Table des Matières
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9 Pannes et remèdes
Le tableau ci-après vous propose un aperçu général des pannes et des problèmes les plus courants,
avec leurs causes possibles et la manière d'y remédier. Avant de contacter le service après vente,
veuillez donc consulter ce tableau. Dans la plupart des cas, cela devrait vous permettre de résoudre le
problème vous-même.
Les télécopies ne sont pas bonnes
Panne
Les télécopies reçues par vous-
même ou par votre
correspondant sont vierges.
Les documents que vous
transmettez ont une qualité
médiocre à l'arrivée.
Des traces verticales noires
apparaissent à l'envoi ou à la
réception.
Cause possible
Le papier thermique est à l'envers.
L'expéditeur a transmis le verso de son
document.
Le système d'impression est
défectueux.
Le document contient des photos ou
des textes en petits caractères.
L'écriture est trop claire.
L'appareil et défectueux.
Des restes de papier sont coincés dans
l'appareil, le scanner est sale.
L'appareil est défectueux.
– 40 –
Remède
Retournez le rouleau de papier.
L'expéditeur doit introduire son
document correctement.
Testez votre appareil en réalisant une
copie. Si le copie est en bon état,
l'appareil de votre correspondant est
défectueux. Contactez le service le cas
échéant.
Sélectionnez une résolution
(FIN (FINE), PHOTO).
Contrôlez le document.
Testez votre appareil en réalisant une
copie. Si le copie est en bon état,
l'appareil de votre correspondant est
défectueux. Contactez le service le cas
échéant.
Ouvrez le couvercle du panneau de
commande et retirez le document de la
fente de chargement.
Testez l'appareil en réalisant une copie.
Si le copie est en bon état, l'appareil de
votre correspondant est défectueux.
Contactez le service le cas échéant.
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