Télécharger Imprimer la page

Velleman CAMCOLVC13 Notice D'emploi page 24

Masquer les pouces Voir aussi pour CAMCOLVC13:

Publicité

Les langues disponibles
  • FR

Les langues disponibles

Velleman® Service and Quality Warranty 
Velleman® has over 35 years of experience in the electronics 
world and distributes its products in more than 85 countries. 
All our products fulfil strict quality requirements and legal 
stipulations in the EU. In order to ensure the quality, our 
products regularly go through an extra quality check, both by 
an internal quality department and by specialized external 
organisations. If, all precautionary measures 
notwithstanding, problems should occur, please make appeal 
to our warranty (see guarantee conditions). 
General Warranty Conditions Concerning Consumer 
Products (for EU): 
• All consumer products are subject to a 24‐month warranty 
on production flaws and defective material as from the 
original date of purchase. 
• Velleman® can decide to replace an article with an 
equivalent article, or to refund the retail value totally or 
partially when the complaint is valid and a free repair or 
replacement of the article is impossible, or if the expenses 
are out of proportion. 
You will be delivered a replacing article or a refund at the 
value of 100% of the purchase price in case of a flaw 
occurred in the first year after the date of purchase and 
delivery, or a replacing article at 50% of the purchase price 
or a refund at the value of 50% of the retail value in case of a 
flaw occurred in the second year after the date of purchase 
and delivery. 
• Not covered by warranty: 
‐ all direct or indirect damage caused after delivery to the 
article (e.g. by oxidation, shocks, falls, dust, dirt, humidity...), 
and by the article, as well as its contents (e.g. data loss), 
compensation for loss of profits; 
‐ frequently replaced consumable goods, parts or accessories 
such as batteries, lamps, rubber parts, drive belts... 
(unlimited list); 
‐ flaws resulting from fire, water damage, lightning, accident, 
natural disaster, etc. ...; 
‐ flaws caused deliberately, negligently or resulting from 
improper handling, negligent maintenance, abusive use or 
use contrary to the manufacturer's instructions; 
‐ damage caused by a commercial, professional or collective 
use of the article (the warranty validity will be reduced to six 
(6) months when the article is used professionally); 
‐ damage resulting from an inappropriate packing and 
shipping of the article; 
‐ all damage caused by modification, repair or alteration 
performed by a third party without written permission by 
Velleman®. 
• Articles to be repaired must be delivered to your 
Velleman® dealer, solidly packed (preferably in the original 
packaging), and be completed with the original receipt of 
purchase and a clear flaw description. 
• Hint: In order to save on cost and time, please reread the 
manual and check if the flaw is caused by obvious causes 
prior to presenting the article for repair. Note that returning 
a non‐defective article can also involve handling costs. 
• Repairs occurring after warranty expiration are subject to 
shipping costs. 
• The above conditions are without prejudice to all 
commercial warranties. 
The above enumeration is subject to modification according 
to the article (see article's manual). 
Velleman® service‐ en kwaliteitsgarantie 
Velleman® heeft ruim 35 jaar ervaring in de 
elektronicawereld en verdeelt in meer dan 85 landen. 
Al onze producten beantwoorden aan strikte kwaliteitseisen 
en aan de wettelijke bepalingen geldig in de EU. Om de 
kwaliteit te waarborgen, 
ondergaan onze producten op regelmatige tijdstippen een 
extra kwaliteitscontrole, zowel door onze eigen 
kwaliteitsafdeling als door externe gespecialiseerde 
organisaties. Mocht er ondanks deze voorzorgen toch een 
probleem optreden, dan kunt u steeds een beroep doen op 
onze waarborg (zie waarborgvoorwaarden). 
Algemene waarborgvoorwaarden consumentengoederen 
(voor Europese Unie): 
• Op alle consumentengoederen geldt een garantieperiode 
van 24 maanden op productie‐ en materiaalfouten en dit 
vanaf de oorspronkelijke aankoopdatum. 
• Indien de klacht gegrond is en een gratis reparatie of 
vervanging van een artikel onmogelijk is of indien de kosten 
hiervoor buiten verhouding zijn, kan Velleman® beslissen het 
desbetreffende artikel te vervangen door een gelijkwaardig 
artikel of de aankoopsom van het artikel gedeeltelijk of 
volledig terug te betalen. In dat geval krijgt u een vervangend 
product of terugbetaling ter waarde van 100% van de 
aankoopsom bij ontdekking van een gebrek tot één jaar na 
aankoop en levering, of een vervangend product tegen 50% 
van de kostprijs of terugbetaling van 50 % bij ontdekking na 
één jaar tot 2 jaar. 
• Valt niet onder waarborg: 
‐ alle rechtstreekse of onrechtstreekse schade na de levering 
veroorzaakt aan het toestel (bv. door oxidatie, schokken, val, 
stof, vuil, vocht...), en door het toestel, alsook zijn inhoud 
(bv. verlies van data), vergoeding voor eventuele 
winstderving. 
‐ verbruiksgoederen, onderdelen of hulpstukken die 
regelmatig dienen te worden vervangen, zoals bv. batterijen, 
lampen, rubberen onderdelen, aandrijfriemen... (onbeperkte 
lijst). 
‐ defecten ten gevolge van brand, waterschade, bliksem, 
ongevallen, natuurrampen, enz. 
‐ defecten veroorzaakt door opzet, nalatigheid of door een 
onoordeelkundige behandeling, slecht onderhoud of 
abnormaal gebruik of gebruik van het toestel strijdig met de 
voorschriften van de fabrikant. 
‐ schade ten gevolge van een commercieel, professioneel of 
collectief gebruik van het apparaat (bij professioneel gebruik 
wordt de garantieperiode herleid tot 6 maand). 
‐ schade veroorzaakt door onvoldoende bescherming bij 
transport van het apparaat. 
‐ alle schade door wijzigingen, reparaties of modificaties 
uitgevoerd door derden zonder toestemming van Velleman®. 
• Toestellen dienen ter reparatie aangeboden te worden bij 
uw Velleman®‐verdeler. Het toestel dient vergezeld te zijn 
van het oorspronkelijke aankoopbewijs. Zorg voor een 
degelijke verpakking (bij voorkeur de originele verpakking) 
en voeg een duidelijke foutomschrijving bij. 
• Tip: alvorens het toestel voor reparatie aan te bieden, kijk 
nog eens na of er geen voor de hand liggende reden is 
waarom het toestel niet naar behoren werkt (zie 
handleiding). Op deze wijze kunt u kosten en tijd besparen. 
Denk eraan dat er ook voor niet‐defecte toestellen een kost 
voor controle aangerekend kan worden. 
• Bij reparaties buiten de waarborgperiode zullen 
transportkosten aangerekend worden. 

Publicité

loading