Retour De Matériel - Plextor PX-716A Manuel D'utilisation Et D'installation

• La marque ainsi que le numéro de modèle de tous les autres
périphériques installés sur ou branchés à votre ordinateur (par
exemple, CD-ROM, scanneur, carte fax, carte réseau).
Retour de matériel
Dans le cas peu probable que vous deviez retourner un lecteur/graveur à
Plextor, vous aurez besoin d'un numéro RMA (autorisation de retour de
marchandise). Vous aurez besoin de ce numéro avant que tout
lecteur/graveur Plextor puisse être retourné pour réparation ou pour
remplacement. Voici comment obtenir un numéro RMA et retourner
votre lecteur/graveur :
1. Contactez le service du soutien technique de Plextor. On vous aidera
à dépanner votre système. S'il s'avère que le lecteur/graveur
présente une défectuosité, le service technique vous attribuera un
numéro d'autorisation.
2. Localisez le formulaire de demande d'un numéro RMA à:
http://www.plextor.com/english/support/rma_request_form.htm.
Complétez le formulaire en indiquant le numéro dautorisation du
service de soutien technique, et en indiquant les détails sur la
défectuosité présentée par votre lecteur/graveur. Après avoir
complété le formulaire, cliquez sur le bouton Soumettre.
REMARQUE IMPORTANTE : Le traitement du formulaire RMA ne
sera PAS effectué sans le numéro d'autorisation du soutien
technique.
3. Plextor vous retournera le formulaire RMA par courrier électronique,
en y indiquant le numéro RMA ainsi que les informations relatives à
l'expédition.
4. Lorsque vous aurez reçu le numéro RMA, emballez soigneusement
le lecteur/graveur Plextor dans une boîte, et incluez le formulaire
RMA en tant que bordereau d'emballage.
5. Inscrivez le numéro RMA en grands caractères sur l'extérieur de la
boîte, et expédiez la boîte contenant le lecteur/graveur à Plextor.
Manuel d'installation et d'utilisation du PX-716A
Annexe B : Soutien technique
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