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GARANTIE LIMITÉE
ÉTATS-UNIS ET CANADA
EN UTILISANT VOTRE PRODUIT VIZIO, VOUS CONSENTEZ À ÊTRE LIÉ
À L'ENSEMBLE DES CONDITIONS DE LA PRÉSENTE GARANTIE. AVANT
D'UTILISER VOTRE PRODUIT VIZIO, VEUILLEZ LIRE ATTENTIVEMENT CETTE
GARANTIE. SI VOUS NE CONSENTEZ PAS AUX CONDITIONS CE CETTE
GARANTIE, N'UTILISEZ PAS LE PRODUIT VIZIO ET, DANS LES (30) JOURS DE
LA DATE D'ACHAT, RETOURNEZ-LE POUR OBTENIR UN REMBOURSEMENT
DU DÉTAILLANT AUTORISÉ OÙ VOUS L'AVEZ ACHETÉ.
Cette garantie contient une entente d'arbitrage exécutoire et une
dérogation de recours collectif pour les résidents des États-Unis. Si vous
vivez aux États-Unis, l'entente d'arbitrage exécutoire touche vos droits en
vertu de cette garantie. Veuillez lire attentivement le texte de la section
intitulée « Entente d'arbitrage exécutoire; dérogation de recours collectif
(Résidents des É.-U seulement) ».
Durée de la garantie
Pour un usage non commercial, VIZIO garantie le produits selon les
conditions énoncées ci-après pour un (1) an à compter de la date d'achat
d'origine. Pour un usage commercial, VIZIO garantit le produit selon les
conditions énoncées ci-après pour quatre-vingt-dix (90) jours à compter de
la date d'achat d'origine.
Ce que couvre cette garantie
VIZIO garantit le produit contre tout défaut de matériau et de main-d'œuvre
lorsque le produit est utilisé dans des conditions normales, conformément
aux guides et aux manuels d'utilisateur de VIZIO.
Sauf où la loi le restreint, cette garantie s'applique uniquement à
l'acquéreur d'origine du produit neuf. L'achat doit avoir été effectué auprès
d'un détaillant autorisé aux États-Unis (y compris Porto Rico) ou au Canada.
Le produit doit également se trouver dans le pays où il a été acheté au
moment du service de la garantie.
Pour le service
Avant d'obtenir un service sous garantie, vous pouvez consulter le site www.
vizio.com pour obtenir de l'aide supplémentaire et du dépannage. Pour
obtenir un service sous garantie, contactez le soutien technique de VIZIO
par courriel à l'adresse TechSupport@VIZIO.com, ou par téléphone au 877
MY VIZIO (877-698-4946). Les heures d'ouverture du soutien technique de
VIZIO sont de 6 h 00 à 21 h 00 du lundi au vendredi et de 7 h 00 à 16 h 00
heure du Pacifique, le samedi et le dimanche.
Vos obligations avant le service
Vous devez obtenir une autorisation au préalable avant d'envoyer votre
produit à un centre de service VIZIO. Il est possible qu'on vous demande de
fournir une facture (ou une copie) pour montrer que le produit est toujours
couvert par la garantie.
Lorsque vous retournez un produit à un centre de service VIZIO, vous devez
expédier le produit dans son emballage d'origine ou dans un emballage
qui procure un niveau équivalent de protection. Le soutien technique de
VIZIO donnera des instructions pour l'emballage et l'expédition de l'unité
au centre de service VIZIO.
TOUTES LES DONNÉES UTILISATEUR ET LES APPLICATIONS TÉLÉCHARGÉES
Français - 16
ET STOCKÉES DANS UN PRODUIT SERONT SUPPRIMÉES DURANT UN SERVICE
SOUS GARANTIE À DOMICILE OU SUR UN PRODUIT EXPÉDIÉ. Si cela se
produit, votre produit sera remis dans son état d'origine. Il vous incombera
de restaurer toutes les données utilisateur applicables et les applications
téléchargées. La récupération et la réinstallation des données utilisateur et
les applications téléchargées ne sont pas couvertes sous cette garantie. Afin
de protéger vos renseignements personnels, VIZIO vous recommande de
toujours effacer vos renseignements personnels de l'appareil avant de le faire
réparer, peu importe le technicien.
Responsabilités de VIZIO
SI VIZIO détermine qu'un couvert par cette garantie, VIZIO (à son choix) le
réparera ou le remplacera, ou vous remboursera le prix d'achat. Aucuns frais
ne seront facturés pour les pièces et la main-d'œuvre au cours de la période
de garantie. Les pièces de remplacement peuvent être neuves ou certifiées
à nouveau à la seule discrétion de VIZIO. Les pièces de remplacement et la
main-d'œuvre de VIZIO sont garanties par la période restante de la garantie
originale ou pour quatre-vingt-dix (90) jours après le service ou remplacement
garanti, selon la plus tardive de ces périodes.
Types de service
Les produits doivent être envoyés au centre de service VIZIO pour obtenir un
service sous garantie. VIZIO n'est pas responsable des frais de transport vers
le centre de service, mais couvrira les frais d'expédition du renvoi au client.
Cette garantie ne couvre pas
Cette garantie ne couvre pas : (a) les dommages esthétiques; (b) l'usure
normale; (c) opération incorrecte; (d) tension d'alimentation inadéquate ou
sautes de puissance; (e) problèmes de signal; (f) dommages découlant de
l'expédition; (g) actes de la nature; (h) mauvaise utilisation, modification ou
ajustements faits par le client; (i) installation, réglage ou réparations effectués
par quiconque autre qu'un centre de service autorisé par VIZIO; (j) produits
dont les numéros de série sont illisibles ou enlevés; (k) produits nécessitant
un entretien de routine, ou (l) produits vendus TELS QUELS, en LIQUIDATION,
RECERTIFICATION DE L'USINE, ou par un revendeur non autorisé.
Que faire si vous n'êtes pas satisfait du service
Si vous avez l'impression que VIZIO n'a pas respecté ces obligations en vertu
de la garantie, vous pouvez tenter de régler le problème de manière informelle
avec VIZIO. Si vous êtes dans l'impossibilité de régler le problème de manière
informelle et que vous souhaitez faire une réclamation formelle contre VIZIO,
et si vous résidez aux États-Unis, vous devez soumettre votre réclamation à
l'arbitrage exécutoire selon les procédures décrites ci-après, à moins que des
exceptions s'appliquent. Soumettre une réclamation à un arbitrage exécutoire
signifie que votre cause ne peut être entendue par un juge ou un jury. Votre
cause sera entendue par un arbitre neutre.
Entente d'arbitrage exécutoire; dérogation de recours collectif (résidents
des É.-U. seulement)
À MOINS QUE VOUS N'AYEZ DÉPOSÉ UNE RÉCLAMATION ADMISSIBLE
DANS UN TRIBUNAL DES PETITES CRÉANCES OU QUE VOUS VOUS SOYEZ
RETIRÉ COMME DÉCRIT CI-APRÈS, TOUTE CONTROVERSE OU RÉCLAMATION
CONCERNANT DE QUELQUE MANIÈRE QUE CE SOIT VOTRE PRODUIT VIZIO,
NOTAMMENT TOUTE CONTROVERSE OU RÉCLAMATION DÉCOULANT DE
OU CONCERNANT CETTE GARANTIE, OU LA VENTE DU PRODUIT VIZIO, SON
ÉTAT OU SA PERFORMANCE, SERA RÉGLÉE PAR ARBITRAGE EXÉCUTOIRE
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