Questions Et Réponses - Transcend StoreJet 25 Série Manuel De L'utilisateur

6. Questions et réponses
Si un problème survient, veuillez d'abord consulter la liste des questions fréquemment posées
ci-dessous avant de faire réparer votre StoreJet. Si vos problèmes ne peuvent toujours pas être
résolus, veuillez consulter votre revendeur, votre centre de service ou votre agence Transcend la
plus proche. Vous pouvez également visiter le site Internet de Transcend pour les services de FAQ
et de support technique à l'adresse suivante: http://www.transcend-info.com/Support/service.
J'ai installé un système d'exploitation sur le StoreJet. Pourquoi ne puis-je pas démarrer à
partir de celui-ci?
Le StoreJet est principalement utilisé comme un périphérique de stockage amovible. Si vous
souhaitez démarrer l'ordinateur à partir du StoreJet, veuillez vous assurer que votre ordinateur
supporte la fonction de démarrage par USB, et que votre StoreJet peut être détecté lors du
démarrage. De même, veuillez vous assurer que le logiciel installé supporte la fonction de
démarrage par USB. Si le StoreJet ne peut pas être détecté lors du démarrage, cela signifie que
votre ordinateur ne prend pas en charge le démarrage à partir du StoreJet.
Que dois-je faire si la vitesse de transfert de mon StoreJet est trop lente?
1. Veuillez utiliser le logiciel RecoveRx de Transcend pour reformater intégralement vos disques
(uniquement sous Windows). Visitez le lien suivant pour plus de détails:
https://www.transcend-info.com/Support/Software-4/
ATTENTION
Cette fonction supprimera toutes les données stockées dans votre StoreJet. Veuillez sauvegarder vos données avant
de procéder au formatage.
2. Vous pouvez vérifier si un bloc défectueux se trouve sur votre disque dur en utilisant un outil
de surveillance (par exemple, HD Tune) ou en exécutant la commande "CHKDSK". Pour plus
d'informations sur la commande "CHKDSK", veuillez consulter le site suivant
http://support.microsoft.com/kb/315265/en-us
Je ne peux pas copier des fichiers volumineux sur le StoreJet.
Veuillez vérifier les points suivants:
1. La capacité de stockage est-elle suffisante?
2. Le fichier dépasse-t-il 4Go? Si oui, veuillez vérifier que le système de fichiers du StoreJet est
en FAT32, qui est pris en charge par la plupart des ordinateurs, des consoles de jeux et des
appareils multimédia. Cependant, le système de fichiers FAT32 ne prend pas en charge les
fichiers dont la taille dépasse 4Go. Si vous prévoyez de stocker des fichiers de plus de 4Go,
vous devrez reformater le disque vers un autre système de fichiers tel que NTFS ou exFAT.
Comment se fait-il que mon disque dur ne puisse être alloué qu'à 2To et que la capacité
restante soit affichée comme "Non allouée"?
Veuillez supprimer la partition allouée et convertir le disque MBR en disque GPT pour résoudre ce
problème. Les étapes sont les suivantes:
Mon système d'exploitation ne détecte pas le StoreJet.
Veuillez vérifier les points suivants:
1. Votre StoreJet est-il correctement connecté au port USB ? Si ce n'est pas le cas,
débranchez-le et rebranchez-le après 10 secondes. S'il est correctement connecté, essayez un
autre port USB disponible.
2. Utilisez-vous le câble USB fourni dans l'emballage du StoreJet ? Si ce n'est pas le cas, utilisez
le câble USB de Transcend pour connecter le StoreJet à votre ordinateur.
https://www.transcend-info.com/Support/FAQ-1145
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