Table des Matières
Publicité
6. Aide
Interférences
Afin d'éviter les bruits de fond ou les échos, assurez-vous qu'il y
a une distance suffisante entre votre appareil et la caméra
Wi-Fi
®
.
L'utilisation d'autres appareils à 2,4 GHz, par exemple un
réseau sans fil, un système Bluetooth
peut provoquer des interférences avec ce produit. Conservez la
caméra Wi-Fi
®
à une distance d'au moins 152 cm (5 pieds) de
ce type de produits, ou désactivez-les s'ils semblent provoquer
des interférences.
Connexion perdue
Vérifiez vos paramètres Wi-Fi. Le cas nécessaire, reconnectez
votre Wi-Fi. Assurez-vous que votre caméra Wi-Fi
tension. Patientez quelques minutes pour établir une connexion
avec le système Wi-Fi.
Si vous avez oublié votre mot de passe
Si vous ne vous souvenez pas de votre mot de passe, appuyez
sur Forgot password (mot de passe oublié) et indiquez
votre adresse électronique. Vous recevrez immédiatement un
nouveau mot de passe à votre adresse électronique.
Catégorie
Problème
Description/Erreur
Compte
Je ne parviens pas à
me connecter après
m'être inscrit.
Compte
Je reçois un
message d'erreur
disant : « Adresse de
courrier électronique
non enregistrée ».
32
®
ou un four à micro-ondes
®
est sous
Solution
Veuillez vérifier votre nom
d'utilisateur et votre mot de
passe.
Veuillez vous assurer que vous
vous êtes bien inscrit. Appuyez
sur Create Account (créer un
compte) afin de créer un compte
et de pouvoir utiliser l'appareil
®
Baby Monitor Wi-Fi
.
Aide
Compte
Que dois-je faire si
j'ai oublié mon mot
de passe ?
Compte
Je ne reçois pas
de nouveau mot de
passe après avoir
utilisé l'option «Mot
de passe oublié».
Problèmes de
Le message « We are
connectivité
having problems to
access your camera
currently. This could be
because of the internet
connection. Please try
in a while again »
(Nous rencontrons
actuellement des
problèmes d'accès à
votre caméra. Cela peut
être dû à la connexion
Internet. Veuillez
réessayer dans un
moment)..
Aide
Cliquez sur le lien «Forgot
Password» (mot de passe
oublié) situé le site Web
www.monitoreverywhere.com
OU votre application Android
™
ou iOS. Nous vous ferons
parvenir un nouveau mot
de passe à votre adresse
électronique enregistrée.
1. Il est possible que le
courriel ait été expédié
dans votre dossier Courrier
indésirable. Veuillez vérifier
votre dossier Courrier
indésirable.
2. Il peut y avoir un délai
avant que vous ne receviez
votre courriel. Patientez
puis revérifiez.
1. Réessayez dans quelques
minutes. Cela peut être dû
à un problème sur votre
connexion Internet.
2. Si le problème persiste,
redémarrez votre caméra,
et vérifiez si cette opération
le résout.
3. Redémarrez votre routeur
sans fil.
33
Publicité
Table des Matières
