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DÉPANNAGE
DÉPANNAGE
Problème
Impossible de
y Vérifiez le capteur de la télécommande sur la TV et essayez de nouveau.
commander la TV avec
y Vérifiez qu'aucun obstacle n'est placé entre la TV et la télécommande.
la télécommande.
y Vérifiez si les piles fonctionnent et si elles sont correctement installées (
Aucune image n'est
y Vérifiez si l'appareil est allumé.
affichée et aucun son
y Vérifiez si le cordon d'alimentation est raccordé à la prise murale.
n'est émis.
y Vérifiez la prise en branchant d'autres appareils.
La TV s'éteint de
y Vérifiez les paramètres de contrôle de l'alimentation. Il peut y avoir une coupure de courant.
manière soudaine.
y Vérifiez si l'option Minuterie d'arrêt ou Heure d'arrêt est activée dans les paramètres
HEURE.
y Si aucun signal n'est présent quand la TV est allumée, la TV s'éteint automatiquement après
15 minutes d'inactivité.
Une fois que vous êtes
y Allumez/éteignez le téléviseur à l'aide de la télécommande.
connecté au PC
y Reconnectez le câble HDMI.
(HDMI/DVI), le mes-
y Redémarrez l'ordinateur lorsque la TV est allumée.
sage « Aucun
signal » ou « Format
invalide » s'affiche.
Si Skype ne démarre
y Vérifiez si la caméra pour appels vidéo est bien connectée au port USB de la TV.
y Vérifiez l'état de la connexion réseau.
pas
Si la fenêtre de notifi-
y Vérifiez que le statut n'est pas défini sur « Ne pas déranger ».
cation ne s'affiche pas
y Lors de l'utilisation de certaines fonctions, les appels entrants ne peuvent être reçus (par
lors de la réception d'un
exemple, pendant la mise à jour d'un logiciel).
appel
y Vérifiez que les « Paramètres de confidentialité » sont définis sur « N'autoriser que les per-
sonnes de ma liste de contacts à m'appeler ».
S'il y a de l'écho (par
y Configurez le paramètre audio du home cinéma sur stéréo plutôt que sur surround.
exemple, lorsque vous
y Baissez le volume des haut-parleurs.
entendez votre voix
y Un écho trop important peut réduire la qualité audio.
répétée dans les haut-
y Testez le microphone à l'aide de « Echo / Sound Test Service ».
parleurs)
Si vous ne recevez
y Une surcharge d'Internet ou du réseau peut dégrader la qualité de la vidéo.
pas de vidéo ou si la
y L'utilisation d'un réseau sans fil peut également dégrader la qualité de la vidéo. Nous
qualité de la vidéo est
recommandons d'utiliser une connexion Internet filaire.
faible
y La qualité de l'écran peut se dégrader lors de l'utilisation du zoom avant. Nous
recommandons d'utiliser un zoom minimum lors des appels vidéo.
y Vérifiez si l'état relatif à la qualité d'appel est signalé comme « critique ». Si tel est le cas, la
qualité d'image peut être dégradée.
Si l'appel s'interrompt
y Lorsque certaines fonctions de la TV sont activées, l'appel peut être interrompu. (par
exemple, Minuterie d'arrêt, etc.)
brutalement
y Ne débranchez pas la caméra d'appels vidéo pendant un appel.
Si le menu Skype
y Reliez la caméra à votre TV et mettez à jour le logiciel. Pour plus d'informations sur la façon
n'apparaît pas dans le
de mettre à jour le logiciel, reportez-vous au manuel de votre TV.
menu Premium
Autres problèmes
y Des problèmes peuvent survenir en raison de la surcharge du réseau Skype.
y Pour toutes questions supplémentaires concernant les fonctions Skype, visitez le site www.
skype.com.
Solution
sur
,
sur
).
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