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Impression
Que faire si je ne peux pas imprimer un document ?
❑ Vérifiez si votre imprimante est sous tension et si le câble d'imprimante est correctement raccordé aux ports de
l'imprimante et de l'ordinateur.
❑ Vérifiez si votre imprimante est compatible avec le système d'exploitation Windows installé sur votre ordinateur.
❑ Avant d'utiliser votre imprimante, vous devez peut-être installer son pilote. Pour plus d'informations, reportez-vous au
manuel fourni avec votre imprimante.
❑ Si votre imprimante ne fonctionne plus lorsque votre ordinateur quitte un mode d'économie d'énergie (veille ou veille
prolongée), redémarrez l'ordinateur.
❑ Si les fonctions de communication bidirectionnelle sont fournies avec votre imprimante, la désactivation de ces fonctions
sur votre ordinateur peut activer l'impression. Procédez de la manière suivante :
1
Cliquez sur démarrer, puis sur Panneau de configuration.
2
Sous Matériel et audio, cliquez sur Imprimante.
3
Cliquez avec le bouton droit sur l'icône de l'imprimante et sélectionnez Propriétés.
4
Cliquez sur l'onglet Ports.
5
Cliquez sur la case à cocher Activer la gestion du mode bidirectionnel pour la désactiver.
6
Cliquez sur OK.
Ce changement de réglage désactive les fonctions de communication bidirectionnelle de l'imprimante, par exemple le
transfert des données, la surveillance de l'état et le panneau à distance.
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Dépannage
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