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Routeur large bande avec deux ports VoIP
• Si les PC sont configurés correctement mais que l'accès Internet ne fonctionne toujours pas, vérifiez si le
routeur est bien connecté et allumé. Ouvrez une session sur le routeur et vérifiez ses paramètres (si vous
ne parvenez pas à accéder au routeur, vérifiez les connexions du réseau et les fiches d'alimentation).
• Si le routeur est configuré correctement, vérifiez si le modem câble ou DSL fonctionne. Au besoin,
déconnectez le routeur pour vérifier une connexion directe.
• Configurez TCP/IP manuellement à l'aide d'une adresse DNS fournie par votre FAI.
• Vérifiez si le navigateur est configuré pour se connecter automatiquement et si les options de connexion
commutée sont désactivées. Sous Internet Explorer, cliquez sur le menu Outils, sélectionnez
Options Internet et cliquez sur l'onglet Connexion. Assurez-vous que l'option Ne jamais établir de
connexion est sélectionnée. Sous Netscape Navigator, cliquez sur le menu Édition puis sélectionnez
Préférences, Avancé et Proxy. Assurez-vous que l'option Connexion directe à Internet est
sélectionnée.
Foire aux questions
Comment faire un appel téléphonique ?
Décrochez le téléphone et composez. Utilisez la composition à 7, 10 ou 11 chiffres pour effectuer des appels vers
des numéros possédant le même indicatif régional que votre numéro de téléphone babyTEL. Utilisez la
composition à 10 ou 11 chiffres pour effectuer des appels vers des numéros possédant un indicatif régional
différent.
Puis-je faire des appels quand ma connexion Internet ne fonctionne plus ?
Non. La connexion Internet haute vitesse doit être active pour vos communications par téléphone ou télécopieur
sur Internet.
Puis-je faire des appels pendant que je consulte Internet ?
Oui. Vous pouvez faire des communications par téléphone ou télécopieur quand vous consultez Internet.
Cependant, la navigation Internet peut nuire à la qualité de votre appel téléphonique, selon la quantité de
données montantes sur la connexion Internet.
Puis-je recevoir des appels quand mon réseau est en panne ?
Non. Cependant, babyTEL peut transférer les appels vers un autre numéro de téléphone, par exemple, celui d'un
téléphone cellulaire, si vous activez la fonction appelée Network Availability Number (numéro de disponibilité
réseau). Vous pouvez configurer cette fonction dans votre compte de services sur le site www.babytel.ca.
Quel est le nombre maximal d'adresses IP pris en charge par le routeur ?
253.
Annexe A – Dépannage
Foire aux questions
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