Garantie/Service Après-Vente Coop - coop Satrap Tonso R1 Mode D'emploi

9. Garantie/Service
après-vente Coop
La sécurité dès l'achat
La garantie Coop s'applique sur tous les appa-
reils Satrap pendant 2 ans à partir de la date
d'achat. Pendant cette période, le Service
après-vente Coop effectue gratuitement les
réparations en prenant à sa charge les frais de
port, la main-d'œuvre et les pièces détachées.
La garantie Coop ne s'applique pas dans les cas
suivants:
• dysfonctionnements ou dommages résultant
du non-respect du mode d'emploi;
• usage inapproprié de l'appareil par l'acheteur
ou par un tiers;
• usage à des fins professionnelles;
• usure normale de l'appareil;
• dommages provoqués par le calcaire ou par
le détartrage de l'appareil;
• réparations effectuées par l'acheteur ou par
un tiers;
• absence du bon de garantie ou du ticket de
caisse.
La garantie ne pouvant être accordée que sur
présentation du bon de garantie ou du ticket
de caisse, il est recommandé de conserver
soigneusement ces deux justificatifs.
Prestations supplémentaires de Coop
sur les appareils ménagers Satrap
Laboratoire d'assurance qualité
Tous les appareils Satrap sont examinés dans
nos laboratoires selon des critères d'efficacité,
de facilité d'utilisation, de puissance, de sécu-
rité et de rentabilité.
Normes de sécurité
Tous les appareils Satrap sont contrôlés selon
les normes européennes et internationales
EN/CEI et remplissent les normes de sécurité
en vigueur en Suisse.
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Étiquetage
Avant d'acheter un appareil Satrap, n'hésitez pas
à vous informer! Un étiquetage neutre vous don-
ne une information claire sur le produit et vous
permet d'effectuer des comparaisons. Vous pou-
vez ainsi faire votre choix en toute sécurité. Les
informations délivrées dans la fiche technique
comprennent entre autre: origine, données
électriques, nature des matériaux, équipement,
consommation énergétique, accessoires et par-
ticularités de chaque appareil.
Garantie Coop
La garantie Coop accordée sur votre appareil
Satrap signifie que les prestations effectuées
dans le cadre de la garantie sont absolument
gratuites. Il ne vous sera facturé ni frais de port,
ni pièces détachées ni main-d'œuvre.
Service après-vente Coop
La sécurité dès l'achat:
En cas de dysfonctionnement ou si vous avez
besoin de faire réparer votre appareil, appor-
tez-le si possible dans un point de vente Coop
proposant le même assortiment.
Hotline
En cas de problèmes techniques et pour toute
question concernant le Service après-vente
Coop, notre hotline est à votre disposition en
plusieurs langues: tél. 0848 811 222.
SAV
Coop assure le service après-vente pendant
5 ans pour les petits appareils. Le Service après-
vente Coop accorde 1 an de garantie sur toute
réparation effectuée par ses soins, pièces dé-
tachées comprises.
Pour plus d'informations sur le SAV Coop:
www.satrap.ch