en mode nuit.
Pour remettre la console en service, procéder comme indiqué
la
console.
2.7
Mise en garde (attente) d'un appel
Utiliser la touche
automatiquement. Le correspondant entend la musique de garde ou la tonalité correspondante.
Si la console opératrice n'est pas en conversation et que l'appel n'est pas repris avant la fin de
la temporisation, la sonnerie est activée pour indiquer que l'appel est en rappel. Le compteur
d'attentes passe en Urgent.
Pour reprendre le premier appel mis en garde, appuyer sur la touche
Pour reprendre un autre appel mis en garde, procéder comme indiqué
appel répondre
2.8
Fonction Bis : recomposer un numéro
La fonction Bis permet de recomposer un numéro appelé précédemment.
Dans le menu Opérateur, sélectionner l'option Recomposer Bis ou appuyer sur la touche
1.
.
Dans la liste qui s'affiche, sélectionner l'un des 10 derniers correspondants appelés.
2.
Double-cliquer sur ce nom ou cliquer sur Recomposer pour composer ce numéro.
3.
2.9
Double appel
Le double appel est activé lorsqu'un premier appel est déjà en conversation avec la console.
Composer un numéro à partir du pavé numérique du clavier ou utiliser une autre méthode (voir
§ 2.3 : Méthodes pour appeler un
Le premier appel est en conversation, le deuxième appel (s'il s'agit d'un appel interne) est
réservé (voir
2-12
Exploitation de la console opératrice
est remplacée par l'icône
pour mettre un appel en garde. Le compteur d'appels s'incrémente
d'abord.
numéro) pour appeler un deuxième correspondant.
§ 2.4.1 : Réservation (blocage) du poste usager
3EU19877FRAA - Ed. 02 - Avril 2004 - Console opératrice Alcatel 4059
sur la barre d'état.
§ 2.2 : Mise en service (état) de
interne).
.
§ 2.6.2 : Choisir à quel
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